Impossible d'installer kb918997 sur xpFermé

Question

Bonjour, 

Jai une clé 3g orange avec abonnement mais lorsque je la connecte impossible d'installer le pilot orange car il me demande d'installer le kb918997 que je trouve sur microsoft.ciom. 
Une fois trouvé il me demande d'installer genuinecheck.exe, une fois fait il me dit que cette version est trop ancienne, je ne sais plus quoi faire...
Merci d'avance pour votre aide.



Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

tanteelise · Answer

Bonjour,

ton système d'exploitation est-il à jour ? tu es sous XP SP3 ? 
Merci

cordialement

mika888 · Answer

Je viens d'installer xp sp3 est tout plante, je ne peux que démarrer an mode sans échec

tanteelise · Answer

mais tu étais sous XP , sans SP 2 ?

Si oui, il fallait d'abord installer le SP2 et ensuite le SP3...

kaneagle · Answer

Bonjour,

C'est quoi cette version windows ?
Une version modifiée ?

mika888 · Answer

Je n'ai pas installé le sp2 avant, je vais donc le faire de suite puis le sp3 après, je vous tiens au courant merci

kaneagle · Answer

Le service pack 2 est installé !
Bizarre que le SP3 ne veut pas s'installer.

As-tu passé par windows update ?

mika888 · Answer

Oui mais après avoir recherché les mises à jour il m'indique l'erreur suivante:
Le site web a rencontré une erreur et ne peut afficher la page demandée....

idem pour microsoft uptate

kaneagle · Answer

Va dans démarrer 
Exécuter 
Tape: services.msc et OK.  
Vérifie que le service --> Mises à jour automatique est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage. 

Ensuite va dans le panneau de configuration 
Système 
Onglet mises à jour automatique 
Coche: Installation automatique (recommandé) 
Appliquer et OK. 

Essaie de nouveau. 
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

mika888 · Answer

tout est déjà bon. 
Je fais quoi je dois réinstaller sp3??
ou puis-je le trouver sans problèmes?

kaneagle · Answer

Lance IE
Outils
Options internet
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser.... (paramètres IE par défaut)
Accepte, appliquer et OK.

mika888 · Answer

dans l'onglet "avancé" j'ai 

général réseau mise à jour chiffrement mais pas de réinitialiser 

(je suis sur modzila)

kaneagle · Answer

Il faut lancer Internet explorer.

mika888 · Answer

Je viens d'installer internet explorer et j'ai réinstaller sp3 mais ca plante de nouveau, obligé de démarrer en mode sans échec et impossible de mettre à jour windows

kaneagle · Answer

Je viens d'installer internet explorer ?????

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: cmd et OK
Tape: sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

Impossible d'installer kb918997 sur xp

14 réponses

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