restauration XP home impossible Fermé

Question

bonjour,
j'ai de gros soucis de fonctionnement de mon PC.
je l'ai depuis 3 mois et il y avait dessus norton antivirus. quand la version d'essai a expiré je l'ai supprimé et remplacé par un autre antivirus gratuit (AVG). mais lors de la suppression de norton, j'ai également supprimés des fichiers qui étaient en quarantaine et depuis c'est la cata!
mon imprimante ne fonctionne plus. media player et d'autres fonctionalités de windows sont également HS... pire quand je veux faire une restauration du système j'ai une page blanche! (démarer / panneau de config / performance et maintenance / restaurer le systeme)
Internet a aussi des problemes d'affichage (les liens ou les zones de texte ne marchent souvent pas)
sachant qu'on ne m'a pas fourni de CD de réinstallation lors de l'achat, comment puis je réparer ou plutot réinstaller windows xp home edition SP2?
je possède un numero de licence mais pas de CD pour l'utiliser! c'est pas normal ça! je me suis fait avoir?

keepcool5283 · Answer

Essaye de trouver une petite boutique d'informatique qui fait du dépannage. Si tu leur montre que tu as un numéro de série valide pour Windows, ils peuvent t'en graver un. Ou alors il faut que tu es de bon amis

++ Keepcool

blondin777 · Answer

Salut

c'est pas normal ça

Ben si c'est normal. Ou plutôt légal.
Ils ne sont pas tenu de te fournir ce cd. Par contre ils doivent te fournir le moyen pour retrouver ton systeme comme tu l'as trouvé.

Si on ne t'as pas fourni de cd d'installation ou même de restauration, c'est qu'ils sont sur l'ordi. La 1ère fois que tu l'as allumé, on a dû te proposer de faire ces fameux CD. Chose que t'as dû zapper.

Si tu n'as aucun cd, qu'il soit d'installation ou de réparation, essaies de négocier avec le vendeur pour en avoir un. ton pc est sous garantie. C'est avec eux qu'il faut voir ça.

A+

toptitbal · Answer

Bonjour guyom44
"je possède un numero de licence mais pas de CD pour l'utiliser! c'est pas normal ça! je me suis fait avoir?" Pas obligatoirement. Si c'est une machine de marque, il n'y a parfois pas de CD fournis et c'est à toi de les faire.

guyom44 · Answer

merci de vos réponses! 
keepcool: j'ai de bons amis mais aucun qui utilise xp home! ils ont tous des versions pirates les pas beaux! 
sinon effectivement quand j'ai utiliser le PC la 1ere fois j'ai eu à faire un CD mais je sais pas m'en servir! ya plein de fichier mais je vois rien qui m'interesse...
je suis censé lancer un fichier en .exe?
sinon ya un fichier image qui s'appelle STCDBOOT.ISO
c'est pour créer le CD ça?
(je peux pas poster une capture d'image pour vous montrer ce qu'il y a sur ce CD de sauvegarde?)

blondin777 · Answer

Jetes un coup d'oeil sur ce lien:

windows system32 config system manquant

a+

Christian* · Answer

t'a essayé une restauration en mode sans echec ?

Christian* · Answer

Aucune perte de données , uniquement les logiciels installés entre la date selectionnée et celle de la retauration

Restauration XP home impossible

7 réponses

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