PC infecté par multiples trojan

Bonjour,

J'ai un très gros souci. Ayant été très négligent au niveau de la sécurité de mon ordinateur pendant un bon moment, et pensant à tort qu'un formatage de temps en temps nettoierait efficacement mon pc, je me retrouve avec de multiples trojans et autres joyeusetés très dangereuses et inquiétantes (car quelqu'un a manifestement eu accès à mes données). Je sais maintenant que j'aurais dû installer un bon antivirus et un firewall (choses que je n'avais pas faites), mais c'est trop tard maintenant.

Spywarefighter m'a signalé que j'avais 1155 fichiers infectés sur mon ordi (sur plus de 100.000), avec notamment comme saloperies:

- Trojan.Agent2!P6ger7pKD+M
- HackTool.Binder!uc8D13KnW4
- Trojan.Agent!gl5xusj6cw0;Tr
- Trojan.Scar!SvAe30nybFg
- Trojan.miniUPnP!L9xsRhGGfN
- Trojan.MicroFake!y1liveI/1E/s
- Backdoor.Agent!dS6+abiwLIU
- Backdoor.Curioso.Gen
- Trojan.Neglemir!pS5vTDVM+
- Trojan.CL.VBScobb!QRbStDO

Un formatage ne sert à rien, car la restauration du système a elle-même été infectée.
J'avoue que je ne sais pas quoi faire, et devant l'ampleur de la tâche, j'ai carrément envisagé de faire appel directement à un professionnel, mais la réparation risque de me coûter plus cher que l'ordi lui-même...

Si quelqu'un ici serait assez sympa et compétent pour me donner des conseils avisés afin de me débarrasser définitivement de ces trojans (et des personnes qui sont susceptibles d'être derrière tout ça), ce serait top.
Merci d'avance aux courageux qui se dévoueront !

Vince

21 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale est une infection massive par trojans et backdoors après une négligence prolongée de la sécurité, avec une restauration du système compromise et des données potentiellement exposées. Plusieurs réponses préconisent de relancer des scans avec des outils spécifiques et de privilégier Malwarebytes, AdwCleaner ou RogueKiller, suivis d'une suppression et d'un redémarrage en mode sans échec. D'autres conseils détaillent des procédures de nettoyage étape par étape, l'installation temporaire d'un outil de diagnostic (ZHPDiag), puis le partage des rapports sur des services externes pour analyse. En cas d'infection persistante, il est recommandé de vérifier les mises à jour logicielles et de changer les mots de passe depuis un appareil sain, afin d'éviter une reprise côté criminel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut Vinception,

    Bienvenue ici.

    Pour t'aider, j'ai besoin d'un diagnostic :

    Utilise ce logiciel de diagnostic :

    --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) :

    -->>>> ZHPDiag

    --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

    --> Clique droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.

    --> Clique sur le bouton "UAC".

    --> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

    --> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.

    --> Pour me transmettre le rapport, utilise le>>> site http://pjjoint.malekal.com/ car le rapport ZHPDiag est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site ici.

    L'infection détectée par ton AV est due à un composant d'une barre d'outil infectieuse que tu as installée sur ton pc en même temps qu'un autre programme. Quand tu installe un programme prend le temps de décocher la case empêchant l'installation d'une telle barre d'outil avant de cliquer sur suivant.

    Voici la suite :

    Lance, Adwcleaner

    > Si tu utilises Avira et son Webguard,
    > Clique sur le point d'interrogation, puis sur options
    >Coche la case ASK

    NB : Sans détection de la toolbar Ask : en effet, si elle est supprimée, tu perdras la protection résidente d'Avira.

    Clique sur OK

    (Pour vista et seven => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

    clique sur suppression et poste son rapport

    adblock https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/25023-adblock-plus/ plus est un module pour firefox il marche trés bien

    Tu vas poursuivre avec ce programme généraliste :

    * Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
    * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
    * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
    * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
    * Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
    * A la fin de l'analyse qui est relativement longue, clique sur Afficher les résultats
    * Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
    * Enregistre le rapport
    * S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur OK
    * héberge sur ci-joint le rapport apparaissant après la suppression et envoies le lien dans ta prochaine réponse stp

    Pour me transmettre les rapport, utilise le>>> site http://pjjoint.malekal.com/
    @+
    1. Bonjour fraci13, et merci de prendre le temps de m'aider. J'apprécie beaucoup le coup de main !

      J'ai suivi toutes tes indications, sauf que je n'ai pas trouvé le bouton UAC dans ZHPDiag. Mais sinon j'ai tout suivi à la lettre.

      Voilà les différents rapports:

      ZHPDiag: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121013_w5y11z6r11o5

      Adwcleaner: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20121013_f9q9h5g6o12
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20121013_t15m7r10k7j14

      Malwarebytes' Anti-Malware : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20121013_s6s5u14u12e13

      Que cela t'inspire-t-il ? Ai-je progressé au niveau du nettoyage ? Au vu du rapport de malwarebytes, j'aurais tendance à dire oui, mais j'aimerais être certain de ne plus avoir de virus/trojan/rat sur mon ordi.
      Merci d'avance !

      PS: je suis sous XP au fait.
      1. Salut,

        ok: Déjà moins à supprimer.

        1- Redémarrer le PC en MSE=Mode sans Echec ?

        Voici comment faire http://www.chantal11.com/2010/05/demarrer-en-mode-sans-echec/

        Sous ce mode, relancer Adw-Cleaner et choisir [Suppression]
        Poste le rapport.
        Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleane [R1].txt [S2].txt [S3].txt [S9].txt

        Puis redémarre normalement le PC.

        Après tu fais ça >

        2- *Télécharger sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
        *Quitter tous les programmes en cours
        *Lancer RogueKiller.exe
        * Attendre la fin du Prescan ...
        *Cliquer sur Scan.
        *A la fin du scan Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad dans ta réponse
        Pour t'aider

        3- dans Malwarebyte Anti-Malware
        vider la quarantaine et supprimé tu.

        Évitez d'utiliser SpyBot ou Ad-aware, ils sont dépassés et inefficaces.
        Privilégiez plutôt:> Malwarebyte Anti-Malware <
        Pensez à marquer comme résolu si vous considérez que votre problème l'est, merci
        1. slt

          normalement y a 2 rapport de RogueKiller (RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt )

          mais manque RKreport[2].txt !!!

          Évitez d'utiliser SpyBot ou Ad-aware, ils sont dépassés et inefficaces.
          Privilégiez plutôt:> Malwarebyte Anti-Malware <
          Pensez à marquer comme résolu si vous considérez que votre problème l'est, merci
          1. Pas de trace d'un RKreport[2].

            Je vais réessayer la manip...
            1. J'ai obtenu ça, mais ça me semble être sensiblement le même contenu que le rapport1:

              RogueKiller V8.1.1 [03/10/2012] par Tigzy
              mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
              Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html
              Website: https://www.luanagames.com/index.fr.html
              Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

              Systeme d'exploitation: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
              Demarrage : Mode normal
              Utilisateur : fl [Droits d'admin]
              Mode : Recherche -- Date : 14/10/2012 11:17:52

              ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

              ¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤

              ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

              ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

              ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
              --> C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

              85.68.128.161 1604
              127.0.0.1 1604

              ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

              +++++ PhysicalDrive0: WDC WD1600BEVT-22ZCT0 +++++
              --- User ---
              [MBR] ee290dc5f1f19a96f874ee5ef61dfded
              [BSP] 2fef4ddd73b69112b61e0ad80d216728 : Windows Vista MBR Code
              Partition table:
              0 - [XXXXXX] COMPAQ (0x12) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 7169 Mo
              1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 14684160 | Size: 145456 Mo
              User = LL1 ... OK!
              User = LL2 ... OK!

              Termine : << RKreport[2].txt >>
              RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt
              1. ok refais le scan et clic sur Suppression .

                et poste le rapport Suppression stp

                merci

                Évitez d'utiliser SpyBot ou Ad-aware, ils sont dépassés et inefficaces.
                Privilégiez plutôt:> Malwarebyte Anti-Malware <
                Pensez à marquer comme résolu si vous considérez que votre problème l'est, merci
                1. Contributeur sécurité
                  Bonjour,

                  ok refais le scan et clic sur Suppression . 
                  Que va supprimer RogueKiller ici ?

                  ****

                  Des malwares présents sur le système étaient des stealers, il faudrait lui dire de changer tous ses mots de passe depuis un autre ordinateur sain.
              2. @kalimusic merci pour ton coup de main

                com... dit > kalimusic il faudrait penser changer tous tes mots de passe depuis un autre ordinateur sain.
                Stealer : Trojan de catégorie Stealer qui comme son nom l'indique dérobe vos informations.
                Les trojans peuvent être décliné en Trojan-PWS dans le cas où le but est simplement de voler des mots de passe.

                Évitez d'utiliser SpyBot ou Ad-aware, ils sont dépassés et inefficaces.
                Privilégiez plutôt:> Malwarebyte Anti-Malware <
                Pensez à marquer comme résolu si vous considérez que votre problème l'est, merci
                1. Voilà le rapport de suppression:

                  RogueKiller V8.1.1 [03/10/2012] par Tigzy
                  mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                  Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html
                  Website: https://www.luanagames.com/index.fr.html
                  Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

                  Systeme d'exploitation: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
                  Demarrage : Mode normal
                  Utilisateur : fl [Droits d'admin]
                  Mode : Suppression -- Date : 14/10/2012 19:16:27

                  ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

                  ¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤

                  ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

                  ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

                  ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                  --> C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

                  85.68.128.161 1604
                  127.0.0.1 1604

                  ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                  +++++ PhysicalDrive0: WDC WD1600BEVT-22ZCT0 +++++
                  --- User ---
                  [MBR] ee290dc5f1f19a96f874ee5ef61dfded
                  [BSP] 2fef4ddd73b69112b61e0ad80d216728 : Windows Vista MBR Code
                  Partition table:
                  0 - [XXXXXX] COMPAQ (0x12) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 7169 Mo
                  1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 14684160 | Size: 145456 Mo
                  User = LL1 ... OK!
                  User = LL2 ... OK!

                  Termine : << RKreport[4].txt >>
                  RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt ; RKreport[4].txt

                  A votre avis, que reste-t-il à faire ? Reste-t-il des menaces sur mon ordi ?
                  Concernant les mots de passe, j'ai commencé à les changer sur un ordi sain il y a quelques jours, car je me suis rendu compte que quelqu'un avait eu accès à des infos privées sur mon compte facebook.

                  J'attends vos avis. Même ceux d'autres personnes qui auraient d'autres choses à me suggérer.
                  1. refais-moi un scan avec ZHPDiag Mode sans Echec >

                    ouvre ZHPDiag Clique sur le image tournevis à droite et dans les Options clic sur tous

                    cliquez sur l'icône loupe refais-moi un scan
                    poste le rapport stp.

                    Évitez d'utiliser SpyBot ou Ad-aware, ils sont dépassés et inefficaces.
                    Privilégiez plutôt:> Malwarebyte Anti-Malware <
                    Pensez à marquer comme résolu si vous considérez que votre problème l'est, merci
                    1. @kalimusic

                      Je vais laisser kalimusic reprendre la main il faut un helper qualifié .
                      1. Contributeur sécurité
                        Bonsoir à tous,

                        Vinception, toujours des alertes de ton antivirus ?

                        A +
                        1. Merci de ton coup de main fraci13.

                          Bonsoir kalimusic: AVG Anti-Virus 2013 ne détecte plus rien, mais je ne suis pas entièrement sûr de son jugement. Je vais lancer une analyse avec spywarefighter (c'est un bon logiciel selon vous ?), mais ça risque de prendre un moment.

                          De quelle façon puis-je être sûr que je n'ai plus de trojan/virus sur mon ordi ?
                          1. Contributeur sécurité
                            On va regarder et faire le point.

                            Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

                            Ferme toutes tes applications en cours

                            ● Lance OTL.exe, l'interface principale s'ouvre.
                            ● Coche la case Tous les utilisateurs
                            ● Laisse tous les autres paramètres par défaut
                            ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

                            msconfig 
                            netsvcs 
                            showhidden
                            /md5start
                            explorer.exe
                            winlogon.exe
                            userinit.exe
                            svchost.exe
                            services.exe
                            /md5stop
                            %temp%\*.exe /s 
                            %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
                            %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
                            %APPDATA%\*.exe /s 
                            %SYSTEMDRIVE%\*.exe 
                            CREATERESTOREPOINT 

                            ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
                            ● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
                            ▸ ▸ OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
                            ● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
                            ● Héberge les sur un des sites suivants :
                            https://www.cjoint.com/
                            http://pjjoint.malekal.com/
                            http://threat-rc.com/
                            https://textup.fr/
                            ● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

                            Aide : Tutorial OTL (par Malekal)

                            A +

                            «La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
                            1. Contributeur sécurité
                              ok,

                              Malwarebytes a été drôlement efficace, il ne reste plus qu'un détournement du fichier hosts et quelques résidus.
                              Compte tenu de la situation de départ, c'est pas mal.

                              == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

                              Si la protection en temps réel de Malwarebytes Anti-Malware est activée (version PRO ou période d'essai de la version gratuite). Il faut absolument la désactiver temporairement par clic-droit "Quitter" sur son icône prés de l'heure avant de faire la correction OTL.

                              == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

                              1. Relance OTL

                              ● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions hébergées ici
                              ● Clique sur le bouton Correction.
                              ● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
                              ● Accepte en cliquant sur OK.
                              ● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

                              Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque dans ce dossier : C:\_OTL\MovedFiles

                              2. Télécharge aswMBR sur ton Bureau.

                              ● Lance aswMBR.exe
                              ● Clique sur le bouton Scan
                              ● Patiente pendant l'analyse
                              ● Clique sur Save log
                              ● Enregistre le rapport sur le Bureau.

                              3. Relance OTL

                              ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
                              ● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note
                              ● Héberge le rapport et donne moi le lien.

                              4. Poste les liens des 3 rapports.

                              A +
                              1. Contributeur sécurité
                                ok,

                                == == == == == == DÉSINSTALLATION DES OUTILS == == == == == ==

                                1. Relance AdwCleaner en tant qu'administrateur
                                ● Clique sur Désinstallation

                                2. Désinstalle ZHPDiag (en passant par Panneau de configuration > Programmes)

                                3. Lance OTL

                                ● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle :

                                :commands
                                [clearallrestorepoints]

                                ● Clique sur le bouton Correction.

                                4. Relance OTL
                                ● Clique sur le bouton Purge outils
                                ● Puis sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.
                                ● Supprime les outils et les rapports restants éventuellement sur ton Bureau

                                5. Tu peux garder Malwarebytes Anti-Malware comme logiciel complémentaire à ton antivirus et t'en servir contrôler ton PC avec un scan rapide de temps en temps sans oublier de le mettre à jour avant

                                == == == == == == == == == == MISES A JOUR == == == == == == == == == ==

                                Vérifie que les logiciels pouvant présenter des failles de sécurité sont à jour, c'est par ce biais que les infections arrivent :

                                Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour ou bien tu peux utiliser cet outil : Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque avec SX Check&Update

                                !! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !!

                                Désinstalle les anciennes versions de Java si tu en as encore installées.
                                https://www.java.com/fr/download/help/remove_olderversions.html

                                == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

                                La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)

                                == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

                                Bonne continuation
                                1. Merci beaucoup kalimusic ! Donc si je comprends bien, mon pc est 100% clean ? Sûr sûr ?

                                  Je vais faire le nettoyage des outils ce soir quand je rentrerai du boulot.

                                  J'ai lu le topic "La sécurité de son PC, c'est quoi ?", et j'ai bien compris qu'il n'y a pas d'antivirus miracle et que ça dépend de notre utilisation personnelle d'internet, mais pourrais-tu quand même m'en conseiller un ou deux de performants ? Idem pour un firewall, si ce genre d'outils s'utilise encore (je ne suis plus du tout à la page)...
                                  1. Contributeur sécurité
                                    Bonjour,

                                    Si j'avais pris le topic au début, je t'aurais sans doute demandé si tu préfèrais formater compte tenu des éléments présents.
                                    Mais comme je l'ai dit avant Malwarebytes a particulièrement bien fait son boulot et les scans de contrôle réalisés ensuite ne montrent plus rien.

                                    Tu as bien saisi le sens de l'article.
                                    Antivirus gratuit ou payant ?

                                    A +
                                • 1
                                • 2