Probleme avec une mise a jour Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai remis mon ordi en état d'usine hier, et aujourd'hui, seven me propose une mise a jour. Je l'installe, j'eteint mon ordinateur. Je vient de le rallumer, et windows installe la maj (avant que j'entre mon mot de passe). Il termine, j'arrive sur le bureau, et là, surprise, tout mes dossiers ont disparu, le wallpaper d'origine est revenu, internet explorer a remplacé firefox. Je regarde, mes programmes sont toujours installés. Mais comment recupérer mes dossiers qui étaient sur le bureau ( j'ai cherché partout en vain)? Comment récupérer mes marques pages firefox? Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.

kamil679 · Answer

En moment ou vous avez désiré de faire un retour en état d'usine, vous avez sélétionenr ce que vous voulez garder sur votre PC,puis les dossiers n'étaient pas choisies. Donc le logiciel de retour à l'état de l'usine a tout supprimé,et ceci est impossible de récupérer les fichiers.

kamil679 · Answer

RE, en revenant à l'état d'usine, vous avez dit au PC qu'il garde que les logiciels. mais, vous avez oublié de selectionner ''garder les données personnelles'',ce qui a posé malheur à vos fameux dossiers

Probleme avec une mise a jour

2 réponses

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