Problème Windows 8 - Internet

maiwenn_j Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bonnette24 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai acheté vendredi un nouvel ordinateur avec windows 8. Il a dessuite bien fonctionné malgré un message d'erreur entrainant le redémarrage de l'ordi qui apparaissait de tps en tps (ms je me suis dit qu'il pouvait y avoir qq bugs avec le début de windows 8). Et depuis la fin d'après midi (soit moins de 24h après l'avoir acheté), dès que je me connectais à internet, l'ordinateur se bloquait (la souris se déplaçait très doucement et aucune touche ne répondait ni aucun clic de souris d'ailleurs donc je devait l'éteidre manuellement) alors que qd j'allume mon PC et que je me met hors ligne (en mode avion), il fonctionne bien !

Je ne sais pas si c'est lié à Windows 8 ou pas du tout !!

Avez-vous une explication ? (avant que je ne le ramène en boutique la semaine prochaine parce que ça n'est vraiment pas normal et ça ne peut évidement pas continuer comme ça).

JE vous remercie tous pour votre aide !

Maïwenn


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5 réponses

Réponse 1 / 5
maiwenn_j Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dsl pour le doublon !! :)
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Réponse 2 / 5
nathan 60 Messages postés 1811 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   714
 
Bonsoir,

c'est bizarre, en effet, sachant que je n'ai jamais entendu parler d'un tel problème sous Windows 8.

Je pense que cela ne doit pas venir de Windows, mais cela a soit un rapport avec votre réseau, soit directement de votre PC. Peut-être que votre carte Wi-Fi a un défaut de fabrication et est défectueuse. Il faudrait vous renseigner auprès d'un professionnel.
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Réponse 3 / 5
maiwenn_j Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ce n'est (je pense) pas le réseau vu qu'avec un vieux PC j'utilise ce réseaux et tout fonctionne parfaitement !

sinon j'ai essayé de me connecter via le cable ethernet et jei le mm problem, apres 15-30 secondes tout se bloque !

bref, je crois que lundi je vais être bonne pour retourner à la boutique !! :p

merci pour votre aide nathan
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Réponse 4 / 5
nathan 60 Messages postés 1811 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   714
 
Si ça ne marche pas non plus par câble, c'est que votre carte réseau est défectueuse ; il doit y avoir un défaut. Je pense que votre nouveau PC va devoir aller en réparation, pas de chance, mais ça arrive... ;o)
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mikaa_34 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjours

Moi c est idem , mon windows 8 se bloque lorsqu une mise a jour windows update s effectue . apres la mise a jours l ordi se rallume , au bout de 10 seconde la souris va au ralenti et puis tout ce bloque , g reinstallé les parametres d usine 3 fois en 1 semaine , je l ai acheté la semaine derniere .
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bonnette24 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
j'a le même problème : après une mise à jour automatique, l'ordi se rallume et plus moyen d'avoir internet. Il marque "hors connexion" dans firefox. Ct faire pour rétablir la connexion ? Est-ce que ça vient du pare-feu ?
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