Mot de passe AVAST oublié !

alexleo62 Messages postés 1 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 96563 Statut Modérateur -
Bonjour,

J'ai mis il y a déjà pas mal de temps un mot de passe pour accéder à avast et toutes ses fonctionnalités et aujourd'hui j'ai besoin de faire un scan et manque de bol j'ai oublié le mot de passe !!!

J'ai bien tenté de le désinstaller, de le réparer... en vain !!! ça ne change rien à mon malheur...

Si quelqu'un à la solution la plus simple possible !!!

En vous remerciant d'avance !


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8 réponses

Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
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Alexleo62
 
Merci j ai visionne cette video mais le fichier mentionne je ne le retrouve pas du tout !!! C est pour ca que je viens chercher de l aide ici ! Merci quand meme !
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Bon, vous avez essayé de désinstaller Avast de quelle façon?
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Alexleo62
 
Bonjour,

J'ai suivi le chemin le plus simple pour tenter la désinstallation ! Programmes, Installer/Désinstaller... en faisant ça je tombe sur l'interface avast qui me demande ce que je veux faire 'reparer, désinstaller ou mettre à jour' j'ai essayé les 3 ! en vain...

J'ai aussi tenté de contacter avast en demandant comment faire pour changer le mot de passe... j'attends encore ma réponse...

Merci !
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Alexleo62
 
La solution de Jojo29 ne fonctionne pas ! =(
ça m'affiche un message d'erreur...

Tss quelle idée j'ai eu d'aller mettre un mot de passe la !

Quelqu'un a t il une autre solution ?!
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kaneagle Messages postés 96563 Statut Modérateur 14 562
 
Bonjour,

Va en mode sans échec et essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller

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salima
 
bonjour

http://www.avastedition.com/login.php
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Je ne sais pas si le mot de passe est demandé alors pendant la désinstallation.
je dois vous quitter.

Tentez ce qui suit:
1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,

2°) A lire,NE PAS UTILISER la Méthode avec l'utilitaire de configuration système,

3°) En mode sans échec, exécutez en tant qu'administrateur aswclear.exe,

4°) Redémarrez l'ordinateur,

5°) Réinstallez Avast,

6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!.

7°) Enregistrer sa clé de licence.

8°) Quelques réglages pour l'antivirus Avast!:
Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> PROTECTION RÉSIDENTE ---> Agent des Fichiers ---> Paramètres Expert ---> Sensibilité ---> coche Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK. Puis, Agent Web ---> Paramètres Expert ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK.
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