Page blanche Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je vous écrit depuis un autre ordinateur car j'ai un gros soucis.En effet mon ordinateur à plante et quand je l' ouvre une page blanche apparaît, pas de bureau.Si quelqu'un pouvait m'aider car je ne sais pas quoi faire.J'ai regarde sur le forum mais cela est très compliqué pour moi.MErci d'avance de votre aide                                                                                        
Yan
Configuration: iPad / Safari 5.1

Yan · Answer

Bonjour à tous,

Si quelqu'un pouvait, svp, car je suis bien embêté, vous avez certainement beaucoup d'occupation mais si vous pouviez m'aider.Merci
Yan

kalimusic · Answer

Bonsoir,

Et mode sans échec, tu as accès au Bureau ? 

Redémarre en mode sans échec avec prise en charge réseau. 


A +

Yan · Answer

Bonsoir,

Merci de m'avoir répondu.Oui j'ai accès au bureau en mode sans echec
A+

kalimusic · Answer

re,

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic, si tu n'as pas accès au réseau en mode sans échec, il faut le télécharger depuis un autre pc et transférer via une clé USB.

Télécharge OTL  (de OldTimer) sur ton Bureau. 

 Ferme toutes tes applications en cours 

&#x25CF;  Lance OTL.exe, l'interface principale s'ouvre.
&#x25CF;  Coche la case Tous les utilisateurs
&#x25CF;  Laisse tous les autres paramètres par défaut 
&#x25CF;  Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation : 

msconfig 
netsvcs 
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
/md5stop
%temp%\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s 
%SYSTEMDRIVE%\*.exe 
CREATERESTOREPOINT 
&#x25CF;  Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.   
&#x25CF;  2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note : 
&#9656; &#9656; OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)  
&#x25CF;  Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long  
&#x25CF;  Héberge les sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
http://threat-rc.com/ 
https://textup.fr/ 
&#x25CF;  Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message. 

Aide : Tutorial OTL (par Malekal)

A +

Yan · Answer

Ré,                                                                                                                            Je n'avais pas lu la question entierement, oui j'ai accès au réseau en mode sans échec, si cela est plus simple.  À+

Yan · Answer

Voici enfin les liens:
http://cjoint.com/?BJswWpPUn9m
http://cjoint.com/?BJswYeQrRTh

kalimusic · Answer

Yan,


1. Relance OTL

&#x25CF; Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions hébergées ici 
&#x25CF; Clique sur le bouton Correction.
&#x25CF; Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.   
&#x25CF; Accepte en cliquant sur OK. 
&#x25CF; Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.   

Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque dans ce dossier : C:\_OTL\MovedFiles  

2. Lance MBAM qui est déjà installé sur ton pc.
&#x25CF; Effectue la mise à jour, lance un examen rapide et supprime les éléments trouvés.
Tuto :

Yan · Answer

Bonjour Kalimusic,

Vraiment génial, tu m'as rendu un grand service parce que j'étais bloqué.Apparemment tout fonctionne bien.Tu trouveras ci-dessous les rapports.Et encore merci beaucoup.
http://cjoint.com/?BJtovI7HyOp
http://cjoint.com/?BJtowkEcOGd
A+
Yan

kalimusic · Answer

Bonjour,

Ce qui va suivre est aussi important 

 == == == == == == DÉSINSTALLATION DES OUTILS == == == == == ==

1. Lance OTL

&#x25CF; Dans la partie "Personnalisation", copie/colle :

:OTL
IE - HKLM\..\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2414}: "URL" = http://www1.search-results.com/web?l=dis&q=&o=APN10655&apn_dtid=%5EBND101%5EYY%5EFR&shad=s_0043&gct=ds&apn_ptnrs=%5EAG5&d=101-0&lang=en&atb=sysid%3D101%3Auid%3Db36a501d8c3fb8d5%3Asrc%3Dieb%3Ao%3DAPN10655%3Atg%3D&p2=%5EAG5%5EBND101%5EYY%5EFR{searchTerms} 
O20 - AppInit_DLLs: (C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\x64\datamngr.dll) -  File not found
O20 - AppInit_DLLs: (C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\x64\IEBHO.dll) -  File not found
:commands
[clearallrestorepoints]
&#x25CF; Clique sur le bouton Correction. 

2. Relance OTL 
&#x25CF; Clique sur le bouton Purge outils
&#x25CF; Puis sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.
&#x25CF; Supprime les outils et les rapports restants éventuellement sur ton Bureau

3. Désinstalle Microsoft Security Essentials, un seul antivirus Avira suffit.


== == == == == == == == == == MISES A JOUR == == == == == == == == == ==

Vérifie que les logiciels pouvant présenter des failles de sécurité sont à jour, c'est par ce biais que les infections arrivent (et que tu as été infecté ) :

Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour ou bien tu peux utiliser cet outil : Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque avec SX Check&Update

!! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !! 

Désinstalle les anciennes versions de Java si tu en as encore installées.
https://www.java.com/fr/download/help/remove_olderversions.html


 == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

 La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)    

 == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==
 
Bonne continuation

Yan · Answer

Bonjour Kalimusic,

Me revoilà.Pour la désinstallation c'est OK par contre pour les mises à jour avec SX Check... qui est je pense plus simple pour moi, je n'y arrive pas( il y a trois logiciels OUT).Lorsque je clique sur Update flash, la page internet ne peut s'ouvrir.J'ai essayé plusieurs fois mais cela ne marche.
A+
Yan

kalimusic · Answer

Bonjour,

Ah zut, je voulais récupérer la quarantaine de OTL : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26276415-page-blanche#11
Tant pis pour moi.

Peux tu poster le rapport de SX Check&Update stp

A +

Yan · Answer

Kalimusic,

Voici le rapport:

SX Check&Update
Lien vers le tutoriel : http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-sx-checkupdate/
--- 
Windows Version : Windows 7 64bits
Service Pack : 1
UserName : Yannick
20/10/2012
11:35:43
version = v0.3.0  
--- 
Windows Update Information : 
AUOptions : 4
Automatically, no notification
--- 
Nom : Internet Explorer (Enable DEP) 
	Version : 


--- 
Name : FlashPlayer ActiveX  
Version : 10.0.32.18 
Flash Player ActiveX  n'est pas à jour! (11.4.402.287)

Name : FlashPlayer Plugin FF
Version : 11.4.402.287 
Flash Player Plugin FF est à jour 

Name : FlashPlayer Plugin 
Version : 11.4.402.287 
Flash Player Plugin est à jour 

Nom : Adobe Shockwave Player 11.6 
Version : 11.6.5.635 
Adobe Reader n'est pas à jour! (11.0.00)

Nom : Mozilla Firefox 15.0 (x86 fr) 
	Version : 15.0

Java Information : 
	Nom : Java(TM) 7 Update 4 
	Version : 7.0.40 
Java(TM) 7 Update 4 n'est pas à jour! (7.0.90)

Nom : Adobe Reader X (10.1.4) - Français 
Version : 10.1.4 
Adobe Reader est à jour

Nom : Internet Explorer
	Version : 9.0.8112.16421

@+

kalimusic · Answer

re,

Mettre à jour Firefox vers la version 16.0.1 en passant par le logiciel 
Firefox > Aide > A propos de...

Lance Internet Explorer, télécharge et installe https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr 
Décoche la barre d'outils proposée si tu n'en as pas l'utilité.

Télécharge et installe Java Version 7 Update 9 
Décoche la barre d'outils proposée. 

A +

Yan · Answer

Kalimusic,

Pour les 2 premières mise à jour, je pense que c'est correct. mais je ne suis pas sûr, mais pour Java une fenêtre s'ouvre :le programme d'installation ne peut pas fonctionner avec les paramètres de connexion internet en cours.
A+
Yan

Yan · Answer

Kalimusic,

J'espère avoir réussi cette fois-ci,

Yan

Yan · Answer

Toi de même et encore merci

A+  

Yan

Page blanche

16 réponses

Discussions similaires