Plus de son

Résolu
kelfoutoir Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai eu un souci avec windows depuis la fin de semaine. Du coup ce week-end j'ai voulu réinstallé l'OS avec le bon cd. Elle a échoué à un moment donné, j'ai eu une erreur sur les périphériques. J'ai rebooté, même erreur. Du coup j'ai poursuivi l'install.
Depuis j'ai plus aucun son même pas les sons système.

Pourtant aucun point d'interro nulle part dans les périphériques, idem dans panneau de config au niveau de l'audio, tout semble fonctionnel.
J'ai lancé un diagnostic Everest, mis à jour mes pilotes, consulté plein de forums et essayé plein de pistes mais rien n'y fait.

HELP ! :(
(merci par avance)

21 réponses

kaneagle Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Bonsoir,

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: services.msc et OK

Vérifie que le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Salut,

C'est bien un système 32-bit que tu as ?
Si tu es en 64-bit, c'est le SP2 qu'il te faut !

Cdlt.
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mensloï Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonsoir,

Ton pc doit avoir perdu les enceintes en périphérique.
Ça marche avec un casque audio ?
Pour vérifier la fonctionnalité de tes périphs : panneau de config\matériel et audio\son
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kelfoutoir Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour à tous.

Pardon je réponds vite parce que je pars au boulot.
J'étais bien en 32bits et du coup j'ai pu upgrader au sp3.
J'avais déjà vérifié kaneagle, et il est démarré.
Mensloi j'ai déjà vérifié et aucune anomalie sur le panneau de conf dans l'état des sons. Pas de point d'interro, mais aucun son même avec casque.
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kaneagle Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Regarde ce -->> tuto <<--

Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.

Colle le rapport dans ton prochain message

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kelfoutoir Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci Kaneagle.
Voici le rapport brut :

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v2.60.2100/fr
Module de test 2.7.434-x32
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur LUDO2010
Générateur Ludo
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600 (WinXP RTM)
Date 2012-10-02
Heure 18:54


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC multiprocesseur ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 6.0.2900.5512
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système LUDO2010
Nom de l'utilisateur Ludo
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2012-10-02 / 18:54

Carte mère:
Type de processeur DualCore Intel Pentium E2200, 2218 MHz (11 x 202)
Nom de la carte mère Asus P5KPL-AM (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN)
Chipset de la carte mère Intel Bearlake G31
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Kingston 99U5316-010.A00LF 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM3: Kingston [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (05/20/08)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

Moniteur:
Carte vidéo NVIDIA GeForce GT 220 (1024 Mo)
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce GT 220
Moniteur Acer X193HQ [19" LCD] (LEF080904225)

Multimédia:
Carte audio nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT216 - High Definition Audio Controller
Carte audio nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT216 - High Definition Audio Controller
Carte audio nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT216 - High Definition Audio Controller
Carte audio nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT216 - High Definition Audio Controller
Carte audio VIA VT1708B 8-ch @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 82801G (ICH7 Family) Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
Contrôleur IDE Intel(R) 82801GB/GR/GH (ICH7 Family) Serial ATA Storage Controller - 27C0
Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
Disque dur Generic USB CF Reader USB Device
Disque dur Generic USB MS Reader USB Device
Disque dur Generic USB SD Reader USB Device
Disque dur Generic USB xD/SM Reader USB Device
Disque dur MAXTOR STM380215AS (80 Go, 7200 RPM, SATA-II)
Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GH22NS40 (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
Lecteur optique TOSHIBA DVD-ROM SD-R5112 (DVD:4x/2x/12x, CD:16x/10x/40x DVD-RW)
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
E: (NTFS) 56305 Mo (10855 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID
Souris Souris Microsoft PS/2

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-22-15-CB-AD-6F
Carte réseau Realtek RTL8102E Family PCI-E Fast Ethernet NIC (192. [ TRIAL VERSION ])

Périphériques:
Imprimante CielPDF 4.0
Imprimante HP Photosmart C4380 series
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Périphérique USB Périphérique USB composite

DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios 0309
Fabricant du système System manufacturer
Nom du système System Product Name
Version du système System Version
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer INC.
Nom de la carte mère P5KPL-AM
Version de la carte mère x.xx
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Chassis Manufacture
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 0
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kaneagle Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

Regarde dans advanced, on-board device et/ou integrated peripherals

Par la suite, installe ce pilote --> audio
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kelfoutoir Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai balayé chaque rubrique du Bios et rien trouvé qui traite de l'audio device. :-(

Dans advanced en revanche, trouvé l'option on-board PCIE GbE LAN qui était à Enabled et n'y ai pas touché.

Est-ce que j'installe malgré tout le pilote que tu m'as recommandé sans avoir pu vérifier si l'audio device est activé ?
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kaneagle Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Laisse tomber pour le bios.
Installe le pilote audio.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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kelfoutoir Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je l'ai fait, et j'ai redémarré, mais toujours rien. Même pas de sons systèmes.
Et si ma carte son était morte, j'aurais un indicateur dans les éléments du système qui me l'indiquerait j'imagine ?
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kaneagle Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Vérifie l'unité par défaut
Regarde --> ici
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kelfoutoir Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai vérifié, et l'unité par défaut (et la seule dispo dans la liste déroulante) est HD Audio rear output
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kaneagle Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Va dans le gestionnaire des périphériques
Donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

Le SP3 est-il installé ?
Si non, télécharge et installe-le --> SP3
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kelfoutoir Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
1- Sous contrôleurs audio, video et jeu il y a :
codecs audio
codecs video
NVIDIA High Definition Audio
NVIDIA High Definition Audio
NVIDIA High Definition Audio
NVIDIA High Definition Audio
Périph de capture vidéo hérités
Périph MCI
Pilotes audio hérités
Via High definition audio

2- Et oui le SP3 est bien installé, c'est même indiqué dans le descriptif général des caractéristiques du poste de travail.
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kaneagle Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Va dans démarrer
Exécuter
Tape:cmd et OK
Tape: sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.
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kelfoutoir Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Pfff marre d'essayer des trucs à l'infini qui résolvent rien.
Je suis désolé, je l'ai fait mais une fois la vérif des fichiers windows effectuée, rien ne se passe. Pas de génération de rapport ni de pop-up ni de message, nada.
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kaneagle Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
j'ai voulu réinstallé l'OS avec le bon cd. Elle a échoué à un moment donné, j'ai eu une erreur sur les périphériques. J'ai rebooté, même erreur. Du coup j'ai poursuivi l'install.

Il y a possiblement des fichiers système endommagés.
Peut-être refaire l'installation ?

As-tu fait le sfc ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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kelfoutoir Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui, je pense qu'il y a un souci dans ce goût-là aussi.
Quand j'avais eu ce message, j'ai rebooté puis relancé l'install, et j'avais eu le même message d'erreur.

J'ai fait le sfc mais comme je te le disais tt à l'heure, ensuite rien ne se passe.

Je pense que je vais être bon pour ramener l'ordi à la boîte qui me l'avait vendu et configuré y a deux ans.
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kaneagle Messages postés 86519 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Fais une réparation de windows xp.
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kelfoutoir Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci pour ton aide Kaneagle.
J'ai réparé windows avec le cd d'install et ça m'a tout remis au propre. Ca remarche. Merci encore ! :-)
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