Probléme windows update

Résolu
Alméra -  
Bonjour,

Depuis quelque temps, à chaque fois que je veux installer une mise à jour facultative, le résultat est invariablement le même : échec de la mise à jour. Un code d'erreur est indiqué, pas forcément le même, et l'on me demande de recommencer. Ce que je fais, et presqu'aussitôt, l'on me signale que l'installation est réussie.
Je travaille avec Vista et je n'ai jamais rencontré ce problème avant.
Quequ'un pourrait-il m'indiquer comment le résoudre ?
Merci d'avance.

16 réponses

  1.  tanteelise Contributeur
    Bonjour,

    Pouvez-vous nous donner le n° de KB de cette mise à jour qui ne s'installe pas ?

    Merci

    Cordialement
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    2. Alméra Auteur
      Le numéro de KB est 2310138 et concerne les mises à jour des définitions pour Microsoft Security Essentials.
      Merci
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      1. vavadu94
        Bonjours, qu'elle est ton systeme d'exploitation ?
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        3. Alméra
          Salut Vavadu94,

          J'utilise Windows Vista 32 bits.

          Merci
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          1. tanteelise Contributeur
            Bonjour,

            tentez de mettre Microsoft Security Essentials à jour par l'icone et voyez si cette mise à jour se présente encore.

            Cordialement

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            1. Alméra
              Bonjour tanteelise,

              J'ai tenté de mettre MSE à jour par l'icône.
              Résultat : échec.
              J'ai recommencé.
              Résultat : réussite.
              Le problème reste le même qu'en passant par Windows update : pour chaque mise à jour il faut 2 opérations. Systématiquement, la première aboutit à un échec, la seconde à une réussite. Le mystère reste entier.

              Merci
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              1. tanteelise Contributeur
                Bonjour,

                à votre place, je le désinstallerais complètement et le réinstaller, j'espère que cela résoudra le problème.

                Cordialement
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                1. Alméra
                  Bonjour,

                  Je vais suivre vos conseils et désinstaller Windows Update en espérant que la réinstallation ne posera pas de problèmes.

                  Merci
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                  1. tanteelise Contributeur
                    Re-

                    désinstaller : Microsoft Security Essentials, et non windows update :)

                    "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
                    Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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                    1. Alméra
                      Merci encore.J'aurais fait des bêtises! OK, je désinstallerais l'antivirus.
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                      1. tanteelise Contributeur
                        Bonjour,

                        ça a fonctionné ?
                        Merci
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                        1. Alméra
                          Bonjour,

                          Ca a fonctionné. Les quelques mises à jour facultatives se sont installées apparemment sans problème. Merci.
                          Par contre, j'ai signalé un autre problème concernant des fenêtres intempestives me demandant l'autorisation d'installer Adobe Flash Player alors que je l'ai déjà sur mon pc. Je ne parviens pas à me débarrasser de ces fenêtres. Cela se produit quand je me connecte à Internet (IE9), quand je fais des recherches sur Google...

                          Merci

                          Alméra
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                          1. tanteelise Contributeur
                            Bonjour,

                            il s'agit d'une mise à jour, vous pouvez accepter et l'installer.

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