Problème téléphone ADSL sfr
strombik
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regcal Messages postés 16645 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
regcal Messages postés 16645 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Impossible de brancher mon téléphone sur ma box SFR , un voyant orange apparait.
Quand je débranche le téléphone, la tout marche ! PC , Télé , Playstation ( LAN 1/2/3 )
Le branchement de téléphone est fais par un câble spécifique avec un embout vert (ressemblant à un câble Ethernet) et de l'autre coté un filtre téléphonique.
Je suis en dégroupage total , et un technicien devait passer 2 fois , mais aujourd'hui SFR me dis que c'est inutile ! ( et à chaque fois on m'a poser un lapin bien sur ! )
Alors je me dis que vu que j'ai internet quand je ne branche pas le téléphone , la ligne est active ? donc j'ai juste a brancher mais la comme je l'ai dis plus haut rien de rien ! :(
Je vois vraiment pas quoi faire ! Pensez vous que je peux régler ca par une manip ? ou alors un technicien doit se déplacer ?
Petite info : plus de 6 mois après le déménagement de l'ancienne locataire , j'ai souscris à cette offre ( alors je sais pas si il désactive le téléphone et laisse l'activation internet possible ) , enfin j'en sais rien.
Aidez moi ! aidez le ! Ne laissez pas mon téléphone sans âme !
J'en viens à faire des reves du style le téléphone sonne , oui bonjour ,c'est une erreur et la avec un sourire radieux , je décroche ; mais aujourd'hui encore se rêve reste inatteignable.
Merci d'avance .
Impossible de brancher mon téléphone sur ma box SFR , un voyant orange apparait.
Quand je débranche le téléphone, la tout marche ! PC , Télé , Playstation ( LAN 1/2/3 )
Le branchement de téléphone est fais par un câble spécifique avec un embout vert (ressemblant à un câble Ethernet) et de l'autre coté un filtre téléphonique.
Je suis en dégroupage total , et un technicien devait passer 2 fois , mais aujourd'hui SFR me dis que c'est inutile ! ( et à chaque fois on m'a poser un lapin bien sur ! )
Alors je me dis que vu que j'ai internet quand je ne branche pas le téléphone , la ligne est active ? donc j'ai juste a brancher mais la comme je l'ai dis plus haut rien de rien ! :(
Je vois vraiment pas quoi faire ! Pensez vous que je peux régler ca par une manip ? ou alors un technicien doit se déplacer ?
Petite info : plus de 6 mois après le déménagement de l'ancienne locataire , j'ai souscris à cette offre ( alors je sais pas si il désactive le téléphone et laisse l'activation internet possible ) , enfin j'en sais rien.
Aidez moi ! aidez le ! Ne laissez pas mon téléphone sans âme !
J'en viens à faire des reves du style le téléphone sonne , oui bonjour ,c'est une erreur et la avec un sourire radieux , je décroche ; mais aujourd'hui encore se rêve reste inatteignable.
Merci d'avance .
A voir également:
- Problème téléphone ADSL sfr
- Téléphone - Accueil - Protection
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Regle telephone - Guide
- Schéma téléphone oublié - Guide
- Téléphone bloqué code puk - Guide
5 réponses
https://www.busyspider.fr/Images/telephonie_voip_alicebox_v5_degroupage_total.png
voici à quoi ressemble le branchement
voici à quoi ressemble le branchement
Ca illustre bien mon problème quand je fais ca , je n'es plus rien :
+Plus d'internet
+Plus de TV
+Toujours pas de téléphone.
Alors , pour garder :
+Internet
+La télévision
Je le branche de cette manière :
http://assistance.sfr.fr/assets/image?id=63830
Ma ligne téléphone ne serais elle pas activée ?
Quand je vais sur le suivi de commande sur SFR voici les étapes qu'il me manque :
Nous demandons à l'opérateur historique votre raccordement à notre réseau et activons les services souscrits.
Votre rendez-vous pour l'installation de votre ligne avec le technicien est prévu le 09/10/2012 à partir de 09:30
Vous pouvez connecter votre matériel et commencer à profiter de nos services
Problème : Le gars devait se déplacer 2 fois et n'es jamais venu , j'ai appeler SFR récemment , et on m'a dis que c'était pas la peine :(
+Plus d'internet
+Plus de TV
+Toujours pas de téléphone.
Alors , pour garder :
+Internet
+La télévision
Je le branche de cette manière :
http://assistance.sfr.fr/assets/image?id=63830
Ma ligne téléphone ne serais elle pas activée ?
Quand je vais sur le suivi de commande sur SFR voici les étapes qu'il me manque :
Nous demandons à l'opérateur historique votre raccordement à notre réseau et activons les services souscrits.
Votre rendez-vous pour l'installation de votre ligne avec le technicien est prévu le 09/10/2012 à partir de 09:30
Vous pouvez connecter votre matériel et commencer à profiter de nos services
Problème : Le gars devait se déplacer 2 fois et n'es jamais venu , j'ai appeler SFR récemment , et on m'a dis que c'était pas la peine :(
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alors c'est soit ton filtre soit ton telephone
Je le branche de cette manière :
http://static.s-sfr.fr/assistance/assets/image?id=63830
la maniere dont tu le branche c dans le cas d'une ligne non degroupée
il faut demander à faire venir quelqu'un sinon
Je le branche de cette manière :
http://static.s-sfr.fr/assistance/assets/image?id=63830
la maniere dont tu le branche c dans le cas d'une ligne non degroupée
il faut demander à faire venir quelqu'un sinon
Quand je branche directement le téléphone sur la prise murale.
Ou alors avec la technique de brancher le téléphone avec le cable adpatateur vert , pour qu'il soit directement brancher sur la box.