Perte de documents due à un virus, remplacés par fichiers .tlm

Bonjour,

J'aurais besoin de votre aide au sujet d'un problème qui me dépasse.

J'ai ajouté des documents sur le disque dur d'une amie, après avoir branché son disque dur externe à son ordinateur, au moment de d'ouvrir le disque dur ces documents ont disparus sauf ceux que j'avais ajoutés.

De plus:

-de nouveaux fichiers .tlm sont apparus, daté de l'heure de disparition.
-son antivirus dit que les fichiers .tlm sont corrompus.
-le disque dur affiche toujours 300 GB occupés, alors que les documents qui affichés occupent 20 GB.
-l'ordinateur de mon amie ainsi que le mien est probablement atteint par un virus.

Je souhaitais savoir s'il y a moyen de récupérer ces documents.

Merci d'avance et meilleures salutations.