Problème téléphone ADSL sfr

Bonjour,

Impossible de brancher mon téléphone sur ma box SFR , un voyant orange apparait.
Quand je débranche le téléphone, la tout marche ! PC , Télé , Playstation ( LAN 1/2/3 )

Le branchement de téléphone est fais par un câble spécifique avec un embout vert (ressemblant à un câble Ethernet) et de l'autre coté un filtre téléphonique.

Je suis en dégroupage total , et un technicien devait passer 2 fois , mais aujourd'hui SFR me dis que c'est inutile ! ( et à chaque fois on m'a poser un lapin bien sur ! )

Alors je me dis que vu que j'ai internet quand je ne branche pas le téléphone , la ligne est active ? donc j'ai juste a brancher mais la comme je l'ai dis plus haut rien de rien ! :(

Je vois vraiment pas quoi faire ! Pensez vous que je peux régler ca par une manip ? ou alors un technicien doit se déplacer ?

Petite info : plus de 6 mois après le déménagement de l'ancienne locataire , j'ai souscris à cette offre ( alors je sais pas si il désactive le téléphone et laisse l'activation internet possible ) , enfin j'en sais rien.

Aidez moi ! aidez le ! Ne laissez pas mon téléphone sans âme !
J'en viens à faire des reves du style le téléphone sonne , oui bonjour ,c'est une erreur et la avec un sourire radieux , je décroche ; mais aujourd'hui encore se rêve reste inatteignable.

Merci d'avance .