Plantages récurent avec Firefox

Question

Bonjour, Depuis pas mal de mois ( 8 mois peut être) firefox se plante régulièrement et ce quelque soit le site visité. A noter, les modules complémentaires et logiciels sont tous à jour Hier, j'ai fais des scans avec malwarebytes et avira , aucuns virus ou malware à signaler.. le pc semble clean.. même zone alarm constate que <> c'est vraiment chiant !! j'attends vos conseils, merci d'avance !! Configuration: Windows Xp edition familiale pack 2 version 2002 Internet Explorer 7.0 AMD Sempron (TM) 2500+ 1.75 GHZ 512 Mo de Ram

pascfrom94800 · Answer

wouhou, s v p  !!

STARGATE43 · Answer

Bonjour, Firefox est-il à jour au niveau version? nous sommes à la 16.0, pour ce qui est des modules complémentaires, la plupart ne sert à rien, j'ai moi-même Firefox comme navigateur principal, et dans les modules complémentaires, il n'y a que NewTabUrl qui soit activé, et il fonctionne très bien comme ça.

STARGATE43 · Answer

Attention, je parle des MODULES COMPLEMENTAIRES ou EXTENSIONS, pas des PLUGINS!!!

pascfrom94800 · Answer

ok, j'ai désactivé les extensions que javais installé ... bitdefender quickscan et wot...  on va voir ce que ça donne...

STARGATE43 · Answer

Ce que tu peux faire au passage, c'est mettre Internet Explorer à jour aussi, la dernière version pour XP est IE8

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=43

et ce, même si tu ne l'utilises pas.

pascfrom94800 · Answer

resalut, je te l'ai dis tout à l'heure.. j'ai déja internet explorer 8.

parcontre, j'ai relançé mozilla, c'est toujours pareil... il continue de planter de temps à autre...

STARGATE43 · Answer

Essaie peut-être en le désinstallant complètement, j'entend par là, une fois la procédure classique de désinstallation faite, tu vas dans Prrogram Files de ton Disque local (C:), là tu cherches le composant restant nommé Mozilla Firefox et tu le supprimes carrément, ensuite tu vas sur le site de Mozilla Firefox https://www.mozilla.org/fr/firefox/
et tu télécharges la version proposée (la dernière en prncipe 16.0), tu l'installes et ensuite vois si le problème persiste.

pascfrom94800 · Answer

ok, jvais essayer de faire ça.. parcontre, je perdrai tous mes "favoris" si je désisntalle complètement firefox ou je peux les sauvegarder via à une manip ?!

STARGATE43 · Answer

Normalement tu ne perdras rien, j'ai déjà moi-même procédé de cette manière, et je pensais aussi que j'allais perdre mes marque-pages et le reste, et quand j'ai réinstallé rien n'avait été effacé, même en ayant supprimé les dernières traces dans Program Files.

Tu peux y aller franco, mais si tu veux faire une sauvegarde avant suppression, rien ne t'en empêche.

pascfrom94800 · Answer

euuuh jviens de réinstaller firefox, j'ai plus mes marques pages...

STARGATE43 · Answer

Bonjour pascfrom, étonnant ce que tu me dis là, comme dit plus haut, j'ai moi même procédé de la sorte sur mon propre PC, et rien n'a été effacé ni perdu, désolé pour ce qui t'arrive.
Ceci étant, je t'avais noté que rien ne t'empêchait de faire une sauvegarde, trop tard de toute façon, et encore une fois, désolé que tu aies perdu tes marque-pages.

Quoi qu'il en soit, as-tu encore des problèmes de plantage avec ton navigateur?

pascfrom94800 · Answer

c'est toujours pareil..

STARGATE43 · Answer

Ok, alors je vais te suggérer de télécharger cet outil http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner , lorsque c'est fait, c'est à peu près la même procédure que Malwarebytes, tu l'exécutes, tu lances la recherche et tu poste le rapport ici http://pjjoint.malekal.com/

STARGATE43 · Answer

Bonjour, maintenant la procédure de suppression, lors de celle-ci, Adwcleaner va te demander pour éteindre et redémarrer ton PC, tu fais OK à tout ce qu'il te demande, ceci étant pour lui permettre de finaliser la procédure de suppression, au redémarrage, un rapport de Suppression va apparaître, poste celui-ci de la même manière que celui de recherche.

STARGATE43 · Answer

Et Firefox bug toujours?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir
Ce qui fait planter Firefox, c'est plugincontainer.exe, processus qui gère tous les processus des modules complémentaires (addons et plugins), c'est à dire que si un plugin plante, ça fait tout planter, tandis qu'avec Google Chrome, les processus des plugins sont individuels, et si un plugin plante, Google Chrome ne plantera pas.

STARGATE43 · Answer

Bonsoir California, tu m'as l'air quelque peu experte en la matière, et où on va chercher ce "plugincontainer.exe"?

PS : Tu me dois le respect de 3 jours ha ha ha :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Oui nous avons exactement le même âge.  
Ce processus, regarde déjà dans le gestionnaire des tâches, tu le verras.  
A mon avis, il doit avoir une intéraction entre certains plugins et addons.  
Il faudrait faire la liste de tous les modules complémentaires pour voir.  

@pascfrom94800 
Il faudrait vérifier si le pc n'est pas infecté, moi, je peux pas intervenir à ce niveau, car je suis en formation.
Ancienne contributrice sécurité sous le pseudo jawaryinti

STARGATE43 · Answer

Enfin, moi c'est pour pascfrom94800 que je demande ça, mais apparemment il n'est plus en ligne, j'ai regardé dans mon gestionnaire de tâches, il n'y est pas.

STARGATE43 · Answer

Bonsoir, pourrais-tu poster les rapports de recherche et de suppression d'Adwcleaner et de Malwarebytes stp, j'y verrai un peu plus clair, merci.

Pour les rapports, tu peux les poster ici :

http://pjjoint.malekal.com/

STARGATE43 · Answer

Peux-tu me poster le rapport de Malwarebytes stp? les 2 rapports que j'ai lu viennent d'Adwcleaner

STARGATE43 · Answer

Bonsoir, on dirait qu'il n'y a rien de nuisible dans ton PC, d'après l'analyse de MBAM, on peut encore tenter autre chose si tu veux, c'est avec Ccleaner que tu peux télécharger ici , ensuite tu l'exécutes, lorsque son interface est ouverte, tu cliques sur Analyser, une fois cette analyse finie, tu cliques sur Applications, et là tu décoches Cookies sous Firefox/Mozilla, puis tu cliques sur Nettoyer qui se trouve tout en bas à droite, fais très attention à ce que tu fais avec cet outil parce qu'il est assez puissant au niveau nettoyage.

Ce que tu peux faire aussi avec Ccleaner, une fois le nettoyage fait, c'est cliquer sur Registre tout à gauche en dessous de Nettoyeur, tu laisses tous les composants cochés, et là tu cliques sur Chercher les erreurs, ça peut prendre un petit moment, une fois la recherche finie, tu peux faire Corriger les erreurs tout en bas à droite.

Peut-être qu'à la suite de ces actions, Firefox fonctionnera à nouveau correctement.

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