Probléme windows update

Résolu
Alméra Messages postés 17 Statut Membre -  
 Alméra -
Bonjour,

Depuis quelque temps, à chaque fois que je veux installer une mise à jour facultative, le résultat est invariablement le même : échec de la mise à jour. Un code d'erreur est indiqué, pas forcément le même, et l'on me demande de recommencer. Ce que je fais, et presqu'aussitôt, l'on me signale que l'installation est réussie.
Je travaille avec Vista et je n'ai jamais rencontré ce problème avant.
Quequ'un pourrait-il m'indiquer comment le résoudre ?
Merci d'avance.

16 réponses

  1.
    tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Bonjour,

    Pouvez-vous nous donner le n° de KB de cette mise à jour qui ne s'installe pas ?

    Merci

    Cordialement
    1
  3. Alméra Messages postés 17 Statut Membre
     
    Le numéro de KB est 2310138 et concerne les mises à jour des définitions pour Microsoft Security Essentials.
    Merci
    0
  4. vavadu94 Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
     
    Bonjours, qu'elle est ton systeme d'exploitation ?
    0

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  7. Alméra
     
    Salut Vavadu94,

    J'utilise Windows Vista 32 bits.

    Merci
    0
  8. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Bonjour,

    tentez de mettre Microsoft Security Essentials à jour par l'icone et voyez si cette mise à jour se présente encore.

    Cordialement

    0
  9. Alméra
     
    Bonjour tanteelise,

    J'ai tenté de mettre MSE à jour par l'icône.
    Résultat : échec.
    J'ai recommencé.
    Résultat : réussite.
    Le problème reste le même qu'en passant par Windows update : pour chaque mise à jour il faut 2 opérations. Systématiquement, la première aboutit à un échec, la seconde à une réussite. Le mystère reste entier.

    Merci
    0
  10. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Bonjour,

    à votre place, je le désinstallerais complètement et le réinstaller, j'espère que cela résoudra le problème.

    Cordialement
    0
  11. Alméra
     
    Bonjour,

    Je vais suivre vos conseils et désinstaller Windows Update en espérant que la réinstallation ne posera pas de problèmes.

    Merci
    0
  12. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Re-

    désinstaller : Microsoft Security Essentials, et non windows update :)

    "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
    Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
    0
  13. Alméra
     
    Merci encore.J'aurais fait des bêtises! OK, je désinstallerais l'antivirus.
    0
  14. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Bonjour,

    ça a fonctionné ?
    Merci
    0
  15. Alméra
     
    Bonjour,

    Ca a fonctionné. Les quelques mises à jour facultatives se sont installées apparemment sans problème. Merci.
    Par contre, j'ai signalé un autre problème concernant des fenêtres intempestives me demandant l'autorisation d'installer Adobe Flash Player alors que je l'ai déjà sur mon pc. Je ne parviens pas à me débarrasser de ces fenêtres. Cela se produit quand je me connecte à Internet (IE9), quand je fais des recherches sur Google...

    Merci

    Alméra
    0
  16. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Bonjour,

    il s'agit d'une mise à jour, vous pouvez accepter et l'installer.

    0