Impossible d'installer kb918997 sur xp

mika888 Messages postés 13 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 96665 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Jai une clé 3g orange avec abonnement mais lorsque je la connecte impossible d'installer le pilot orange car il me demande d'installer le kb918997 que je trouve sur microsoft.ciom.
Une fois trouvé il me demande d'installer genuinecheck.exe, une fois fait il me dit que cette version est trop ancienne, je ne sais plus quoi faire...
Merci d'avance pour votre aide.



A voir également:

14 réponses

tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
Bonjour,

ton système d'exploitation est-il à jour ? tu es sous XP SP3 ?
Merci

cordialement
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mika888 Messages postés 13 Statut Membre
 
Je viens d'installer xp sp3 est tout plante, je ne peux que démarrer an mode sans échec
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
mais tu étais sous XP , sans SP 2 ?

Si oui, il fallait d'abord installer le SP2 et ensuite le SP3...
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kaneagle Messages postés 96665 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 577
 
Bonjour,

C'est quoi cette version windows ?
Une version modifiée ?
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mika888 Messages postés 13 Statut Membre
 
Je n'ai pas installé le sp2 avant, je vais donc le faire de suite puis le sp3 après, je vous tiens au courant merci
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
peux-tu répondre à la question de kaneagle, merci
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mika888 Messages postés 13 Statut Membre
 
dans panneaux de config puis système il est écrit:

Windows xp
Edition familiale
version 2002
Service pack2

le système d'exploitation est d'origine
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kaneagle Messages postés 96665 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 577
 
Le service pack 2 est installé !
Bizarre que le SP3 ne veut pas s'installer.

As-tu passé par windows update ?
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mika888 Messages postés 13 Statut Membre
 
Oui mais après avoir recherché les mises à jour il m'indique l'erreur suivante:
Le site web a rencontré une erreur et ne peut afficher la page demandée....

idem pour microsoft uptate
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kaneagle Messages postés 96665 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 577
 
Va dans démarrer
Exécuter
Tape: services.msc et OK.
Vérifie que le service --> Mises à jour automatique est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

Ensuite va dans le panneau de configuration
Système
Onglet mises à jour automatique
Coche: Installation automatique (recommandé)
Appliquer et OK.

Essaie de nouveau.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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mika888 Messages postés 13 Statut Membre
 
tout est déjà bon.
Je fais quoi je dois réinstaller sp3??
ou puis-je le trouver sans problèmes?
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kaneagle Messages postés 96665 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 577
 
Lance IE
Outils
Options internet
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser.... (paramètres IE par défaut)
Accepte, appliquer et OK.
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mika888 Messages postés 13 Statut Membre
 
dans l'onglet "avancé" j'ai

général réseau mise à jour chiffrement mais pas de réinitialiser

(je suis sur modzila)
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kaneagle Messages postés 96665 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 577
 
Il faut lancer Internet explorer.
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mika888 Messages postés 13 Statut Membre
 
Je viens d'installer internet explorer et j'ai réinstaller sp3 mais ca plante de nouveau, obligé de démarrer en mode sans échec et impossible de mettre à jour windows
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kaneagle Messages postés 96665 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 577
 
Je viens d'installer internet explorer ?????

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: cmd et OK
Tape: sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.
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