A l'aide PC bloqué par un VIRUS
Résolu
naddddd
Messages postés
26
Statut
Membre
-
bass -
bass -
Bonjour,
Je suis allée sur internet, une fenêtre intempestive s'est affichée qui me demandait de télécharger une application j'ai cliqué sur annuler, depuis mon pc s'est bloqué sur une page web blanche dans lequel est écrit votre navigation WEB a été annulée.
Quand je redémarre, le bureau s'affiche, je n'ai même pas le temps d'aller dans mes programmes, cette page blanche s'affiche avec l'écrit " votre page web a été annulée" Je n'ai ni barre de tâche ni barre de démarrage j'ai essayé le gestionnaire des tâches mais il ne s'exécute pas ....
Merci pour votre aide
Je suis allée sur internet, une fenêtre intempestive s'est affichée qui me demandait de télécharger une application j'ai cliqué sur annuler, depuis mon pc s'est bloqué sur une page web blanche dans lequel est écrit votre navigation WEB a été annulée.
Quand je redémarre, le bureau s'affiche, je n'ai même pas le temps d'aller dans mes programmes, cette page blanche s'affiche avec l'écrit " votre page web a été annulée" Je n'ai ni barre de tâche ni barre de démarrage j'ai essayé le gestionnaire des tâches mais il ne s'exécute pas ....
Merci pour votre aide
8 réponses
Résumé de la discussion
Problème rencontré : une fenêtre intempestive demande le téléchargement d'une application et, après annulation, le PC affiche une page blanche 'votre navigation WEB a été annulée', sans barre des tâches. Des éléments de réponse indiquent des solutions allant du mode sans échec lorsque disponible, à la réinitialisation, voire l'emploi de supports bootables pour lancer l'analyse et réparer. D'autres échanges évoquent le partage de rapports techniques via des services en ligne et l'avancement de l'analyse, tout en signalant des difficultés liées au téléchargement et à l'accès aux outils. Un élément supplémentaire indique qu'une marque d'appareil, comme Dell Latitude, peut nécessiter une étape au démarrage (F2) pour accéder au diagnostic et poursuivre l'analyse dans certains cas.
-
le mode échec n'est pas opérationnel.
Sur le PC infecté je clique sur F8 ou F5 mais rien ne se passe. Comment puis-je faire exécuter ces téléchargements sur mon pC infecté si je ne peux meme pas ouvrir un dossier ?-
j'ai éditer mon message regarde et vois si tu peux faire pré scan live cd ou sur usb selon se que tu as de disponible https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26170964-a-l-aide-pc-bloque-par-un-virus#2
-
-
-
-
-
-
ok comme pas de mode sans echec l'ai modiffié mon intervention , tu as un pc qui fonctionne as tu un cd vierge pour graver si oui pourrais tu faire cela https://gen-hackman.kanak.fr/
si pas de de cd as tu une clé usb et dans se cas fais cela https://gen-hackman.kanak.fr/
et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/ -
-
c'est un pc professionnel.
Windows XP professionnal.
C'est grave ? -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Désolé mais je suis novice en informatique.
je risque pas de perdre tout mes documents en redémarrant en mode sans échec ?
C'est un PC pro prêté par l'entrerpise je ne souhaite pas courir ce risque, si risque il y a .
merci-
quand tu est devant ton pc qui sans icône essais de faire ctrl + alt + echap et puis si tu as le gestionnaire des taches tu vas sur fichier, et puis sur nouvelles tache et tu mets explorer.exe tu valide avec OK normalement cela devrait te faire revenir le bureau !!
gen doit se faire faire des massage car pas de nouvelles !!lol !!mdr !! -
Ah ha ha Il a bien raison de s'être défoulé à vélo. mon Dimanche a été gaspillé par ce foutu virus.
Sinon j'ai fait + alt+ super ( et pas echap car ça ne marche pas./ Le gestionnaire de tâches s'ouvre et j'ai l'écriture suivant : C:/WINNT/all users/ et quand je clique sur OK on me demande de choisir un programme dans une liste proposée. j'ai accès à tous mais quand je ferme la fenêtre le bureau est toujours vide sans barre de tâches.
Encore merci Jacques pour ta patience. -
-
je ne sais pas c'est peut-être une programmation spécifique car c'est un pC d'entreprise.
En tous les cas après le ctrle+alt+suppr onglet ficher créer une nouvelle tâche j'ai ça par défaut C: /WINNT/Profiles/All Users
Si j'efface et que j'écris explorer.exe j'ai un message d'erreur qui me dit " windows ne trouve pas explorer.exe" -
bon la perso comme le dit gen C:\WINNT\ ca existe pas sur XP.
donc la comme nous sommes dimanche soir , demain lundi tu vois avec ton responsable informatique de ton entreprise lui aura peut être et surement une explication !! car sur les pc entreprise des versions spécifique sont installé sur les postes de travail et dés que tu les sorts des réseau entreprise il ne sont plus utilisable !!!
-
-
bonjour j'ai eu le meme soucis il y a deux jours , la seul solution que j'ai trouver c'est de reinitialiser l'ordinateur a son etat d'origine ,sa m'embete d'avoir perdu toutes mes donnés mais c'est toujours mieux que de racheter un pc
-
allez en mode sans échec mais la prochaine
fois vous devez avoir un anti virus qui a une protection au temps réel pour vous vous protéger contre ce type de dérangement prenez tous vos documents analyser les avant des les recopier dans un autre système vous trouverez plus sur le blog Toubib dans ma signature -
démarrer en mode sans échec ne vous expose a aucun risque de perte de donné il ne fait que dépasser les erreurs pour que vous pouviez prendre vos documents
