Bureau bloqué,pas d'accès au mode sans echec
Résolu
Kharn76
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Kharn76 Messages postés 54 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je n'ai plus accès a mon pc car quand je le redémarre (à l'arrache, car je ne peux plus naviguer sur le bureau sans que ça se bloque) j'ai voulu redémarrer en mode sans echec, j'appuie sur f5 mais après les touches haut et bas sont bloqués et je ne pas du tout naviguer alors il redémarre en normal au bout des 25secondes et me revoila sur le bureau ou je ne peux rien faire puisque tout est bloqué!!
est-ce du au virus gendarmerie mais je n'ai eu aucune alerte? a la carte graphique? et j'ai entendu parlé des malware aussi? je suis paumé! et novice dans le domaine!!
Je n'ai plus accès a mon pc car quand je le redémarre (à l'arrache, car je ne peux plus naviguer sur le bureau sans que ça se bloque) j'ai voulu redémarrer en mode sans echec, j'appuie sur f5 mais après les touches haut et bas sont bloqués et je ne pas du tout naviguer alors il redémarre en normal au bout des 25secondes et me revoila sur le bureau ou je ne peux rien faire puisque tout est bloqué!!
est-ce du au virus gendarmerie mais je n'ai eu aucune alerte? a la carte graphique? et j'ai entendu parlé des malware aussi? je suis paumé! et novice dans le domaine!!
A voir également:
- Bureau bloqué,pas d'accès au mode sans echec
- Mode sans echec ps4 - Guide
- Mode avion - Guide
- Mode sans echec - Guide
- Mode sécurisé samsung - Guide
- Code puk bloqué - Guide
29 réponses
Re
Utilisation de l'outil ZHPFix :
* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
-------------------------------------------------------------------------------------------------
[MD5.24516BF4E12A46CB67302E2CDCB8CDDF] - (.Microsoft Corporation - Antimalware Service Executable.) -- C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe [11552] [PID.]
O4 - HKLM\..\Run: [MSC] . (.Microsoft Corporation - Microsoft Security Client User Interface.) -- C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe => Microsoft%Security Essentials
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Microsoft Security Essentials.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Microsoft Security Essentials.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe
O42 - Logiciel: Microsoft Security Client - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] -- {0F842B77-56EA-4AAF-8295-81A022350B5E} => Microsoft Security Essentials
O42 - Logiciel: Microsoft Security Essentials - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] -- Microsoft Security Client => Microsoft Security Essentials
O43 - CFD: 01/05/2012 - 02:10:42 - [19,187] ----D C:\Program Files\Microsoft Security Client => Microsoft Security Essentials
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID
--------------------------------------------------------------------------------------------
* Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)
* Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v)
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )
@+
Utilisation de l'outil ZHPFix :
* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
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[MD5.24516BF4E12A46CB67302E2CDCB8CDDF] - (.Microsoft Corporation - Antimalware Service Executable.) -- C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe [11552] [PID.]
O4 - HKLM\..\Run: [MSC] . (.Microsoft Corporation - Microsoft Security Client User Interface.) -- C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe => Microsoft%Security Essentials
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Microsoft Security Essentials.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Microsoft Security Essentials.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe
O42 - Logiciel: Microsoft Security Client - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] -- {0F842B77-56EA-4AAF-8295-81A022350B5E} => Microsoft Security Essentials
O42 - Logiciel: Microsoft Security Essentials - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] -- Microsoft Security Client => Microsoft Security Essentials
O43 - CFD: 01/05/2012 - 02:10:42 - [19,187] ----D C:\Program Files\Microsoft Security Client => Microsoft Security Essentials
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID
--------------------------------------------------------------------------------------------
* Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)
* Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v)
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )
@+
Re
Désinstalle Avast 5 et installe ensuite la dernière version:
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast
@+
Désinstalle Avast 5 et installe ensuite la dernière version:
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast
@+
Re
Il y avait quelques Adwares;mais je pense que le problème provenait de l'utilisation de 2 antivirus et d'Avast 5 qui en cherchant à se mettre à jour plantait le PC
@+
Il y avait quelques Adwares;mais je pense que le problème provenait de l'utilisation de 2 antivirus et d'Avast 5 qui en cherchant à se mettre à jour plantait le PC
@+
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Re
On optimise:
Cet utilitaire pour justement supprimer ces logiciels
Mais pas Malwaresbytes que je te conseille de conserver.
Et après une mise à jour hebdomadaire de lancer une analyse rapide.
1) Télécharge DelFix de Xplode
* Lance le.
* A l'invite, [Suppression]
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse
Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option [Désinstallation]
2) Ccleaner :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur <gras>suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
. coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner.
Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
Teste encore un peu
@+
On optimise:
Cet utilitaire pour justement supprimer ces logiciels
Mais pas Malwaresbytes que je te conseille de conserver.
Et après une mise à jour hebdomadaire de lancer une analyse rapide.
1) Télécharge DelFix de Xplode
* Lance le.
* A l'invite, [Suppression]
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse
Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option [Désinstallation]
2) Ccleaner :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur <gras>suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
. coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner.
Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
Teste encore un peu
@+
Voici le rapport Delfix :
# DelFix v9.0 - Rapport créé le 07/10/2012 à 17:49:33
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Propriétaire - PC-6988C78678D8 (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Mes documents\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\_OTL
Supprimé : C:\Combofix
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\OTL.Txt
Supprimé : C:\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Mes documents\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\grep.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\PEV.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\MBR.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SED.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWREG.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWSC.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\Zip.exe
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
~~~~~~ Autres ~~~~~~
-> Prefetch Vidé
*************************
DelFix[S1].txt - [1927 octets] - [07/10/2012 17:49:33]
########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2051 octets] ##########
# DelFix v9.0 - Rapport créé le 07/10/2012 à 17:49:33
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Propriétaire - PC-6988C78678D8 (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Mes documents\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\_OTL
Supprimé : C:\Combofix
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\OTL.Txt
Supprimé : C:\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Mes documents\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\grep.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\PEV.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\MBR.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SED.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWREG.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWSC.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\Zip.exe
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
~~~~~~ Autres ~~~~~~
-> Prefetch Vidé
*************************
DelFix[S1].txt - [1927 octets] - [07/10/2012 17:49:33]
########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2051 octets] ##########
Bonjour
Excuse le retard ;je suis en déplacement
Non Malwaresbytes arrive à échéance de la période d'essai;il te faut payer
Il reste ceci à faire avant de mettre ce sujet en résolu
Purge la restauration comme ceci :
http://www.bibou0007.com/t151-purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-xp
Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections
@+
Excuse le retard ;je suis en déplacement
Non Malwaresbytes arrive à échéance de la période d'essai;il te faut payer
Il reste ceci à faire avant de mettre ce sujet en résolu
Purge la restauration comme ceci :
http://www.bibou0007.com/t151-purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-xp
Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections
@+
Rapport de ZHPFix 1.3.04 par Nicolas Coolman, Update du 30/09/2012
Fichier d'export Registre :
Run by Propriétaire at 07/10/2012 14:27:49
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/
========== Logiciel(s) ==========
SUPPRIME Microsoft Security Client
ABSENT Uninstall Process: c:\program files\microsoft security client\setup.exe
========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Reboot Memory Process: C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe
========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{0F842B77-56EA-4AAF-8295-81A022350B5E}]
SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Security Client]
========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: MSC
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
SUPPRIME FirewallRaz (DP) : %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
SUPPRIME FirewallRaz (DP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)
========== Dossier(s) ==========
========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\program files\microsoft security client\msseces.exe
SUPPRIME File: c:\documents and settings\all users\menu démarrer\programmes\microsoft security essentials.lnk
ABSENT File: c:\program files\microsoft security client\msseces.exe
SUPPRIME Temporaires Windows:
========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
2 : Clé(s) du Registre
6 : Valeur(s) du Registre
4 : Fichier(s)
2 : Logiciel(s)
End of clean in 00mn 36s
========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 07/10/2012 14:27:49 [1765]