Plus de son sur PC portable

doloda 83 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis deux mois ,plus de son !lorsque je vais dans PERIPHERIQUE DE SON ET PERIPHERIQUE AUDIO ,devant le haut parleur est écrit, aucun PERIPHERIQUE AUDIO .
Pouvez-vous m'aider SVP merci
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15 réponses

denis852 Messages postés 299 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   190
 
Bonjour,

Pour pouvoir t'aider, il nous faut plus d'informations.

Marque de ton ordinateur portable + référence,
Système d'exploitation utilisé,

Que s'est t'il passé avant que le son disparaisse ?
As-tu installé quelque chose en particulier ?
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doloda 83 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour denis 852 et merci de me répondre
Voici quelques renseignements ,mais étant pas très experte en la matière ,!!!

La marque Hewlett-Packard France,SAS
Pour la ref :à l'arrière sur Etiquette blanche.

Pavilion dv8000
S/N CND6274RBK
P/N RE434 EA" ABF

Etiquette verte
HP 375052_001
X11-45374
si vous n'avez pas assez de renseignements faites le moi savoir .Grand merci
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doloda 83 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
suite ,
en effet ,il me semble que j'ai plus de son, depuis que j'ai voulu connecter ma caméra à mon ordinateur pour parler à mes Petites Filles ,et là,plus de son
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doloda 83 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Denis j'ai omis de vous transmettre le Système
Microsoft Window XP
Edition Familiale
Version 2002
En oct 2011 j'ai porté mon ordinateur pour cause écran blanc
la personne à mis
Néro START Smart Essentials
et Ccleaner ,je ne sais même pas à quoi ça sert ,mais je voulais vous le signaler quand même .Merci
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour doloda 83,
Télécharger et installer le pilote audio du lien suivant, Cliquer ICI.
Cordialement.
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doloda83
 
Bonjour glg29,merci de me venir en aide .
Excusez moi ,mais avant de faire une bêtise ,je voulais avoir votre avis .
Lorsque je clique ,une fenêtre s'ouvre ,téléchargement de fichiers ,on me demande éxécuter ou enregistrer ,que dois je faire ? merci
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour doloda 83,
Enregistrez le fichier sur votre Bureau, l'accès vous sera facilité, faites déjà cela puis revenez ensuite.
Cdlt.
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doloda83
 
Re ,j'ai bien enregisté le fichier sur bureau ,mais que veut dire cdlt , faut il appuyer sur ses quatre touches en même temps? je ne sais pas !merci pour votre patience
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Cdlt est l'abréviation de Cordialement, tout simplement une marque de respect !
Lorsque vous allez double cliquer sur le fichier en question, sur votre Bureau, l'installation devrait débuter, à vous de la poursuivre jusqu'au terme.
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doloda83
 
glg29 ,merci pour votre marque de respect,mais connaissant rien en informatique je pensais que cette abréviation correspondait à une manoeuvre informatique .

J'ai suivi à la lettre vos conseils , le fichier est bien enregistré ,mais j'ai toujours pas de son ! avez encore un peu de temps à me consacrer SVP.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Faites Démarrer, Exécuter, tapez sans les guillemets "devmgmt.msc" puis ok. Cliquez sur le petit + devant la ligne Contrôleur audio, vidéo, jeu, dites ce que vous voyez là, avez-vous un triangle jaune avec un point ! d'affiché ?
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doloda83
 
je vois :
codecs audio
codecs vidéo
connexant AC-Link Audio
! périphériques inconnu
périphériques de capture Vidéo hérités
périphériques MCI
Pilotes audio hérités.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Si vous cliquez droit sur périphérique inconnu puis propriétés ensuite, vous avez quoi d'affiché ?
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doloda83
 
GLG29 en effet j'ai un point jaune ,devant périphériques inconnu.
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kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Bonjour,

Regarde --> ici



Salut glg29
@ +
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Salut kaneagle, il faut aller doucement à mon sens, sans t'offusquer évidemment, j'ai l'impression que doloda83 ne maîtrise pas trop la situation, merci pour ton intervention, bonne soirée à toi.
Cdlt.
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doloda83
 
Bonjour ,glg29.
Mon ordi c'est bloqué, est plus moyen de recevoir de messages ,et ce matin ,tout est rentré dans l'ordre .
Pour répondre à votre question :
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installé ( code 28 ).
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour doloda83,
Cliquez droit sur la ligne concernée, propriétés, onglet détail, copiez et collez ici le n° d'identification du matériel.
Ce n° ressemble à ceci.
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001
L'image suivante indique la manière de procéder, cliquer ICI (Cliquer avec la loupe pour agrandir)
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doloda83
 
Bonjour glg29

Voici le N° demandé Merci

SW\{B7EAFDC0-A680-11D0-96D8-00AA0051E51D}\{9B365890-165F-11D0A195-0020AFD156E4}
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour doloda83,
Ce n'est pas le n° demandé, reprenez comme indiqué dans le message n°19, servez-vous du lien "Cliquez ICI", en bleu.
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doloda83
 
Bonjour GLG29,
Voici le numéro du périphérique :

SW\{b7eafdc0-a680-11d0-96d8-00aa0051e51d},

cordialement,
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Désolé doloda83, vous faites encore erreur !
Vous devez cliquer droit sur le fichier sur lequel vous avez l'alerte, ensuite propriété, puis vous sélectionnez l'onglet détails puis vous poursuivez comme dans l'image que vous avez ouverte en cliquant sur "Cliquez ICI" en bleu.
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doloda83
 
le problème est que je n'ai pas de deuxième barre de tâche comme indiqué dans la marche à suivre.
Dans la fenêtre "propriété périphérique inconnu", je n'ai que l'indication du numéro d'identification du matériel que je vous ai communiqué.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Faites la même mais cette fois avec la ligne suivante "connexant AC-Link Audio", s'il vous plaît.
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