Svp aide compte facebook bloque depuis le 31/08/2012

Bonsoir
Je renouvelle mon appel , la réponse fournie , n'a rien donné, svp

le 31/08/2012, mon compte a été bloqué, motif, "ce n'est pas votre vrai nom" Ils m'ont demandé de remplir un formulaire, et de télécharger une pièce d'identité, chose que j'ai fait. Ils ont accusé réception, en me disant "vous devrier recevoir un courrier électronique, merci de votre patience" et ce sans me donner de délais
Je ne sais pas où m'adresser, je suis très ennuyée car j'ai des photos personnelles sur ce compte
Merci de me répondre