Pc portable bloqué!!

Bonjour, voilà mon problème:
j'ai 1 pc portable "packard bell"sous vista,il démarre normalement,mon écran d'acceuil s'affiche et hop,dès que j'appuies sur une touche (n'importe laquelle) mon pc se bloque et fini,impossible de faire quoi que soit! aucune touche ne répond!!
Obligé de l'éteindre manuellement et a chaque fois ça recommence.
J'ai fait un redemarrage sans échec,mais ça n'a avancé a rien...
Help,j'ai absolument besoin de mon pc,qq'un pour m'aider???
(J'ai également retiré la batterie et remise,mais rien)