Claro

Bonjour,

Une suggestion :

taper about:extensions dans la barre d'adresses de chrome, repérer claro.
Une petite poubelle à côté du nom Claro, ----> cliquer dessus.

A+

----------Contributeur Sécurité-----------
Heureux ceux qui peuvent donner sans s'en souvenir et prendre sans oublier !

fifi,

En complément :

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

* Télécharge sur ton bureau AdwCleaner ( d'Xplode )
* Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
* Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
sauvegarde ce rapport sur ton bureau
* Héberge-le sur cijoint ou pjoint ou FEC
* Envoie-moi le lien fourni par l'hébergeur dans ta prochaine réponse sur le forum

------
Si tu es bloqué par le filtre SmartScreen pour le téléchargement d'"AdwCleaner" c'est un bug de Internet Explorer.
Voici comment s'en affranchir :
http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/58-multilangue/securite/214-fausse-alerte-du-filtre-smartscreen-sur-le-telechargement-d-adwcleaner

A+

Bonjour,

Merci pour votre réponse j'ai tapé about:extensions dans la barre de d'adresse de google chrome et je n'ai pas claro.
Faut-il que je passe à votre 2ème réponse

encore merci

bonjour Cabrier
ci joint le lien
https://www.cjoint.com/?BJAmk11Y6so
merci pour votre aide

Hello fifi,

Relance AdwCleaner et clique sur [Suppression]
Poste moi le lien !

Ensuite on va faire un scan complet car tu as quelques infections.

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau,
/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et laisse se dérouler l'installation
/!\L'outil a créé 3 icônes ZHPDiag , ZHPFix et MBRCheck) /!\
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
*/!\Utilisateur de Vista et Seven : Si l'UAC est active sur ton ordinateur un mesage va apparaitre demandant ton autorisation pour ZHPFix.exe ---> clique sur "Oui".
L'activation de l'UAC gène l'analyse de ZHPDiag sur certains modules (O18,O23,O42,...).
* Maintenant clique sur l'icône du <gras>"tournevis" et dans la fenêtre d'options qui apparait coche "Tous"
* Clique sur la loupe pour « lancer le diagnostic » .
* ZHPDiag va alors analyser le contenu de ton ordinateur à la recherche d'informations sur ton système d'exploitation, la base de registre... Patiente jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente !
* En cas de blocage sur la section O80, clique sur le tournevis pour le décocher.
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
* Le rapport s'enregistre sur ton bureau et dans le dossier où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).
* Transmets moi le lien du fichier.
* Rappel des dépôts : cijoint ou pjoint ou FEC

Salut

Triplet:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26327319-supprimer-claro#newanswer
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26327295-comment-supprimer-claro-de-mon-pc

Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

hello cabrier

ci joint le lien

https://www.cjoint.com/?BJAn1IPzknG

je vais faire la suite en faisant ZHPDiag

merci

salut cabrier

ci joint le rapport ZHPdiag

https://www.cjoint.com/?BJAopXS4MzQ

merci

Rebonjour cabrier

que dois-je faire maintenant

merci

Bonsoir fifi,

Tu as déjà posé la question. Reste sur ton 1er sujet !

A+

----------Contributeur Sécurité-----------
Heureux ceux qui peuvent donner sans s'en souvenir et prendre sans oublier !

bonjour Cabrier

effectivement j'ai déjà posé la question sur mon 1er sujet et je m'en suis excusée.
je ne savais pas comment faire. Du coup j'ai supprimé le 1er sujet et conservé celui-ci.
Mais j'ai fait que ce que vous m'avez conseillé pour les manipulations .
alors que dois-je faire . J'ai toujours Claro

merci pour votre compréhension.

BONJOUR

Pourquoi je n'ai plus de réponse sur claro.

merci de me répondre