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Impossible d'accéder a windows

vinz71 Messages postés 61 Statut Membre -  
vinz71 Messages postés 61 Statut Membre -
Bonjour,

Voila j'ai un gros soucis, après avoir attrappé un virus, je passe un coup de malwarebytes (en mode sans echec avec prise en charge réseau)et un petit coup de ccleaner ensuite au passage, la je redémarre l'ordi et me retrouve sur une page :"Récupération d'erreur windows"!!!La j'ai deux choix:
-lancer l'outil redémarrage systèm
-Démarrer windows normalement

J'ai essayé les 2 et à la fin je me retrouve toujours à nouveau sur cette page de "Récupération d'erreur windows",et je n'ai plus accès a windows...

J'éteind l'ordi à la central e redémarre et en tapotant F8 j'ai bien le menu mode sans echec, comme à l'instant ou je passe parle mode sans echec avec prise en charge réseau...J'ai tenter une restauration système qui n'a rien donné

Si quelqu'un peut m'aider? merci d'avance...

ps: Quand l'ordi cherche à ouvrir windows une page bleu s'ouvre avec écrit STOP:C000021 a Fatal system error et d''autre chose et ensuite je tombe sur cette page de "Récupération d'erreur windows"
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3 réponses

Réponse 1 / 3
diamantnoir Messages postés 4282 Statut Membre 2 105
 
fait une réinstallation de windows au démarrage en tapant f10
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Réponse 2 / 3
vinz71 Messages postés 61 Statut Membre
 
Alors j'ai fais f10 au démarrage, ca m'a mis sur une page, j'ai fais entrée ca c'est mis en route et au final cela n'a rien changer...
Il y avais peut-être quelque chose à faire que je n'ai pas fais, je ne suis pas très calé, merci de ton aide en attendant...
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Réponse 3 / 3
vinz71 Messages postés 61 Statut Membre
 
J'ai également une page qui c'est ouverte la ou j'ai:
Microsoft windows:
Windows a récupéré d'un arrêt non planifié et windows peut rechercher une solution au problème en ligne, mais ca ne donne rien...Il y a un espèce de rapport avec les détails si c'est lié et peu aider, je pourrais le mettre?
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