Mon PC ne veut pas s'éteindre

Bonjour,
Merci à "isus7000" pour sa réponse qui, toutefois , ne m'apporte pas de solution à mon problème;
je ne vois pas comment procéder.

Mon problème est que ,après avoir cliquer sur "arrêter", je vois l'écran de windows 7 et la petite roue qui tourne avec " fermeture de windows " et ça peut durer longtemps sans qu'il y ait fermeture du PC.

Merci vraiment de m'éclairer.
Bien cordialement,
Mich.