Problème d'inscription au Sims 3 store

Bonjour, Voila cela fait peut être 1 ans que je possède les Sims 3 et je voudrais m'inscrire au Sims 3 store or le problème est que je rempli tous les champs nécessaire a l'inscription et quand je valide ils me disent que mon numéro de série n'est pas le bon pourtant j'ai vérifier partout si il n'y en avait pas d'autre marquer sur le boite du jeux, il n'y a que celui que j'ai taper qui est bien le numéro de série et je l'ai bien marquer ! Y a t'il une solution a mon problème ?

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