Mon tel ne marche pas !!!!

Bonjour,

j'ai commander l'an dernier un smartphone vivaz pro de Sony Ericsson sur le site phone and phone, un super pac cado : nintendo ds xl + mon tel a 89 euro genial !!!!
le problème c'est que mon tel a passé plus de temps au service apres vente que chez moi !!!! il me l'ont pris la première fois plus d'un mois et je leur ai ramené le lendemain car pb non resolu, je l'ai récuperer au bout de 4 mois pour leur ramener a nouveau le lendemain, 5 mois plus tard de récup mon tel mais il y a toujours un pb, comment je peux faire pour contater directement sony car la j'en ai un peu marre !!!!
merci a tous