probleme boite hotmail rapport ZHPDiagFermé

Question

Bonjour, Bonjour a vous voila je vais vous postez le lien du rapport ZHPDiag  . J'ai un problème avec ma boite de message Hotmail 

Dimanche je veux aller chercher mes messages et rien a faire tout bloaquait. Donc j'ai du rechanger mon mot de passe j'avais beaucoup de courrier de retour alors que je n'avais rien envoyer et que ses personnes ne font pas partie des mes contacts. J'ai donc pensez a un piratage de ma boite hotmail 
Mais voila hier je reçois de nouveau un message de retour alors que je n'ai toujours rien envoyer. Ma boite cette fois ci n'est pas bloquer.
 
J'ai un nouveau PC HP il date de même pas 3 semaines c'est la vérison windows 7 et j'ai en essai l'anti virus Norton.
 
Donc si vous pouviez voir le rapport que je vous joint je vous en remercie d'avance.
 fichier est : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 4b5d6z14s9
 avec mes remerciements.
 
Chantal



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Fish66 · Answer

Bonjour, 1/ Ton lien ne fonctionne pas , héberge le rapport ZHPDiag de nouveau stp 2/ * Telecharge et install link officiel : >>>USBFix ICI<<< ou : >>> ICI <<< (!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir * Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris :exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera automatiquement * Clique sur "Recherche" * Laisse travailler l'outil * A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur : C:\UsbFix.txt ) ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

chantal3296 · Answer

Bonjour Fish désolé j'etais pas la donc je vois votre message je vous remet le lien du rapport que vous n'arrivez pas a lire.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121001_p11p15m9h6m12

J'espère que cela va fonctionner.

Maintenant je vais faire ce que vous me demandez et je vous colle le résultat.

Merci de votre aide je suis pas contente mon ordinateur a 3 semaines et me voila déja ennuyée lol.

Chantal

chantal3296 · Answer

de nouveau moi impossible de télécharger USBFIX norton me le rejette automatique je ne peux meme pas forcer, rien a faire il ne veut ni l'enregistrer ni l'excécuter.

Comment je dois faire?

Merci a vous

chantal

Fish66 · Answer

Salut,
1/
Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode) 
Lance AdwCleaner
Clique sur le bouton [ Suppression ] 
Patiente... 
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche. 
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)

2/
Il manque le rapport USBFix :https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26170009-probleme-boite-hotmail-rapport-zhpdiag#1

chantal3296 · Answer

# AdwCleaner v2.003 - Rapport créé le 01/10/2012 à 14:29:41
# Mis à jour le 23/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : CHANTAL - CHANTAL-HP
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\CHANTAL\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\MZD5IP98\AdwCleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Conduit
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IBUpdaterService
Dossier Supprimé : C:\Users\CHANTAL\AppData\Local\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\CHANTAL\AppData\LocalLow\BabylonToolbar
Dossier Supprimé : C:\Users\CHANTAL\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\CHANTAL\AppData\LocalLow\PriceGong
Dossier Supprimé : C:\Users\CHANTAL\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\CHANTAL\AppData\Roaming\BabylonToolbar
Fichier Supprimé : C:\user.js
Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
Supprimé au redémarrage : C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5
Supprimé au redémarrage : C:\Users\CHANTAL\AppData\LocalLow\WiseConvert_1.5

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\ConduitSearchScopes
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\WiseConvert_1.5
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\BabylonToolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\bProtector
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{19803860-B306-423C-BBB5-F60A7D82CDE5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{19803860-B306-423C-BBB5-F60A7D82CDE5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\Software\BabylonToolbar
Clé Supprimée : HKLM\Software\bProtector
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{35C1605E-438B-4D64-AAB1-8885F097A9B1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{B12E99ED-69BD-437C-86BE-C862B9E5444D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escortApp.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escortEng.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escorTlbr.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\b
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Babylon.dskBnd
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Babylon.dskBnd.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylnApp.appCore
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylnApp.appCore.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0005060.BHO
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0005060.Sandbox
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0005060.Sandbox.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escortIEPane
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escortIEPane.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.BabylonESrvc
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.BabylonESrvc.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT3242339
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{35C1605E-438B-4D64-AAB1-8885F097A9B1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{6E8BF012-2C85-4834-B10A-1B31AF173D70}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{493CCB71-DCAD-4257-9F08-8750F63BD792}
Clé Supprimée : HKLM\Software\WiseConvert_1.5
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{19803860-B306-423C-BBB5-F60A7D82CDE5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{291BCCC1-6890-484A-89D3-318C928DAC1B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{493CCB71-DCAD-4257-9F08-8750F63BD792}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{B8276A94-891D-453C-9FF3-715C042A2575}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{FFB9ADCB-8C79-4C29-81D3-74D46A93D370}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{44C3C1DB-2127-433C-98EC-4C9412B5FC3A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{4D5132DD-BB2B-4249-B5E0-D145A8C982E1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{706D4A4B-184A-4434-B331-296B07493D2D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{8BE10F21-185F-4CA0-B789-9921674C3993}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{94C0B25D-3359-4B10-B227-F96A77DB773F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{B0B75FBA-7288-4FD3-A9EB-7EE27FA65599}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{B173667F-8395-4317-8DD6-45AD1FE00047}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{B32672B3-F656-46E0-B584-FE61C0BB6037}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{C2434722-5C85-4CA0-BA69-1B67E7AB3D68}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{C2996524-2187-441F-A398-CD6CB6B3D020}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{E047E227-5342-4D94-80F7-CFB154BF55BD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{E3F79BE9-24D4-4F4D-8C13-DF2C9899F82E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{E77EEF95-3E83-4BB8-9C0D-4A5163774997}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{8375D9C8-634F-4ECB-8CF5-C7416BA5D542}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{B0B5AF7A-AE23-4D4C-9931-5E2C17916433}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F71BD2D2-6D57-4ABE-A9A7-649C31C6C724}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{19803860-B306-423C-BBB5-F60A7D82CDE5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E55E7026-EF2A-4A17-AAA7-DB98EA3FD1B1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\BabylonToolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WiseConvert_1.5 Toolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{44C3C1DB-2127-433C-98EC-4C9412B5FC3A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4D5132DD-BB2B-4249-B5E0-D145A8C982E1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{706D4A4B-184A-4434-B331-296B07493D2D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8BE10F21-185F-4CA0-B789-9921674C3993}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{94C0B25D-3359-4B10-B227-F96A77DB773F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B0B75FBA-7288-4FD3-A9EB-7EE27FA65599}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B173667F-8395-4317-8DD6-45AD1FE00047}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B32672B3-F656-46E0-B584-FE61C0BB6037}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C2434722-5C85-4CA0-BA69-1B67E7AB3D68}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C2996524-2187-441F-A398-CD6CB6B3D020}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E047E227-5342-4D94-80F7-CFB154BF55BD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E3F79BE9-24D4-4F4D-8C13-DF2C9899F82E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E77EEF95-3E83-4BB8-9C0D-4A5163774997}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : HKU\S-1-5-21-1433328100-1825824279-2082087818-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{19803860-B306-423C-BBB5-F60A7D82CDE5}]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{19803860-B306-423C-BBB5-F60A7D82CDE5}]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{b64982b1-d112-42b5-b1e4-d3867c4533f8}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{19803860-B306-423C-BBB5-F60A7D82CDE5}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{19803860-B306-423C-BBB5-F60A7D82CDE5}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

Restauré : [HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [10986 octets] - [01/10/2012 14:29:41]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [11047 octets] ##########
voila le rapport mais impossible de telecharger usbfix????

Merci a vous

chantal

Fish66 · Answer

Re,
Désactive momentanément ton antivirus puis refais la procédure de USBFix

chantal3296 · Answer

j'ai désactiver norton et rien a faire il ne veut pas s'intaller, ni ce télécharger.

Je sais pas le pourquoi ??? j'ai eu des difficultés avec ZHPdiag mais j'ai réussi la il ne veut rien savoir.

Et si je change de navigateur??? je sais pas si je dit pas une betise mais l'idée vient??? alors...

Merci 

chantal

Fish66 · Answer

Re,
Démarre  en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter 
Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau 
puis tape entrée. 
Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal ! 
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)
=================
Dans ce mode refais ce qui est demandé stp

chantal3296 · Answer

Bonjour et bien j'ai pas eu a demarré en mode sans echec je matin en regardant dans mes fichiers j'ai trouver USBFix je ne comprends pas car hier j'ai voulu l'installer plus de 3 fois et je ne le trouvais pas.

Bon je vous joint donc le rapport en vous remerciant de votre aide

############################## | UsbFix V 7.097 | [Recherche]

Utilisateur: CHANTAL (Administrateur) # CHANTAL-HP
Mis à jour le 02/09/2012 par El Desaparecido
Lancé à 06:50:36 | 02/10/2012

Site Web: https://www.sosvirus.net/
Forum: http://forum.eldesaparecido.com
Fichier suspect ? : http://eldesaparecido.com/upload.php
Contact: contact@eldesaparecido.com

PC: Hewlett-Packard (p6-2230efm) (x64-based PC
CPU: Intel(R) Pentium(R) CPU G640 @ 2.80GHz (2800)
RAM -> [Total : 3982 | Free : 2494]
BIOS: BIOS Date: 06/07/12 10:24:00 Ver: 7.12
BOOT: Normal boot

OS: Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium  (6.1.7601 64-Bit) # Service Pack 1
WB: Windows Internet Explorer 9.0.8112.16421

SC: Security Center Service [Enabled]
WU: Windows Update Service [Enabled]
AV: Norton Internet Security [Enabled | Updated]
FW: Windows FireWall Service [Enabled]

C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 915 Go (872 Go libre(s) - 95%) [OS] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 17 Go (2 Go libre(s) - 12%) [HP_RECOVERY] # NTFS
E:\ -> CD-ROM

################## | Processus Actif |

C:\windows\system32\csrss.exe (372)
C:\windows\system32\wininit.exe (436)
C:\windows\system32\csrss.exe (464)
C:\windows\system32\services.exe (496)
C:\windows\system32\lsass.exe (512)
C:\windows\system32\lsm.exe (520)
C:\windows\system32\winlogon.exe (584)
C:\windows\system32\svchost.exe (676)
C:\windows\system32\svchost.exe (756)
C:\windows\System32\svchost.exe (820)
C:\windows\System32\svchost.exe (880)
C:\windows\system32\svchost.exe (920)
C:\Program Files\IDT\WDM\STacSV64.exe (968)
C:\windows\system32\svchost.exe (604)
C:\windows\system32\svchost.exe (1112)
C:\windows\system32	askeng.exe (1280)
C:\windows\System32\spoolsv.exe (1292)
C:\windows\system32\svchost.exe (1344)
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe (1460)
C:\windows\system32\Dwm.exe (1600)
C:\windows\Explorer.EXE (1656)
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe (1696)
C:\windows\system32	askhost.exe (1740)
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (1852)
C:\windows\SysWOW64\ezSharedSvcHost.exe (1912)
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Shared\HPDrvMntSvc.exe (2016)
C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamscheduler.exe (1064)
C:\Program Files\IDT\WDM\sttray64.exe (1184)
C:\Program Files\IDT\WDM\Beats64.exe (1208)
C:\Windows\System32\igfxtray.exe (1228)
C:\Windows\System32\hkcmd.exe (1244)
C:\Windows\System32\igfxpers.exe (1368)
C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe (948)
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Odometer\hpsysdrv.exe (1576)
C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuAgent.exe (1540)
C:\windows\system32\RunDll32.exe (1892)
C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe (2000)
C:\Program Files (x86)\PDF Complete\pdfsvc.exe (2052)
C:\Program Files (x86)\Hp\HP Software Update\hpwuschd2.exe (2132)
C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe (2176)
C:\Program Files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sftvsa.exe (2556)
C:\windows\system32\svchost.exe (2668)
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVC.EXE (2784)
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Auto\HPAuto.exe (2840)
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSvcM.exe (2944)
C:\Program Files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sftlist.exe (3056)
C:\windows\system32\wbem\unsecapp.exe (2188)
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE (3296)
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe (3668)
C:\windows\system32\svchost.exe (3804)
C:\windows\system32\SearchIndexer.exe (3380)
C:\Windows\system32\WUDFHost.exe (3968)
C:\windows\system32\svchost.exe (3120)
C:\Program Files (x86)\Common Files\microsoft shared\virtualization handler\cvh.exe (4724)
C:\Program Files (x86)\Common Files\microsoft shared\virtualization handler\OfficeVirt.exe (2276)
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPSVC.EXE (3656)
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\TouchSmart\Calendar\Service\GCalService.exe (5068)
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\TouchSmart\Calendar\Service\HPTouchSmartSyncCalReminderApp.exe (4524)
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\hpsa_service.exe (1736)
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe (2496)
C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.8.0.14\ccSvcHst.exe (2644)
C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.8.0.14\ccSvcHst.exe (4956)
C:\windows\system32\svchost.exe (1864)
C:\windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_11_4_402_278_ActiveX.exe (2712)
C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\7.1.362.0\SeaPort.exe (2304)
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IELowutil.exe (4292)
C:\windows\system32	askeng.exe (5892)
C:\windows\system32\wbem\wmiprvse.exe (2828)
C:\UsbFix\Go.exe (4620)
C:\windows\system32\wbem\wmiprvse.exe (5584)

################## | Éléments infectieux |


################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |



################## | Vaccin |

(!) Cet ordinateur n'est pas vacciné!

################## | E.O.F |

bonne journée

amitié

chantal

Fish66 · Answer

Bonjour,
1/
Relance USBFix puis choisis "Vaccination" 

2/
Lance Malwarebytes, fais la mise à jour, choisis une analyse complète, supprime tout ce qu'il trouve puis poste le rapport stp

chantal3296 · Answer

Voila j'ai fait ce que vous m'avez dit de faire j'ai lancé Malwarebytes j'ai rien eu a supprimer et je vous joint le rapport.

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.02.01

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
CHANTAL :: CHANTAL-HP [administrateur]

Protection: Activé

02/10/2012 09:18:12
mbam-log-2012-10-02 (09-18-12).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|Q:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 327021
Temps écoulé: 22 minute(s), 45 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Merci de votre aide.

Chantal

Fish66 · Answer

Re,
Lance ZHPDiag depuis le bureau, lance l'analyse et héberge le rapport. colle le lien dans  ta prochaine réponse

chantal3296 · Answer

excusez moi j'arrive pas a copié le lien a chaque fois il me dit que l'extansion n'est pas prise ouwwww prise de tête lol.

Bon j'espère que cela va vous suffir si je fais un copier coller.

Rapport de ZHPDiag v1.31.26 par Nicolas Coolman, Update du 26/09/2012
Run by CHANTAL at 02/10/2012 13:49:44
Web site :  http://nicolascoolman.skyrock.com/
State : Version à jour.


---\ Web Browser
MSIE: Internet Explorer v9.0.8112.16421 (Defaut)

---\ Windows Product Information
~ Langage: Français
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Windows Server License Manager Script : OK
~ Windows(R) 7, OEM_SLP channel
System Locked Preinstallation (OEM_SLP) : OK
Windows ID Activation : OK
~ Windows Partial Key : 3Q6C9
Windows License : OK
~ Windows Remaining Initializations Number : 1
Software Protection Service (Protection logicielle) : KO
Windows Automatic Updates : OK
Windows Activation Technologies : OK

---\ System Information
~ Processor: Intel64 Family 6 Model 42 Stepping 7, GenuineIntel
~ Operating System: 64 Bits
Boot mode: Normal (Normal boot)
Total RAM: 3982 MB (49% free)
System Restore: Activé (Enable)
System drive C: has 871 GB (95%) free of 915 GB

---\ Logged in mode
~ Computer Name: CHANTAL-HP
~ User Name: CHANTAL
~ All Users Names: CHANTAL, Administrateur, 
~ Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89
Logged in as Administrator

---\ Environnement Variables
~ System Unit : C:\
~ %AppData% : C:\Users\CHANTAL\AppData\Roaming\
~ %Desktop% : C:\Users\CHANTAL\Desktop\
~ %Favorites% : C:\Users\CHANTAL\Favorites\
~ %LocalAppData% : C:\Users\CHANTAL\AppData\Local\
~ %StartMenu% : C:\Users\CHANTAL\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\
~ %Windir% : C:\Windows\
~ %System% : C:\Windows\System32\

---\ DOS/Devices
C:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 871 Go of 915 Go)
D:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 2 Go of 17 Go)
E:\ CD-ROM drive (Not Inserted)
F:\ Floppy drive, Flash card reader, USB Key (Not Inserted)
Q:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 0 Go of 0 Go)



---\ Security Center & Tools Informations
UAC deactivate by program
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiSpywareOverride: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiVirusOverride: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] FirewallOverride: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] CheckedValue: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] CheckedValue: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install] LastSuccessTime :  OK
~ Scan Security Center in 00mn 00s



---\ Recherche particulière de fichiers génériques
[MD5.332FEAB1435662FC6C672E25BEB37BE3] - (.Microsoft Corporation - Explorateur Windows.) (.10/08/2012 - 10:26:01.) -- C:\Windows\Explorer.exe [2871808]
[MD5.94355C28C1970635A31B3FE52EB7CEBA] - (.Microsoft Corporation - Application de démarrage de Windows.) (.14/07/2009 - 02:39:52.) -- C:\Windows\System32\Wininit.exe [129024]
[MD5.3D165C53E40236A68B7102D1A622D4E0] - (.Microsoft Corporation - Extensions Internet pour Win32.) (.24/08/2012 - 11:21:18.) -- C:\Windows\System32\wininet.dll [1392128]
[MD5.1151B1BAA6F350B1DB6598E0FEA7C457] - (.Microsoft Corporation - Application d'ouverture de session Windows.) (.21/11/2010 - 04:24:29.) -- C:\Windows\System32\Winlogon.exe [390656]
[MD5.067FA52BFB59A56110A12312EF9AF243] - (.Microsoft Corporation - Bibliothèque de licences.) (.21/11/2010 - 04:24:16.) -- C:\Windows\System32\sppcomapi.dll [232448]
[MD5.1C7857B62DE5994A75B054A9FD4C3825] - (.Microsoft Corporation - Ancillary Function Driver for WinSock.) (.10/08/2012 - 10:30:13.) -- C:\Windows\system32\Drivers\AFD.sys [498688]
[MD5.02062C0B390B7729EDC9E69C680A6F3C] - (.Microsoft Corporation - ATAPI IDE Miniport Driver.) (.14/07/2009 - 02:52:21.) -- C:\Windows\system32\Drivers\atapi.sys [24128]
[MD5.B8BD2BB284668C84865658C77574381A] - (.Microsoft Corporation - CD-ROM File System Driver.) (.14/07/2009 - 00:19:47.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Cdfs.sys [92160]
[MD5.F036CE71586E93D94DAB220D7BDF4416] - (.Microsoft Corporation - SCSI CD-ROM Driver.) (.21/11/2010 - 04:23:47.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Cdrom.sys [147456]
[MD5.9BB2EF44EAA163B29C4A4587887A0FE4] - (.Microsoft Corporation - DFS Namespace Client Driver.) (.21/11/2010 - 04:24:32.) -- C:\Windows\system32\Drivers\DfsC.sys [102400]
[MD5.97BFED39B6B79EB12CDDBFEED51F56BB] - (.Microsoft Corporation - High Definition Audio Bus Driver.) (.21/11/2010 - 04:23:47.) -- C:\Windows\system32\Drivers\HDAudBus.sys [122368]
[MD5.FA55C73D4AFFA7EE23AC4BE53B4592D3] - (.Microsoft Corporation - Pilote de port i8042.) (.14/07/2009 - 00:19:57.) -- C:\Windows\system32\Drivers\i8042prt.sys [105472]
[MD5.AF9B39A7E7B6CAA203B3862582E9F2D0] - (.Microsoft Corporation - IP Network Address Translator.) (.14/07/2009 - 01:10:03.) -- C:\Windows\system32\Drivers\IpNat.sys [116224]
[MD5.A5D9106A73DC88564C825D317CAC68AC] - (.Microsoft Corporation - Windows NT SMB Minirdr.) (.10/08/2012 - 10:26:31.) -- C:\Windows\system32\Drivers\MRxSmb.sys [158208]
[MD5.09594D1089C523423B32A4229263F068] - (.Microsoft Corporation - MBT Transport driver.) (.21/11/2010 - 04:23:51.) -- C:\Windows\system32\Drivers
etBT.sys [261632]
[MD5.A2F74975097F52A00745F9637451FDD8] - (.Microsoft Corporation - Pilote du système de fichiers NT.) (.10/08/2012 - 10:31:08.) -- C:\Windows\system32\Drivers
tfs.sys [1659776]
[MD5.0086431C29C35BE1DBC43F52CC273887] - (.Microsoft Corporation - Pilote de port parallèle.) (.14/07/2009 - 01:00:41.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Parport.sys [97280]
[MD5.471815800AE33E6F1C32FB1B97C490CA] - (.Microsoft Corporation - RAS L2TP mini-port/call-manager driver.) (.21/11/2010 - 04:24:33.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Rasl2tp.sys [129536]
[MD5.548260A7B8654E024DC30BF8A7C5BAA4] - (.Microsoft Corporation - SMB Transport driver.) (.14/07/2009 - 01:09:09.) -- C:\Windows\system32\Drivers\smb.sys [93184]
[MD5.DDAD5A7AB24D8B65F8D724F5C20FD806] - (.Microsoft Corporation - TDI Translation Driver.) (.21/11/2010 - 04:24:32.) -- C:\Windows\system32\Drivers	dx.sys [119296]
[MD5.DF8126BD41180351A093A3AD2FC8903B] - (.Microsoft Corporation - Pilote de cliché instantané du volume.) (.10/08/2012 - 10:31:22.) -- C:\Windows\system32\Drivers\volsnap.sys [296320]
~ Scan Generic Processes in 00mn 00s



---\ Etat des fichiers cachés (Caché/Total)
~ Mes images (My Pictures) : 1/456
~ Mes musiques (My Musics) : 1/7
~ Mes Favoris (My Favorites) : 1/24
~ Mes Documents (My Documents) : 1/11
~ Mon Bureau (My Desktop) : 1/2
~ Menu demarrer (Programs) : 1/25
~ Scan Hidden Files in 00mn 00s



---\ Processus lancés
[MD5.554A50B5310E702029D3A675459108FF] - (.Hewlett-Packard - hpsysdrv.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Odometer\hpsysdrv.exe   [62768] [PID.1576]
[MD5.E0D2F6BF46E6053193FAA3E294D657FF] - (.Malwarebytes Corporation - Malwarebytes Anti-Malware.) -- C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe   [766536] [PID.2000]
[MD5.C637FC4638A96165256B28D38DE7B953] - (.Hewlett-Packard - hpwuSchd Application.) -- C:\Program Files (x86)\Hp\HP Software Update\hpwuschd2.exe   [49208] [PID.2132]
[MD5.4AFFDCAADCB1DBBFFAF06C7F82E7F6FC] - (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe   [421776] [PID.2176]
[MD5.859642746B575ECE7DEAE9915631CB87] - (.Microsoft Corporation - Microsoft Office Client Virtualization Hand.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\microsoft shared\virtualization handler\cvh.exe   [3208032] [PID.4724]
[MD5.F2C82BA7E80C6054D5D20F3FBD4CFD34] - (...) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\microsoft shared\virtualization handler\OfficeVirt.exe   [77664] [PID.2276]
[MD5.E6C1D2F421AF7096D75D0735C7E64542] - (.Hewlett-Packard - HP TouchSmart Calendar Service.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\TouchSmart\Calendar\Service\HPTouchSmartSyncCalReminderApp.exe   [20480] [PID.4524]
[MD5.8911702CC546B76FE8F9C61987C68C43] - (.Microsoft Corporation - Internet Low-Mic Utility Tool.) -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IELowutil.exe   [222720] [PID.4292]
[MD5.25F68FD48489448FA7183AA0D19B1925] - (.Adobe Systems Incorporated - Adobe® Flash® Player Installer/Uninstaller.) -- C:\windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_11_4_402_278_ActiveX.exe   [690096] [PID.4564]
[MD5.C17A269B6204C2616404607269553B32] - (...) -- C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\ZHPDiag.exe   [3769344] [PID.7520]
~ Scan Processes Running in 00mn 00s



---\ Internet Explorer, Démarrage,Recherche,URLSearchHook, Phishing (R0,R1,R3,R4)
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr?cobrand=hp-desktop.msn.com&ocid=HPDHP&pc=HPDTDF
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/
R0 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.microsoft.com/fr-fr/
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Extensions Off Page = about:noadd-ons
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Security Risk Page = about:securityrisk
R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Extensions Off Page = about:noadd-ons
R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Security Risk Page = about:securityrisk
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} . (.Microsoft Corporation - Interpréteur de commandes Windows.) (No version) -- (.not file.)
R4 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,EnabledV8 = 1
R4 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,EnabledV8 = 1
~ Scan IE Browser in 00mn 00s



---\ Internet Explorer, Proxy Management (R5)
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = no key
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyEnable = 0
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,EnableHttp1_1 = 1
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,AutoConfigProxy = wininet.dll
~ Scan Proxy management in 00mn 00s



---\ Modification d'une valeur Ini (Changed inifile value, mapped to Registry) (F2)
F2 - REG:system.ini: USERINIT=C:\Windows\system32\userinit.exe,
F2 - REG:system.ini: VMApplet=C:\Windows\System32\SystemPropertiesPerformance.exe
~ Scan Keys in 00mn 00s



---\ Redirection du fichier Hosts (O1)
~ Le fichier hosts est sain (The hosts file is clean).
~ Scan Hosts File in 00mn 00s
~ Nombre de lignes (Lines number): 21



---\ Browser Helper Objects de navigateur (O2)
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} Clé orpheline
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} Clé orpheline
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} Clé orpheline
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} Clé orpheline
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} Clé orpheline
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} Clé orpheline
~ Scan BHO in 00mn 00s



---\ Applications démarrées par registre & par dossier (O4)
O4 - HKLM\..\Run: [SysTrayApp] . (.IDT, Inc. - IDT PC Audio.) -- C:\Program Files\IDT\WDM\sttray64.exe 
O4 - HKLM\..\Run: [BeatsOSDApp] . (.Hewlett-Packard - HP Beats.) -- C:\Program Files\IDT\WDM\beats64.exe 
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] . (.Intel Corporation - igfxTray Module.) -- C:\windows\system32\igfxtray.exe 
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] . (.Intel Corporation - hkcmd Module.) -- C:\windows\system32\hkcmd.exe 
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] . (.Intel Corporation - persistence Module.) -- C:\windows\system32\igfxpers.exe 
O4 - HKLM\..\Run: [HPSYSDRV] . (.Hewlett-Packard - hpsysdrv.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Odometer\HPSYSDRV.exe 
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.exe 
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [HP Software Update] . (.Hewlett-Packard - hpwuSchd Application.) -- c:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe 
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Norton Online Backup] . (.Symantec Corporation - Norton Online Backup Service.) -- C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuClient.exe 
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Easybits Recovery] . (.EasyBits Software AS - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\EasyBits For Kids\ezRecover.exe 
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [PDF Complete] . (.PDF Complete Inc - Sentry for PDF.) -- C:\Program Files (x86)\PDF Complete\pdfsty.exe 
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [APSDaemon] . (.Apple Inc. - Apple Push.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe 
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe 
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Adobe ARM] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Reader and Acrobat Manager.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe 
O4 - HKUS\S-1-5-21-1433328100-1825824279-2082087818-1000\..\Run: [msnmsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.exe 
~ Scan Application in 00mn 00s



---\ Autres liens utilisateurs (O4)
O4 - Global Startup: C:\Users\CHANTAL\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer (64-bit).lnk . (.Microsoft Corporation.)  -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
O4 - Global Startup: C:\Users\CHANTAL\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk . (.Microsoft Corporation.)  -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
O4 - Global Startup: C:\Users\CHANTAL\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft SkyDrive.lnk . (.Microsoft Corporation.)  -- C:\Users\CHANTAL\AppData\Local\Microsoft\SkyDrive\SkyDrive.exe
O4 - Global Startup: C:\Users\CHANTAL\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk . (.Microsoft Corporation.)  -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
~ Scan Global Startup in 00mn 00s



---\ Invisibilité de l'icône d'options IE dans le panneau de Configuration (O5)
O5 - control.ini: [HKLM\..\Control Panel] inetcpl.cpl=no
~ Scan IE Control Panel in 00mn 00s



---\ Winsock hijacker (Layered Service Provider) (O10)
O10 - WLSP:\000000000001\Winsock LSP File . (.Microsoft Corporation - Network Location Awareness 2.) -- C:\windows\system32\NLAapi.dll
O10 - WLSP:\000000000002\Winsock LSP File . (.Microsoft Corporation - Fournisseur Shim d'affectation de noms de messagerie.) -- C:\windows\system32
apinsp.dll
O10 - WLSP:\000000000003\Winsock LSP File . (.Microsoft Corporation - Fournisseur d'espace de noms PNRP.) -- C:\windows\system32\pnrpnsp.dll
O10 - WLSP:\000000000004\Winsock LSP File . (.Microsoft Corporation - Fournisseur d'espace de noms PNRP.) -- C:\windows\system32\pnrpnsp.dll
O10 - WLSP:\000000000005\Winsock LSP File . (.Microsoft Corporation - Fournisseur de service Sockets 2.0 de Microsoft Windows.) -- C:\windows\system32\mswsock.dll
O10 - WLSP:\000000000006\Winsock LSP File . (.Microsoft Corporation - LDAP RnR Provider DLL.) -- C:\windows\system32\winrnr.dll
O10 - WLSP:\000000000007\Winsock LSP File . (.Microsoft Corp. - Microsoft® Windows Live ID Namespace Provider.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.dll
O10 - WLSP:\000000000008\Winsock LSP File . (.Microsoft Corp. - Microsoft® Windows Live ID Namespace Provider.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.dll
O10 - WLSP:\000000000009\Winsock LSP File . (.Apple Inc. - Bonjour Namespace Provider.) -- C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
~ Scan Winsock in 00mn 00s



---\ Modification Domaine/Adresses DNS (O17)
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9CC6546D-B3C3-46BD-83B8-32CE5484625F}: DhcpNameServer = 89.2.0.1 89.2.0.2
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{9CC6546D-B3C3-46BD-83B8-32CE5484625F}: DhcpNameServer = 89.2.0.1 89.2.0.2
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{9CC6546D-B3C3-46BD-83B8-32CE5484625F}: DhcpNameServer = 89.2.0.1 89.2.0.2
~ Scan Domain in 00mn 00s



---\ Protocole additionnel (O18)
O18 - Handler: about [64Bits] - {3050F406-98B5-11CF-BB82-00AA00BDCE0B} . (.Microsoft Corporation - Visionneuse HTML Microsoft (R).) -- C:\Windows\System32\mshtml.dll
O18 - Handler: cdl [64Bits] - {3dd53d40-7b8b-11D0-b013-00aa0059ce02} . (.Microsoft Corporation - Extensions OLE32 pour Win32.) -- C:\Windows\system32\urlmon.dll
O18 - Handler: dvd [64Bits] - {12D51199-0DB5-46FE-A120-47A3D7D937CC} . (.Microsoft Corporation - Contrôle ActiveX pour le flux vidéo.) -- C:\Windows\System32\msvidctl.dll
O18 - Handler: file [64Bits] - {79eac9e7-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} . (.Microsoft Corporation - Extensions OLE32 pour Win32.) -- C:\Windows\system32\urlmon.dll
O18 - Handler: ftp [64Bits] - {79eac9e3-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} . (.Microsoft Corporation - Extensions OLE32 pour Win32.) -- C:\Windows\system32\urlmon.dll
O18 - Handler: http [64Bits] - {79eac9e2-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} . (.Microsoft Corporation - Extensions OLE32 pour Win32.) -- C:\Windows\system32\urlmon.dll
O18 - Handler: https [64Bits] - {79eac9e5-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} . (.Microsoft Corporation - Extensions OLE32 pour Win32.) -- C:\Windows\system32\urlmon.dll
O18 - Handler: its [64Bits] - {9D148291-B9C8-11D0-A4CC-0000F80149F6} . (.Microsoft Corporation - Microsoft® InfoTech Storage System Library.) -- C:\Windows\System32\itss.dll
O18 - Handler: javascript [64Bits] - {3050F3B2-98B5-11CF-BB82-00AA00BDCE0B} . (.Microsoft Corporation - Visionneuse HTML Microsoft (R).) -- C:\Windows\System32\mshtml.dll
O18 - Handler: livecall [64Bits] - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger Protocol Handler Mod.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msgrapp.dll
O18 - Handler: local [64Bits] - {79eac9e7-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} . (.Microsoft Corporation - Extensions OLE32 pour Win32.) -- C:\Windows\system32\urlmon.dll
O18 - Handler: mailto [64Bits] - {3050f3DA-98B5-11CF-BB82-00AA00BDCE0B} . (.Microsoft Corporation - Visionneuse HTML Microsoft (R).) -- C:\Windows\System32\mshtml.dll
O18 - Handler: mhtml [64Bits] - {05300401-BCBC-11d0-85E3-00C04FD85AB4} . (.Microsoft Corporation - Microsoft Internet Messaging API Resources.) -- C:\Windows\system32\inetcomm.dll
O18 - Handler: mk [64Bits] - {79eac9e6-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} . (.Microsoft Corporation - Extensions OLE32 pour Win32.) -- C:\Windows\system32\urlmon.dll
O18 - Handler: ms-its [64Bits] - {9D148291-B9C8-11D0-A4CC-0000F80149F6} . (.Microsoft Corporation - Microsoft® InfoTech Storage System Library.) -- C:\Windows\System32\itss.dll
O18 - Handler: msnim [64Bits] - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger Protocol Handler Mod.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msgrapp.dll
O18 - Handler: res [64Bits] - {3050F3BC-98B5-11CF-BB82-00AA00BDCE0B} . (.Microsoft Corporation - Visionneuse HTML Microsoft (R).) -- C:\Windows\System32\mshtml.dll
O18 - Handler: skype4com [64Bits] - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} . (.Skype Technologies - Skype for COM API.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Skype\Skype4COM.dll
O18 - Handler: tv [64Bits] - {CBD30858-AF45-11D2-B6D6-00C04FBBDE6E} . (.Microsoft Corporation - Contrôle ActiveX pour le flux vidéo.) -- C:\Windows\System32\msvidctl.dll
O18 - Handler: vbscript [64Bits] - {3050F3B2-98B5-11CF-BB82-00AA00BDCE0B} . (.Microsoft Corporation - Visionneuse HTML Microsoft (R).) -- C:\Windows\System32\mshtml.dll
O18 - Handler: wlmailhtml [64Bits] - {03C514A3-1EFB-4856-9F99-10D7BE1653C0} . (.Microsoft Corporation - Windows Live Mail.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Live\Mail\mailcomm.dll
O18 - Handler: wlpg [64Bits] - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} . (.Microsoft Corporation - Photo Gallery Album Download Protocol Handl.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O18 - Filter: application/octet-stream [64Bits] - {1E66F26B-79EE-11D2-8710-00C04F79ED0D} . (.Microsoft Corporation - Microsoft .NET Runtime Execution Engine.) -- C:\Windows\System32\mscoree.dll
O18 - Filter: application/x-complus [64Bits] - {1E66F26B-79EE-11D2-8710-00C04F79ED0D} . (.Microsoft Corporation - Microsoft .NET Runtime Execution Engine.) -- C:\Windows\System32\mscoree.dll
O18 - Filter: application/x-msdownload [64Bits] - {1E66F26B-79EE-11D2-8710-00C04F79ED0D} . (.Microsoft Corporation - Microsoft .NET Runtime Execution Engine.) -- C:\Windows\System32\mscoree.dll
~ Scan Protocole Additionnel in 00mn 00s



---\ Valeur de Registre AppInit_DLLs et sous-clés Winlogon Notify (autorun) (O20)
O20 - Winlogon Notify: igfxcui . (.Intel Corporation - igfxdev Module.) -- C:\Windows\System32\igfxdev.dll
~ Scan Winlogon in 00mn 00s



---\ Clé de Registre autorun ShellServiceObjectDelayLoad (SSO/SSODL) (O21)
O21 - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED} - CLSID or File not found.
~ Scan SSODL in 00mn 00s



---\ Liste des services NT non Microsoft et non désactivés (O23)
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat Update Service.) - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device (Apple Mobile Device) . (.Apple Inc. - MobileDeviceService.) - C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: CalendarSynchService (CalendarSynchService) . (.Hewlett-Packard - HP TouchSmart Calendar.) - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\TouchSmart\Calendar\Service\GCalService.exe
O23 - Service: Free Download Manager Controller (Free Download Manager Controller) . (...) - C:\ProgramData\Free Download Manager Controller\2.2.639.201\{16cdff19-861d-48e3-a751-d99a27784753}\fdmctrl.exe
O23 - Service: HP Support Assistant Service (HP Support Assistant Service) . (.Hewlett-Packard Company - HP Support Assistant Service.) - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\hpsa_service.exe
O23 - Service: HP Auto (HPAuto) . (.Hewlett-Packard - HP Usage Improvement Tracking.) - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Auto\HPAuto.exe
O23 - Service: HP Quick Synchronization Service (HPDrvMntSvc.exe) . (.Hewlett-Packard Company - HP Quick Synchronization Service.) - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Shared\HPDrvMntSvc.exe
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Applica (LMS) . (.Intel Corporation - Local Manageability Service.) - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
O23 - Service:  (MBAMScheduler) . (.Malwarebytes Corporation - Malwarebytes Anti-Malware.) - C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamscheduler.exe
O23 - Service:  (MBAMService) . (.Malwarebytes Corporation - Malwarebytes Anti-Malware.) - C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: Norton Internet Security (NIS) . (.Symantec Corporation - Symantec Service Framework.) - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.8.0.14\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Norton Online Backup (NOBU) . (.Symantec Corporation - Norton Online Backup Service.) - C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuAgent.exe
O23 - Service: PDF Document Manager (pdfcDispatcher) . (.PDF Complete Inc - Dispatcher.) - C:\Program Files (x86)\PDF Complete\pdfsvc.exe
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) . (.Skype Technologies - Skype Updater Service.) - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: C:\Windows\System32\stlang64.dll (STacSV) . (.IDT, Inc. - IDT PC Audio.) - C:\Program Files\IDT\WDM\STacSV64.exe
~ Scan Services in 00mn 00s



---\ Enumération Active Desktop & MHTML Editor (O24)
O24 - Default MHTML Editor: Last - .(...) -  (.not file.)
~ Scan Desktop Component in 00mn 00s



---\ BootExecute (O34)
O34 - HKLM BootExecute: (autocheck autochk *) - File not found
~ Scan Keys in 00mn 00s



---\ Tâches planifiées en automatique (O39)
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\Adobe Flash Player Updater.job
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\HP Photo Creations Communicator.job
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\HPCeeScheduleForCHANTAL-HP$.job
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\HPCeeScheduleForCHANTAL.job
[MD5.7F645BFB17702E90D8F3BE1884A5EBA0] [APT] [HP Photo Creations Communicator] (...) -- C:\ProgramData\HP Photo Creations\Communicator.exe
[MD5.8AA3B22B716A04AC8DD13318A40D708D] [APT] [HPCeeScheduleForCHANTAL] (.Hewlett-Packard.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Ceement\HPCEE.exe
[MD5.E84C580843F2C0D548539C2F1FD19E0C] [APT] [HPCustParticipation HP Deskjet 3070 B611 series] (.Hewlett-Packard Co..) -- C:\Program Files\HP\HP Deskjet 3070 B611 series\Bin\HPCustPartic.exe
[MD5.34EBD4FF6A24D86BB4716D6AFCC1A89B] [APT] [AppleSoftwareUpdate] (.Apple Inc..) -- C:\Program Files (x86)\Apple Software Update\SoftwareUpdate.exe
[MD5.0B236192CBDD38D2588C3C926B4FDA5B] [APT] [Norton Error Analyzer] (.Symantec Corporation.) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.8.0.14\SymErr.exe
~ Scan Scheduled Task in 00mn 03s



---\ Composants installés (ActiveSetup Installed Components) (O40)
O40 - ASIC: Microsoft Windows Media Player [64Bits] - >{22d6f312-b0f6-11d0-94ab-0080c74c7e95} . (.Microsoft Corporation - Ressources du Lecteur Windows Media.) -- C:\Windows\System32\wmploc.dll
O40 - ASIC: Internet Explorer [64Bits] - >{26923b43-4d38-484f-9b9e-de460746276c} . (.Microsoft Corporation - Utilitaire d'initialisation d'Internet Explorer par utilisateur.) -- C:\Windows\System32\ie4uinit.exe
O40 - ASIC: Browser Customizations [64Bits] - >{60B49E34-C7CC-11D0-8953-00A0C90347FF} . (.Microsoft Corporation - Personnalisation d'IEAK.) -- C:\Windows\System32\iedkcs32.dll
O40 - ASIC: Microsoft Windows Media Player 12.0 [64Bits] - {22d6f312-b0f6-11d0-94ab-0080c74c7e95} . (.Microsoft Corporation - Windows Media Player Extension.) -- C:\Windows\SysWOW64\wmpdxm.dll
O40 - ASIC: Themes Setup [64Bits] - {2C7339CF-2B09-4501-B3F3-F3508C9228ED} . (.Microsoft Corporation - API Windows Theme.) -- C:\Windows\System32	hemeui.dll
O40 - ASIC: Microsoft Windows [64Bits] - {44BBA840-CC51-11CF-AAFA-00AA00B6015C} . (.Microsoft Corporation - Windows Mail.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Mail\WinMail.exe
O40 - ASIC: Browsing Enhancements [64Bits] - {630b1da0-b465-11d1-9948-00c04f98bbc9} . (.Microsoft Corporation - Extension Shell dossier FTP Microsoft Internet Explorer..) -- C:\Windows\System32\msieftp.dll
O40 - ASIC: Microsoft Windows Media Player [64Bits] - {6BF52A52-394A-11d3-B153-00C04F79FAA6} . (.Microsoft Corporation - Ressources du Lecteur Windows Media.) -- C:\Windows\System32\wmploc.dll
O40 - ASIC: Windows Desktop Update [64Bits] - {89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4340} . (.Microsoft Corporation - DLL commune du shell Windows.) -- C:\Windows\System32\shell32.dll
O40 - ASIC: Web Platform Customizations [64Bits] - {89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383} . (.Microsoft Corporation - Utilitaire d'initialisation d'Internet Explorer par utilisateur.) -- C:\Windows\System32\ie4uinit.exe
O40 - ASIC: (no name) [64Bits] - {89B4C1CD-B018-4511-B0A1-5476DBF70820} . (.Microsoft Corporation - Microsoft .NET IE SECURITY REGISTRATION.) -- C:\Windows\system32\mscories.dll
~ Scan Active Setup in 00mn 00s



---\ Pilotes lancés au démarrage (O41)
O41 - Driver: C:\Windows\System32\drivers\afd.sys (AFD) . (.Microsoft Corporation - Ancillary Function Driver for WinSock.) - C:\Windows\system32\drivers\afd.sys
O41 - Driver: (blbdrive) . (.Microsoft Corporation - BLB Drive Driver.) - C:\Windows\system32\drivers\blbdrive.sys
O41 - Driver:  (cdrom) . (.Microsoft Corporation - SCSI CD-ROM Driver.) - C:\Windows\system32\drivers\cdrom.sys
O41 - Driver: C:\Windows\System32\drivers\dfsc.sys (DfsC) . (.Microsoft Corporation - DFS Namespace Client Driver.) - C:\Windows\System32\Drivers\dfsc.sys
O41 - Driver: C:\Windows\System32\drivers\discache.sys (discache) . (.Microsoft Corporation - System Indexer/Cache Driver.) - C:\Windows\System32\drivers\discache.sys
O41 - Driver:  (mssmbios) . (.Microsoft Corporation - System Management BIOS Driver.) - C:\Windows\system32\drivers\mssmbios.sys
O41 - Driver:  (NetBIOS) . (.Microsoft Corporation - NetBIOS interface driver.) - C:\Windows\System32\DRIVERS
etbios.sys
O41 - Driver: C:\Windows\System32\drivers
etbt.sys (NetBT) . (.Microsoft Corporation - MBT Transport driver.) - C:\Windows\System32\DRIVERS
etbt.sys
O41 - Driver: C:\Windows\System32\drivers
siproxy.sys (nsiproxy) . (.Microsoft Corporation - NSI Proxy.) - C:\Windows\System32\drivers
siproxy.sys
O41 - Driver: C:\Windows\System32\drivers\pacer.sys (Psched) . (.Microsoft Corporation - Planificateur de paquets QoS.) - C:\Windows\System32\DRIVERS\pacer.sys
O41 - Driver: C:\Windows\System32\wkssvc.dll (rdbss) . (.Microsoft Corporation - Pilote du sous-système de mise en mémoire t.) - C:\Windows\System32\DRIVERSdbss.sys
O41 - Driver: C:\Windows\System32\DRIVERS\RDPCDD.sys (RDPCDD) . (.Microsoft Corporation - RDP Miniport.) - C:\Windows\System32\DRIVERS\RDPCDD.sys
O41 - Driver: C:\Windows\System32\drivers\RDPENCDD.sys (RDPENCDD) . (.Microsoft Corporation - RDP Encoder Miniport.) - C:\Windows\System32\driversdpencdd.sys
O41 - Driver: C:\Windows\System32\drivers\RdpRefMp.sys (RDPREFMP) . (.Microsoft Corporation - RDP Reflector Driver Miniport.) - C:\Windows\System32\driversdprefmp.sys
O41 - Driver: C:\Windows\System32	cpipcfg.dll (tdx) . (.Microsoft Corporation - TDI Translation Driver.) - C:\Windows\System32\DRIVERS	dx.sys
O41 - Driver:  (TermDD) . (.Microsoft Corporation - Remote Desktop Server Driver.) - C:\Windows\system32\drivers	ermdd.sys
O41 - Driver: (VgaSave) . (.Microsoft Corporation - VGA/Super VGA Video Driver.) - C:\Windows\system32\drivers\vga.sys
O41 - Driver: C:\Windows\System32ascfg.dll (Wanarpv6) . (.Microsoft Corporation - MS Remote Access and Routing ARP Driver.) - C:\Windows\System32\DRIVERS\wanarp.sys
O41 - Driver:  (WfpLwf) . (.Microsoft Corporation - WFP NDIS 6.20 Lightweight Filter Driver.) - C:\Windows\System32\DRIVERS\wfplwf.sys
~ Scan Drivers in 00mn 00s



---\ Logiciels installés (O42)
O42 - Logiciel: Adobe Flash Player 11 ActiveX - (.Adobe Systems Incorporated.) [HKLM][64Bits] -- Adobe Flash Player ActiveX
O42 - Logiciel: Adobe Reader X (10.1.4) - Français - (.Adobe Systems Incorporated.) [HKLM][64Bits] -- {AC76BA86-7AD7-1036-7B44-AA1000000001}
O42 - Logiciel: Apple Application Support - (.Apple Inc..) [HKLM][64Bits] -- {63EC2120-1742-4625-AA47-C6A8AEC9C64C}
O42 - Logiciel: Apple Mobile Device Support - (.Apple Inc..) [HKLM][64Bits] -- {7446FE8D-C1F9-4D42-AAAE-5DBCE58605A6}
O42 - Logiciel: Apple Software Update - (.Apple Inc..) [HKLM][64Bits] -- {789A5B64-9DD9-4BA5-915A-F0FC0A1B7BFE}
O42 - Logiciel: Bejeweled 3 - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WTA-d2c449e4-5467-4698-8a4a-98d6c663785c
O42 - Logiciel: Bing Bar - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {16793295-2366-40F7-A045-A3E42A81365E}
O42 - Logiciel: Bonjour - (.Apple Inc..) [HKLM][64Bits] -- {6E3610B2-430D-4EB0-81E3-2B57E8B9DE8D}
O42 - Logiciel: Cake Mania - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WTA-637a2ccc-baa5-4ef0-be7f-f9c186f14c2f
O42 - Logiciel: Chuzzle Deluxe - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WTA-d67e6203-f9e9-42e7-aa11-cb3ea22d3125
O42 - Logiciel: Cradle of Rome 2 - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WTA-e9ec3afc-497d-4ad8-ba45-f7b10e22e93c
O42 - Logiciel: D3DX10 - (.Microsoft.) [HKLM][64Bits] -- {E09C4DB7-630C-4F06-A631-8EA7239923AF}
O42 - Logiciel: FATE - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WTA-e9d2b913-84de-45d9-8646-76900d69c6bd
O42 - Logiciel: Facebook - (.Hewlett-Packard.) [HKLM][64Bits] -- {8AE50893-3A87-4439-9A57-942ED43F7189}
O42 - Logiciel: Farm Frenzy - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WTA-7f6f82e6-8626-4ded-957a-b51e3207cc24
O42 - Logiciel: Farmscapes - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WTA-a3292eb0-4398-449f-a156-00f2e21d1ddb
O42 - Logiciel: Final Drive Fury - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WTA-36eda922-13e9-4366-a513-df2b589131c4
O42 - Logiciel: Fishdom (TM) 2 - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WTA-978cb6ef-bf6c-4a5b-8463-83bc010700c6
O42 - Logiciel: Galerie de photos - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {FE8DFDD0-A543-4A83-B7A9-C411138194D5}
O42 - Logiciel: HP Auto - (.Hewlett-Packard Company.) [HKLM][64Bits] -- {CC4D56B7-6F18-470B-8734-ABCD75BCF4F1}
O42 - Logiciel: HP Calendar - (.Hewlett-Packard.) [HKLM][64Bits] -- {2B38E0FA-D8A5-4EBF-A018-E3C1C8E7A2E2}
O42 - Logiciel: HP Clock - (.Hewlett-Packard.) [HKLM][64Bits] -- {750E9D0F-B188-4A7E-ADD2-84B7ED7D32F6}
O42 - Logiciel: HP Customer Experience Enhancements - (.Hewlett-Packard.) [HKLM][64Bits] -- {07FA4960-B038-49EB-891B-9F95930AA544}
O42 - Logiciel: HP Deskjet 3070 B611 series - Enquête sur l'amélioration du produit - (.Hewlett-Packard Co..) [HKLM][64Bits] -- {D7B4D3F4-D78F-4D46-A69F-A54D286238FF}
O42 - Logiciel: HP Deskjet 3070 B611 series Aide - (.Hewlett Packard.) [HKLM][64Bits] -- {9F20CE56-3828-432D-A3C5-3EC6A2ED93C6}
O42 - Logiciel: HP Games - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WildTangent hp Master Uninstall
O42 - Logiciel: HP LinkUp - (.Hewlett-Packard.) [HKLM][64Bits] -- {7E750542-55BC-4300-8B7B-AC2A762FB435}
O42 - Logiciel: HP Magic Canvas - (.Hewlett-Packard.) [HKLM][64Bits] -- {DDFDC9D6-4220-41F8-BF9A-8E7512C4EF52}
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O42 - Logiciel: Windows Live Writer Resources - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {FE58D81E-30CE-4C73-9A52-28E886B62B91}
O42 - Logiciel: Zuma's Revenge - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WTA-052c85bd-ea75-42da-812a-9ea278b60e9f
O42 - Logiciel: iTunes - (.Apple Inc..) [HKLM][64Bits] -- {1493B2AE-0261-47D2-B1AA-F4DAD0F6C48B}
O42 - Logiciel: opensource - (.Your Company Name.) [HKLM][64Bits] -- {3677D4D8-E5E0-49FC-B86E-06541CF00BBE}

---\ HKCU & HKLM Software Keys
[HKCU\Software\Adobe]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Microsoft]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Savings Sidekick]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\WiseConvert_1.5]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software]
[HKCU\Software\AppDataLow]
[HKCU\Software\Apple Computer, Inc.]
[HKCU\Software\Apple Inc.]
[HKCU\Software\Classes]
[HKCU\Software\Clients]
[HKCU\Software\CyberLink]
[HKCU\Software\DataMngr_Toolbar]
[HKCU\Software\HP]
[HKCU\Software\Hewlett-Packard]
[HKCU\Software\IM Providers]
[HKCU\Software\Intel]
[HKCU\Software\Macromedia]
[HKCU\Software\Malwarebytes' Anti-Malware]
[HKCU\Software\Netscape]
[HKCU\Software\Nico Mak Computing]
[HKCU\Software\Norton]
[HKCU\Software\PDFComplete]
[HKCU\Software\Policies]
[HKCU\Software\Skype]
[HKCU\Software\Symantec]
[HKCU\Software\Trolltech]
[HKCU\Software\Usbfix]
[HKCU\Software\Visan]
[HKCU\Software\WinZip Computing]
[HKCU\Software\Wow6432Node]
[HKCU\Software\bProtector]
[HKCU\Software\mozilla]
[HKLM\Software\ATI Technologies]
[HKLM\Software\Apple Computer, Inc.]
[HKLM\Software\Apple Inc.]
[HKLM\Software\BrowserChoice]
[HKLM\Software\CBSTEST]
[HKLM\Software\Classes]
[HKLM\Software\Clients]
[HKLM\Software\Cyberlink]
[HKLM\Software\GEAR Software]
[HKLM\Software\HP]
[HKLM\Software\Hewlett-Packard]
[HKLM\Software\IDT]
[HKLM\Software\Intel]
[HKLM\Software\Khronos]
[HKLM\Software\Macromedia]
[HKLM\Software\MozillaPlugins]
[HKLM\Software\Nico Mak Computing]
[HKLM\Software\Norton]
[HKLM\Software\ODBC]
[HKLM\Software\Policies]
[HKLM\Software\RegisteredApplications]
[HKLM\Software\SonicFocus]
[HKLM\Software\Sonic]
[HKLM\Software\Symantec]
[HKLM\Software\Widcomm]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Adobe]
[HKLM\Software\Wow6432Node\AdwCleaner]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Apple Computer, Inc.]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Apple Inc.]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Clients]
[HKLM\Software\Wow6432Node\CyberLink]
[HKLM\Software\Wow6432Node\EasyBits]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Google]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Hewlett-Packard]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Intel]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Khronos]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Licenses]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Macromedia]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware (Trial)]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware]
[HKLM\Software\Wow6432Node\MozillaPlugins]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Mozilla]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Nico Mak Computing]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Norton]
[HKLM\Software\Wow6432Node\ODBC]
[HKLM\Software\Wow6432Node\PDFComplete]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Policies]
[HKLM\Software\Wow6432Node\RegisteredApplications]
[HKLM\Software\Wow6432Node\RocketLife]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Skype]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Symantec]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Visan]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Volatile]
[HKLM\Software\Wow6432Node\WildTangent]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Win32 Services]
[HKLM\Software\Wow6432Node]
~ Scan Softwares in 00mn 00s



---\ Contenu des dossiers Programs/ProgramFiles/ProgramData/AppData (O43)
O43 - CFD: 15/09/2012 - 14:28:03 - [113,305] ----D C:\Program Files (x86)\Adobe
O43 - CFD: 14/09/2012 - 14:49:24 - [2,316] ----D C:\Program Files (x86)\Apple Software Update
O43 - CFD: 14/09/2012 - 14:48:51 - [0,602] ----D C:\Program Files (x86)\Bonjour
O43 - CFD: 15/09/2012 - 14:28:03 - [213,286] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:50:37 - [388,864] ----D C:\Program Files (x86)\Cyberlink
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:51:28 - [110,414] ----D C:\Program Files (x86)\EasyBits For Kids
O43 - CFD: 14/09/2012 - 09:46:41 - [527,579] ----D C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard
O43 - CFD: 14/09/2012 - 09:45:31 - [7,387] ----D C:\Program Files (x86)\Hp
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O43 - CFD: 14/09/2012 - 09:46:34 - [0,430] ----D C:\Program Files (x86)\HP Photo Creations
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:55:15 - [55,224] --H-D C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:45:18 - [125,289] ----D C:\Program Files (x86)\Intel
O43 - CFD: 23/09/2012 - 07:14:53 - [5,103] ----D C:\Program Files (x86)\Internet Explorer
O43 - CFD: 14/09/2012 - 14:50:34 - [142,398] ----D C:\Program Files (x86)\iTunes
O43 - CFD: 27/09/2012 - 11:34:47 - [12,652] ----D C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:50:54 - [23,531] ----D C:\Program Files (x86)\Microsoft
O43 - CFD: 15/09/2012 - 19:42:07 - [12,399] ----D C:\Program Files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client
O43 - CFD: 14/09/2012 - 08:31:35 - [18,036] ----D C:\Program Files (x86)\Microsoft Mathematics
O43 - CFD: 14/09/2012 - 18:22:26 - [6,414] ----D C:\Program Files (x86)\Microsoft Office
O43 - CFD: 15/09/2012 - 07:16:41 - [36,641] ----D C:\Program Files (x86)\Microsoft Silverlight
O43 - CFD: 14/09/2012 - 11:53:28 - [5,306] ----D C:\Program Files (x86)\Microsoft SkyDrive
O43 - CFD: 10/08/2012 - 12:00:05 - [1,745] ----D C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server Compact Edition
O43 - CFD: 11/02/2011 - 19:13:09 - [0,023] ----D C:\Program Files (x86)\Microsoft.NET
O43 - CFD: 26/09/2012 - 14:14:23 - [0,000] ----D C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
O43 - CFD: 14/07/2009 - 07:32:38 - [0,025] ----D C:\Program Files (x86)\MSBuild
O43 - CFD: 10/08/2012 - 12:03:15 - [310,358] ----D C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security
O43 - CFD: 10/08/2012 - 12:02:34 - [109,177] ----D C:\Program Files (x86)\NortonInstaller
O43 - CFD: 14/09/2012 - 08:32:08 - [21,114] R---D C:\Program Files (x86)\Online Services
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:57:15 - [102,765] ----D C:\Program Files (x86)\PDF Complete
O43 - CFD: 14/07/2009 - 07:32:38 - [37,349] ----D C:\Program Files (x86)\Reference Assemblies
O43 - CFD: 27/09/2012 - 12:05:29 - [0,246] ----D C:\Program Files (x86)\Savings Sidekick
O43 - CFD: 15/09/2012 - 06:26:44 - [16,855] R---D C:\Program Files (x86)\Skype
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:50:50 - [6,152] ----D C:\Program Files (x86)\Symantec
O43 - CFD: 10/08/2012 - 12:03:59 - [0,782] ----D C:\Program Files (x86)\SymSilent
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:45:26 - [1,056] ----D C:\Program Files (x86)\Texas Instruments Inc
O43 - CFD: 14/07/2009 - 06:57:06 - [0] --H-D C:\Program Files (x86)\Uninstall Information
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:51:51 - [9,604] ----D C:\Program Files (x86)\WildTangent Games
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O43 - CFD: 14/09/2012 - 18:46:41 - [5,895] ----D C:\Program Files (x86)\Windows Mail
O43 - CFD: 14/09/2012 - 18:46:41 - [4,791] ----D C:\Program Files (x86)\Windows Media Player
O43 - CFD: 14/07/2009 - 07:32:38 - [11,632] ----D C:\Program Files (x86)\Windows NT
O43 - CFD: 14/09/2012 - 18:46:40 - [4,213] ----D C:\Program Files (x86)\Windows Photo Viewer
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O43 - CFD: 02/10/2012 - 13:49:50 - [10,008] ----D C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
O43 - CFD: 15/09/2012 - 14:28:07 - [3,722] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
O43 - CFD: 14/09/2012 - 14:50:11 - [105,882] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple
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O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:37:49 - [13,878] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\Intel
O43 - CFD: 14/09/2012 - 18:34:31 - [37,904] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\microsoft shared
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:44:56 - [0,185] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\postureAgent
O43 - CFD: 14/07/2009 - 05:20:08 - [0,003] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\Services
O43 - CFD: 15/09/2012 - 06:26:44 - [2,056] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\Skype
O43 - CFD: 14/07/2009 - 05:20:08 - [39,200] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\SpeechEngines
O43 - CFD: 14/09/2012 - 08:59:59 - [0,595] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\Symantec Shared
O43 - CFD: 15/09/2012 - 07:15:03 - [9,767] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\System
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:57:33 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\Windows Live
O43 - CFD: 14/09/2012 - 14:50:34 - [2,774] ----D C:\ProgramData\34BE82C4-E596-4e99-A191-52C6199EBF69
O43 - CFD: 15/09/2012 - 14:30:30 - [134,049] ----D C:\ProgramData\Adobe
O43 - CFD: 14/09/2012 - 14:49:20 - [35,799] ----D C:\ProgramData\Apple
O43 - CFD: 14/09/2012 - 14:50:11 - [49,870] ----D C:\ProgramData\Apple Computer
O43 - CFD: 14/07/2009 - 07:08:56 - [0] --H-D C:\ProgramData\Application Data
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:50:23 - [0,033] ----D C:\ProgramData\CyberLink
O43 - CFD: 14/07/2009 - 07:08:56 - [0] --H-D C:\ProgramData\Desktop
O43 - CFD: 14/07/2009 - 07:08:56 - [0] --H-D C:\ProgramData\Documents
O43 - CFD: 14/07/2009 - 07:08:56 - [0] --H-D C:\ProgramData\Favorites
O43 - CFD: 26/09/2012 - 14:13:42 - [12,330] ----D C:\ProgramData\Free Download Manager Controller
O43 - CFD: 14/09/2012 - 17:22:27 - [66,671] ----D C:\ProgramData\Hewlett-Packard
O43 - CFD: 14/09/2012 - 09:45:40 - [10,466] ----D C:\ProgramData\HP
O43 - CFD: 16/09/2012 - 11:53:13 - [94,557] ----D C:\ProgramData\HP Photo Creations
O43 - CFD: 10/08/2012 - 11:45:16 - [0,137] ----D C:\ProgramData\Intel
O43 - CFD: 27/09/2012 - 11:34:44 - [7,41

Fish66 · Answer

Re,
Le rapport est incomplet, héberge le comme suit stp :
* Rends toi sur pjjoint.malekal.com  
* Clique sur le bouton Parcourir  
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir  
* Clique sur le bouton Envoyer  
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015  

* Copie le lien dans ta prochaine réponse.

chantal3296 · Answer

voici le lien j'espère que c'est bon car la j'ai du mal a avoir le rapport Merci de votre compréhension

: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121002_e12v11b13d11w15

chantal

Fish66 · Answer

Bonsoir,
1/
Désinstalle : Logiciel: Bejeweled 3

2/
Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes


__________________________________________________________




O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} Clé orpheline 
O42 - Logiciel: Bejeweled 3 - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WTA-d2c449e4-5467-4698-8a4a-98d6c663785c    
[HKCU\Software\DataMngr_Toolbar]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ecdf796-c2dc-4d79-a620-cce0c0a66cc9}]    
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified     
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit]    => Toolbar.Conduit
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} [DefaultScope] - (Search the web (Babylon)) - http://search.babylon.com    => Toolbar.Babylon
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {4EDC2B1A-1FB9-415C-81E2-D7078CBE3E0C} - (WiseConvert 1.5 Customized Web Search) - http://search.conduit.com
[MD5.73406FA9287B36CA4163797C73A2CD04] [SPRF][16/07/2012] (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Users\CHANTAL\AppData\Local\Temp	bedrs.dll   [4451144]
O43 - CFD: 14/09/2012 - 14:50:34 - [2,774] ----D C:\ProgramData\34BE82C4-E596-4e99-A191-52C6199EBF69


FirewallRAZ
EmptyTemp
EmptyFlash 



__________________________


. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

. Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier »)

Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

chantal3296 · Answer

bonjour j'ai donc fait ce que vous m'avez demandé, j'ai eu un mal de chien de trouver le logiciel BEJEWELED3 j'ai du faire rechercher pour le trouver car enfin de compte c'etait le HP GAME ONPLAY bon je l'ai donc supprimé.

Maintenant voici le rapport de ZHPFIIX je vous le joint et après je redamme l'ordinateur comme demandé

Rapport de ZHPFix 1.3.02 par Nicolas Coolman, Update du 26/09/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-03-10-2012-06-58-43.txt
Run by CHANTAL at 03/10/2012 06:58:33
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/



========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Software Key: WTA-d2c449e4-5467-4698-8a4a-98d6c663785c

========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\CHANTAL\AppData\Local\Temp	bedrs.dll

========== Clé(s) du Registre ==========
ERREUR Key****: CLSID BHO: {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
SUPPRIME Key*: HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ecdf796-c2dc-4d79-a620-cce0c0a66cc9}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
ABSENT SearchScopes :{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
SUPPRIME Key: SearchScopes :{4EDC2B1A-1FB9-415C-81E2-D7078CBE3E0C}

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT Value Key: NoActiveDesktopChanges
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Reboot Folder**: C:\ProgramData\34BE82C4-E596-4e99-A191-52C6199EBF69
SUPPRIME Temporaires Windows

merci a vous bonne journée en ce mercredi

chantal

Fish66 · Answer

Salut,
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , etc.... 

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau : 

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe 
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan 

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique. 

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau. 

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill" 

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif : 

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif 

ou cette version renommée winlogon.exe : 

http://forums-fec.be/gen-hackman/winlogon.exe 

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy" 

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler 

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan 


NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long) 

Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

chantal3296 · Answer

voila je n'y comprends plus grand chose j'ai lancé le pré scan tout au moins installé puis j'ai pas eu le temps de desactiver mon anti virus qu'il c'est lancé cela fait plus d'un heure et je suis toujours en pré scan..

Est ce normal????

J'ai voulu l'arreter mais pas moyen j'ai éteinds ma tour mais quand j'ai rallumé je suis tombé de nouveau sur le pré scan.

J'ai deux barres en bas de ce pré scan mais j'ai l'impression qu'elle n'avance pas
Pouvez vous me dire si c'est normal tout ce temps je suis un peu inquiète.

Merci a vous

chantal 

je vous ecris de mon portable car sur l'ordinateur je ne peux plus rien faire.

Fish66 · Answer

Re,
Refais l'opération en mode sans échec avec prise en charge du réseau :
==================
Démarrage  en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter 
Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau 
puis tape entrée. 
Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal ! 
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)

@+

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