Problème de clé Saints Row 2

Bonjour,

j'ai acheter le jeu NEUF dans une grande surface

quand je veut l'installée en mettant le clé ,sa dit que le code produit n'est pas bon ( j'ai changer les lettres ou les chiffres comme expliquer) mais sa ne marche pas
je ne peut pas rendre le jeux car je ne l'ai pas installer tout de suite donc je n'ai plus le ticket de caisse
me serais je faite rouler en l'achetant
et que faut il faire