Plus de son Résolu

Question

Bonjour, 

j'ai eu un souci avec windows depuis la fin de semaine. Du coup ce week-end j'ai voulu réinstallé l'OS avec le bon cd. Elle a échoué à un moment donné, j'ai eu une erreur sur les périphériques. J'ai rebooté, même erreur. Du coup j'ai poursuivi l'install. 
Depuis j'ai plus aucun son même pas les sons système.

Pourtant aucun point d'interro nulle part dans les périphériques, idem dans panneau de config au niveau de l'audio, tout semble fonctionnel. 
J'ai lancé un diagnostic Everest, mis à jour mes pilotes, consulté plein de forums et essayé plein de pistes mais rien n'y fait. 

HELP !  :(
(merci par avance)

Configuration: Windows XP SP3/ Firefox 15.0.1

kaneagle · Accepted Answer

Bonsoir,

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: services.msc et OK

Vérifie que le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

CCMclaude · Answer

Salut,

C'est bien un système 32-bit que tu as ?
Si tu es en 64-bit, c'est le SP2 qu'il te faut !

Cdlt.

mensloï · Answer

Bonsoir,

Ton pc doit avoir perdu les enceintes en périphérique. 
Ça marche avec un casque audio ?
Pour vérifier la fonctionnalité de tes périphs : panneau de config\matériel et audio\son

kelfoutoir · Answer

Bonjour à tous.

Pardon je réponds vite parce que je pars au boulot. 
J'étais bien en 32bits et du coup j'ai pu upgrader au sp3.
J'avais déjà vérifié kaneagle, et il est démarré. 
Mensloi j'ai déjà vérifié et aucune anomalie sur le panneau de conf dans l'état des sons. Pas de point d'interro, mais aucun son même avec casque.

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Regarde ce -->> tuto <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message

kelfoutoir · Answer

Merci Kaneagle. 
Voici le rapport brut :

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v2.60.2100/fr
    Module de test                                    2.7.434-x32
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        LUDO2010
    Générateur                                        Ludo
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600 (WinXP RTM)
    Date                                              2012-10-02
    Heure                                             18:54


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC multiprocesseur ACPI
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Home Edition
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 6.0.2900.5512
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système                                    LUDO2010
      Nom de l'utilisateur                              Ludo
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2012-10-02 / 18:54

    Carte mère:
      Type de processeur                                DualCore Intel Pentium E2200, 2218 MHz (11 x 202)
      Nom de la carte mère                              Asus P5KPL-AM  (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN)
      Chipset de la carte mère                          Intel Bearlake G31
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Kingston 99U5316-010.A00LF                 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      DIMM3: Kingston                                   [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      AMI (05/20/08)
      Port de communication                             Port de communication (COM1)
      Port de communication                             Port imprimante ECP (LPT1)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce GT 220  (1024 Mo)
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce GT 220
      Moniteur                                          Acer X193HQ  [19" LCD]  (LEF080904225)

    Multimédia:
      Carte audio                                       nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT216 - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT216 - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT216 - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT216 - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       VIA VT1708B 8-ch @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) 82801G (ICH7 Family) Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) 82801GB/GR/GH (ICH7 Family) Serial ATA Storage Controller - 27C0
      Lecteur de disquettes                             Lecteur de disquettes
      Disque dur                                        Generic USB CF Reader USB Device
      Disque dur                                        Generic USB MS Reader USB Device
      Disque dur                                        Generic USB SD Reader USB Device
      Disque dur                                        Generic USB xD/SM Reader USB Device
      Disque dur                                        MAXTOR STM380215AS  (80 Go, 7200 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   HL-DT-ST DVDRAM GH22NS40  (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      Lecteur optique                                   TOSHIBA DVD-ROM SD-R5112  (DVD:4x/2x/12x, CD:16x/10x/40x DVD-RW)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      E: (NTFS)                                         56305 Mo (10855 Mo libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Souris                                            Souris HID
      Souris                                            Souris Microsoft PS/2

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-22-15-CB-AD-6F
      Carte réseau                                      Realtek RTL8102E Family PCI-E Fast Ethernet NIC  (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
      Imprimante                                        CielPDF 4.0
      Imprimante                                        HP Photosmart C4380 series
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite

    DMI:
      Distributeur du Bios                              American Megatrends Inc.
      Version du Bios                                   0309
      Fabricant du système                              System manufacturer
      Nom du système                                    System Product Name
      Version du système                                System Version
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        ASUSTeK Computer INC.
      Nom de la carte mère                              P5KPL-AM
      Version de la carte mère                          x.xx
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Chassis Manufacture
      Version du châssis                                Chassis Version
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Desktop Case
      Sockets mémoire (Total/Libres)                    2 / 0

kaneagle · Answer

Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

Regarde dans advanced, on-board device et/ou integrated peripherals

Par la suite, installe ce pilote --> audio

kelfoutoir · Answer

J'ai balayé chaque rubrique du Bios et rien trouvé qui traite de l'audio device. :-(

Dans advanced en revanche, trouvé l'option on-board PCIE GbE LAN qui était à Enabled et n'y ai pas touché. 

Est-ce que j'installe malgré tout le pilote que tu m'as recommandé sans avoir pu vérifier si l'audio device est activé ?

kaneagle · Answer

Laisse tomber pour le bios.
Installe le pilote audio.
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kelfoutoir · Answer

Je l'ai fait, et j'ai redémarré, mais toujours rien. Même pas de sons systèmes.
Et si ma carte son était morte, j'aurais un indicateur dans les éléments du système qui me l'indiquerait j'imagine ?

kaneagle · Answer

Vérifie l'unité par défaut
Regarde --> ici

kelfoutoir · Answer

J'ai vérifié, et l'unité par défaut (et la seule dispo dans la liste déroulante) est HD Audio rear output

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

Le SP3 est-il installé ? 
Si non, télécharge et installe-le --> SP3

kelfoutoir · Answer

1- Sous contrôleurs audio, video et jeu il y a :
codecs audio
codecs video
NVIDIA High Definition Audio
NVIDIA High Definition Audio
NVIDIA High Definition Audio
NVIDIA High Definition Audio
Périph de capture vidéo hérités
Périph MCI
Pilotes audio hérités
Via High definition audio

2- Et oui le SP3 est bien installé, c'est même indiqué dans le descriptif général des caractéristiques du poste de travail.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Exécuter
Tape:cmd et OK
Tape: sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

kelfoutoir · Answer

Pfff marre d'essayer des trucs à l'infini qui résolvent rien. 
Je suis désolé, je l'ai fait mais une fois la vérif des fichiers windows effectuée, rien ne se passe. Pas de génération de rapport ni de pop-up ni de message, nada.

kaneagle · Answer

j'ai voulu réinstallé l'OS avec le bon cd. Elle a échoué à un moment donné, j'ai eu une erreur sur les périphériques. J'ai rebooté, même erreur. Du coup j'ai poursuivi l'install.  
  
Il y a possiblement des fichiers système endommagés. 
Peut-être refaire l'installation ? 

As-tu fait le sfc ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kelfoutoir · Answer

Oui, je pense qu'il y a un souci dans ce goût-là aussi. 
Quand j'avais eu ce message, j'ai rebooté puis relancé l'install, et j'avais eu le même message d'erreur. 

J'ai fait le sfc mais comme je te le disais tt à l'heure, ensuite rien ne se passe. 

Je pense que je vais être bon pour ramener l'ordi à la boîte qui me l'avait vendu et configuré y a deux ans.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows xp.

kelfoutoir · Answer

Merci pour ton aide Kaneagle. 
J'ai réparé windows avec le cd d'install et ça m'a tout remis au propre. Ca remarche. Merci encore !  :-)

kaneagle · Answer

De rien,
Bonne soirée.

Plus de son - Page 2

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