Problème de connection Windows 7

Résolu/Fermé

vald5519 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 12 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017 - 29 sept. 2012 à 13:07
vald5519 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 12 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017 - 30 sept. 2012 à 17:54

Bonjours à tous

Voila, ma soeur a un PC sous Windows 7 et nous avons un problème assez contrariant.
Le PC accepte de se connecter sur Internet Explorer ( ça c'est normal :) ) par contre, il ne veut pas se connecter à tous autres logiciels. Par exemple, j'ai installé Mozilla, et lorsque que je lance le logiciel, il me dit qu'il n'y a aucune connexion disponible, alors que comme je l'ai dis plus haut, Internet Explorer marche bel et bien. Plus embêtant, l'antivirus ne se met pas à jour (je suis obligé de faire des mises à jours manuelles). Adobe Flash Player ne peut pas non plus se mettre a jour, etc... Ce problème est là depuis le début, et la garantit est malheureusement passée.
Si quelqu'un a déjà eu ce problème et pourrait connaitre une solution, ça serait génial.

Merci beaucoup

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Utilisateur anonyme
29 sept. 2012 à 13:29

Bonjour,
Est ce l'antivirus qui était préinstallé sur ce PC au départ ou un autre?
Si c'est un autre, as tu désinstallé proprement le premier?

vald5519 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 12 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
29 sept. 2012 à 14:22

Merci pour cette réponse rapide :)
L'antivirus en question est Avira Antivir, je l'ai installé comme je l'ai installé sur d'autre PC. Le problème intervient quand l'antivirus cherche les mises à jours, il dit qu'il ni a aucune connexion.

Utilisateur anonyme
Modifié par lacharpente le 29/09/2012 à 14:28

RE
Au départ, il y avait certainement un antivirus de préinstallé, en version d'essai limitée, l'avais tu désinstallé proprement avant de mettre Avira?
As tu d'autres programmes de protection?

vald5519 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 12 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
30 sept. 2012 à 17:54

RE
ça fait plus de trois ans qu'on a eu le PC donc je me rappel plus vraiment.
Mais au final, nous l'avons remis aux paramètres d'usine et tout fonctionne parfaitement.
Merci bien et au revoir ^^