Ordinateur vérouillé sur page internet

Gwen -  
sebou76580 Messages postés 371 Statut Membre -
Bonjour,

Alors voilà, l'autre jour en ouvrant ma session, il y a une page internet qui s'est ouverte, directement, sans que je fasse quelque chose et désormais lorsque je vais sur ma session, je suis toujours bloquée dessus. Cette page serait de la Sacem... Mais je n'y crois pas vraiment. Ils me disent qu'ils ont trouvé des morceaux piratés sur mon ordi, que c'est interdit par la loi et que par conséquent ils ont verrouillé mon ordi. Ils me demandent ensuite 50euros pour le déverrouiller. Je ne peux plus rien faire sur ma session, si je veux changer de session je dois passer par "ctrl alt suppr" et si j'essaie de fermer le programme, rien ne se passe. En passant par l'autre session, j'ai lancé mon anti-virus (Microsoft Security Essentials) qui m'a détecté un cheval de troie que j'ai ensuite supprimé. Mon copain a lancé un anti-malware qui n'a rien fait et a essayé le mode sans échec qui n'a rien donné non plus.
C'est en parlant de mon problème à mon cousin, qu'il m'a parlé de vous.
Je ne sais plus quoi faire...
J'espère vraiment que vous pourrez m'aider...

Merci d'avance pour le temps que vous passerez sur mon problème.

7 réponses

  1. sebou76580 Messages postés 371 Statut Membre 23
     
    Bonjour ,

    Cela n'a lieu que sur ta session ?
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  2. Gwen
     
    Oui (c'est la session "administrateur")
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  4. sebou76580 Messages postés 371 Statut Membre 23
     
    De rien :)
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  5. Gwen
     
    C'est exactement ça qu'il me fallait! Ça y est mon ordi est débloqué!
    Merci beaucoup! :)
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  6. sebou76580 Messages postés 371 Statut Membre 23
     
    Heureux d'avoir pu t'aider : )

    Mets ton problème en résolue ce serais parfait .

    A Bientôt peut etre .
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