A l'aide PC bloqué par un VIRUS

Résolu/Fermé

naddddd Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 - 30 sept. 2012 à 12:32
bass - 27 oct. 2012 à 00:26

Bonjour,
Je suis allée sur internet, une fenêtre intempestive s'est affichée qui me demandait de télécharger une application j'ai cliqué sur annuler, depuis mon pc s'est bloqué sur une page web blanche dans lequel est écrit votre navigation WEB a été annulée.
Quand je redémarre, le bureau s'affiche, je n'ai même pas le temps d'aller dans mes programmes, cette page blanche s'affiche avec l'écrit " votre page web a été annulée" Je n'ai ni barre de tâche ni barre de démarrage j'ai essayé le gestionnaire des tâches mais il ne s'exécute pas ....
Merci pour votre aide

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8 réponses

Réponse 1 / 8

naddddd Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 1
30 sept. 2012 à 13:04

le mode échec n'est pas opérationnel.
Sur le PC infecté je clique sur F8 ou F5 mais rien ne se passe. Comment puis-je faire exécuter ces téléchargements sur mon pC infecté si je ne peux meme pas ouvrir un dossier ?

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 30/09/2012 à 13:08

j'ai éditer mon message regarde et vois si tu peux faire pré scan live cd ou sur usb selon se que tu as de disponible https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26170964-a-l-aide-pc-bloque-par-un-virus#2

naddddd Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 1
30 sept. 2012 à 13:11

ok je suis en train de télécharger mon fichier sur clé USB

naddddd Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 1
30 sept. 2012 à 13:41

le téléchargement est assez long ... j'en ai eu pour 20 minutes

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
30 sept. 2012 à 14:27

attention il ne faut pas que télécharger sur sur la clé mais le télécharger sur un pc fonctionnant et puis l'installer sur la clé usb en suivant la procédure !!

naddddd Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 1
30 sept. 2012 à 14:27

Bonjour j'ai installé Sardu depuis un pC sain sur une clé USB . Mais impossible de Booter mon PC pro pour pouvoir l'exécuter en premier. Il doit être bloqué par l'administrateur système de mon entreprise. c'est bien en suivant les instruction d'ouverture ctrle+alt+suppr qu'on peut le faire ?

Réponse 2 / 8

ok comme pas de mode sans echec l'ai modiffié mon intervention , tu as un pc qui fonctionne as tu un cd vierge pour graver si oui pourrais tu faire cela https://gen-hackman.kanak.fr/

si pas de de cd as tu une clé usb et dans se cas fais cela https://gen-hackman.kanak.fr/

et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/

Réponse 3 / 8

Utilisateur anonyme
30 sept. 2012 à 17:59

qu'est-ce que c 'est que ce windows ??????????,

naddddd Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 1
30 sept. 2012 à 18:21

Gen tu as pu voit quelque chose ?

Merci de m'aider, on est sur le sujet depuis ce matin avec jacques.

Réponse 4 / 8

naddddd Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 1
30 sept. 2012 à 18:01

c'est un pc professionnel.

Windows XP professionnal.

C'est grave ?

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
30 sept. 2012 à 18:08

merci gen d'être la !! pas trop mal dans les mollets !! lol !!

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Réponse 5 / 8

naddddd Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 1
30 sept. 2012 à 18:15

Désolé mais je suis novice en informatique.

je risque pas de perdre tout mes documents en redémarrant en mode sans échec ?

C'est un PC pro prêté par l'entrerpise je ne souhaite pas courir ce risque, si risque il y a .

merci

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
30 sept. 2012 à 19:07

quand tu est devant ton pc qui sans icône essais de faire ctrl + alt + echap et puis si tu as le gestionnaire des taches tu vas sur fichier, et puis sur nouvelles tache et tu mets explorer.exe tu valide avec OK normalement cela devrait te faire revenir le bureau !!

gen doit se faire faire des massage car pas de nouvelles !!lol !!mdr !!

naddddd Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 1
30 sept. 2012 à 19:27

Ah ha ha Il a bien raison de s'être défoulé à vélo. mon Dimanche a été gaspillé par ce foutu virus.
Sinon j'ai fait + alt+ super ( et pas echap car ça ne marche pas./ Le gestionnaire de tâches s'ouvre et j'ai l'écriture suivant : C:/WINNT/all users/ et quand je clique sur OK on me demande de choisir un programme dans une liste proposée. j'ai accès à tous mais quand je ferme la fenêtre le bureau est toujours vide sans barre de tâches.
Encore merci Jacques pour ta patience.

Utilisateur anonyme
30 sept. 2012 à 19:40

re

C:\WINNT\ ca existe pas sur XP...!!???

naddddd Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 1
30 sept. 2012 à 19:48

je ne sais pas c'est peut-être une programmation spécifique car c'est un pC d'entreprise.
En tous les cas après le ctrle+alt+suppr onglet ficher créer une nouvelle tâche j'ai ça par défaut C: /WINNT/Profiles/All Users
Si j'efface et que j'écris explorer.exe j'ai un message d'erreur qui me dit " windows ne trouve pas explorer.exe"

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
30 sept. 2012 à 20:18

bon la perso comme le dit gen C:\WINNT\ ca existe pas sur XP.

donc la comme nous sommes dimanche soir , demain lundi tu vois avec ton responsable informatique de ton entreprise lui aura peut être et surement une explication !! car sur les pc entreprise des versions spécifique sont installé sur les postes de travail et dés que tu les sorts des réseau entreprise il ne sont plus utilisable !!!

Réponse 6 / 8

bass
27 oct. 2012 à 00:26

bonjour j'ai eu le meme soucis il y a deux jours , la seul solution que j'ai trouver c'est de reinitialiser l'ordinateur a son etat d'origine ,sa m'embete d'avoir perdu toutes mes donnés mais c'est toujours mieux que de racheter un pc

Réponse 7 / 8

khalidchett Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2012
30 sept. 2012 à 18:12

allez en mode sans échec mais la prochaine
fois vous devez avoir un anti virus qui a une protection au temps réel pour vous vous protéger contre ce type de dérangement prenez tous vos documents analyser les avant des les recopier dans un autre système vous trouverez plus sur le blog Toubib dans ma signature

naddddd Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 1
30 sept. 2012 à 19:02

je n'ai plus d'icônes sur mon pc et plus de barre de défilement.

De plus c'est un pC pro il faut le profil administrateur pour redémarrer en mode sans échec. ça ne marche pas .

Réponse 8 / 8

khalidchett Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 30 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2012
30 sept. 2012 à 19:11

démarrer en mode sans échec ne vous expose a aucun risque de perte de donné il ne fait que dépasser les erreurs pour que vous pouviez prendre vos documents