Problème de connection Windows 7

Résolu
vald5519 Messages postés 40 Statut Membre -  
vald5519 Messages postés 40 Statut Membre -
Bonjours à tous

Voila, ma soeur a un PC sous Windows 7 et nous avons un problème assez contrariant.
Le PC accepte de se connecter sur Internet Explorer ( ça c'est normal :) ) par contre, il ne veut pas se connecter à tous autres logiciels. Par exemple, j'ai installé Mozilla, et lorsque que je lance le logiciel, il me dit qu'il n'y a aucune connexion disponible, alors que comme je l'ai dis plus haut, Internet Explorer marche bel et bien. Plus embêtant, l'antivirus ne se met pas à jour (je suis obligé de faire des mises à jours manuelles). Adobe Flash Player ne peut pas non plus se mettre a jour, etc... Ce problème est là depuis le début, et la garantit est malheureusement passée.
Si quelqu'un a déjà eu ce problème et pourrait connaitre une solution, ça serait génial.

Merci beaucoup

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,
    Est ce l'antivirus qui était préinstallé sur ce PC au départ ou un autre?
    Si c'est un autre, as tu désinstallé proprement le premier?
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    1. vald5519 Messages postés 40 Statut Membre
       
      Merci pour cette réponse rapide :)
      L'antivirus en question est Avira Antivir, je l'ai installé comme je l'ai installé sur d'autre PC. Le problème intervient quand l'antivirus cherche les mises à jours, il dit qu'il ni a aucune connexion.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      RE
      Au départ, il y avait certainement un antivirus de préinstallé, en version d'essai limitée, l'avais tu désinstallé proprement avant de mettre Avira?
      As tu d'autres programmes de protection?
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    3. vald5519 Messages postés 40 Statut Membre
       
      RE
      ça fait plus de trois ans qu'on a eu le PC donc je me rappel plus vraiment.
      Mais au final, nous l'avons remis aux paramètres d'usine et tout fonctionne parfaitement.
      Merci bien et au revoir ^^
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