Litige Vs FREE / INTRUM JUSTITIA
Chmben
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Modifié par krazykat le 24/09/2012 à 15:47
graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 - 24 sept. 2012 à 22:41
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Modifié par krazykat le 24/09/2012 à 15:49
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Bonjour..
1- Les 1.04 € sont dûs indiscutablement (Conso réelle..)
2- Date d'effet de la résiliation:
La résiliation reçue par Free jusqu'au 20 du mois (date de l'accusé réception faisant foi) prendra effet à la fin du mois concerné.
La résiliation reçue par Free à compter du 21 du mois (date de l'accusé réception faisant foi) produira ses effets à la fin du mois suivant
Cf: https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_01012006.pdf
Vérifie dans les CG de TON Contrat..
Si même formulation alors le 1er Juin porté sur l'Accusé de Réception engage le paiement du mois de Juin (Puisque postérieure au 20 Mai).
Pour ce qui est de supposés 7.50 € 'frais' vérifie les CGV.. (§ 15.5. Retard ou défaut de paiement de l'Usager ??)
Des frais de traitement d'impayé et des pénalités de retard seront facturés à l'Usager à compter de la suspension des Services selon les modalités précisées dans la Brochure Tarifaire.
En résumé il semble que tu sois redevable de:
a- Conso (1.04)
b- Abo Juin. (??)
c- Frais d'impayés. (??)
3- Intrum.. Une Officine de Recouvrement facturant des frais illégaux (15€). Pas la peine de tenter de s'expliquer avec cette 'boutique'... Vérifie ce que tu dois en réalité selon les termes de tes C,G et de la brochure tarifaire.. Ensuite règle directement à Free sans tarder (Chèque par LRAR!!).. Laisse courir I.J...
Tiens nous au courant..
A+
1- Les 1.04 € sont dûs indiscutablement (Conso réelle..)
2- Date d'effet de la résiliation:
La résiliation reçue par Free jusqu'au 20 du mois (date de l'accusé réception faisant foi) prendra effet à la fin du mois concerné.
La résiliation reçue par Free à compter du 21 du mois (date de l'accusé réception faisant foi) produira ses effets à la fin du mois suivant
Cf: https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_01012006.pdf
Vérifie dans les CG de TON Contrat..
Si même formulation alors le 1er Juin porté sur l'Accusé de Réception engage le paiement du mois de Juin (Puisque postérieure au 20 Mai).
Pour ce qui est de supposés 7.50 € 'frais' vérifie les CGV.. (§ 15.5. Retard ou défaut de paiement de l'Usager ??)
Des frais de traitement d'impayé et des pénalités de retard seront facturés à l'Usager à compter de la suspension des Services selon les modalités précisées dans la Brochure Tarifaire.
En résumé il semble que tu sois redevable de:
a- Conso (1.04)
b- Abo Juin. (??)
c- Frais d'impayés. (??)
3- Intrum.. Une Officine de Recouvrement facturant des frais illégaux (15€). Pas la peine de tenter de s'expliquer avec cette 'boutique'... Vérifie ce que tu dois en réalité selon les termes de tes C,G et de la brochure tarifaire.. Ensuite règle directement à Free sans tarder (Chèque par LRAR!!).. Laisse courir I.J...
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Chmben
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24 sept. 2012 à 14:45
24 sept. 2012 à 14:45
Salut, merci pour la réponse.
Je ne suis pas redevable du mois de Juin c'est sûr, car j'ai joint la Freebox avec le courrier de résiliation. C'est d'ailleurs pour cette raison que j'avais mis un terme à mon autorisation de prélèvement.
Le problème, c'est que je ne peux pas payer ce que je dois sur le site de Free car :
1. la facture de Juin est marquée comme payée,alors que je ne l'ai pas payée, et pour cause, elle est fausse : elle tient compte de l'abonnement de Juin (34,02 € = 32,98 € + 1,04€ ). Elle ne devrait comporter que les 1,04 €.
2. la facture de JUILLET reste à payer mais ils ont ajouté 7,50 € de frais d'impayés illégitimes à mon avis.
Je sais, ce sont des sommes ridicules, mais c'est les méthodes de Free et IJ que je trouve inadmissibles.
Penses-tu que s je paye sur le site de FREE la facture de JUILLET je serai en règle ?
Je ne suis pas redevable du mois de Juin c'est sûr, car j'ai joint la Freebox avec le courrier de résiliation. C'est d'ailleurs pour cette raison que j'avais mis un terme à mon autorisation de prélèvement.
Le problème, c'est que je ne peux pas payer ce que je dois sur le site de Free car :
1. la facture de Juin est marquée comme payée,alors que je ne l'ai pas payée, et pour cause, elle est fausse : elle tient compte de l'abonnement de Juin (34,02 € = 32,98 € + 1,04€ ). Elle ne devrait comporter que les 1,04 €.
2. la facture de JUILLET reste à payer mais ils ont ajouté 7,50 € de frais d'impayés illégitimes à mon avis.
Je sais, ce sont des sommes ridicules, mais c'est les méthodes de Free et IJ que je trouve inadmissibles.
Penses-tu que s je paye sur le site de FREE la facture de JUILLET je serai en règle ?
Pierrecastor
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24 sept. 2012 à 14:47
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Tache de savoir combien tu leur doit exactement, et envoie un chèque, ça sera plus simple.
Chmben
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24 sept. 2012 à 14:56
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Salut,
Selon moi, je dois à FREE :
49 € + 1,04 € = 50,04 €
Selon FREE, je leur dois :
50,04 € + 7,50 € = 57,54 €
Selon Intrum Jusititia, , je dois (à Intrum Justitia) :
57,54 € + 15 € (frais de dossier) = 72,54 €
Du coup, vous me conseillez d'envoyer un chèque de combien , et à qui ?
Selon moi, je dois à FREE :
49 € + 1,04 € = 50,04 €
Selon FREE, je leur dois :
50,04 € + 7,50 € = 57,54 €
Selon Intrum Jusititia, , je dois (à Intrum Justitia) :
57,54 € + 15 € (frais de dossier) = 72,54 €
Du coup, vous me conseillez d'envoyer un chèque de combien , et à qui ?
Pierrecastor
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24 sept. 2012 à 14:58
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Sans autres éléments, je conseil les 57.54€, les 7.50€ sont peut être abusifs, mais tu t'épargnera des tracs couteux en temps et en argents en les réglant quand même.
Et de régler directement à free, sans passer du tout par Intrum Jusititia.
Et de régler directement à free, sans passer du tout par Intrum Jusititia.
Chmben
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24 sept. 2012 à 15:39
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Et du coup, je n'aurais rien à craindre d'IJ ?
Pierrecastor
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Chmben
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Modifié par krazykat le 24/09/2012 à 15:50
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Normalement, non, déjà que tu n'a pas grand chose à en craindre. Par contre, ils risque de continuer à te relancer, fait le mort et ne répond jamais à leurs sollicitations.
graffx
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Modifié par Crashounette le 27/09/2012 à 13:44
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Ils n' ont aucun pouvoir, je vais te poser une question qui va t' aider a dormir :
Penses tu qu' une société puisse dépenser des centaines voire des milliers d' euros dans une procédure pour 75€?
Alors bonne nuit :)
signé : Un ancien gagnant contre intrium
Merci de cliquer sur "Marquer comme resolu" si votre problème est reglé !
Penses tu qu' une société puisse dépenser des centaines voire des milliers d' euros dans une procédure pour 75€?
Alors bonne nuit :)
signé : Un ancien gagnant contre intrium
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athena223
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24 sept. 2012 à 11:47
24 sept. 2012 à 11:47
Bonjour ,
Vouloir faire respecter ces droit est une chose , mais quand ça dégénère comme ça il faut arrêter .
La tu ai face à un société de recouvrement , eux se moquent royalement de ton histoire etc .
Personnellement , je te conseillerais de payer dans un premier temps. Oui je sais tu veux pas mais faut surtout pas que la facture gonfle encore .
Ensuite lettre en recommander chez Free ou tu spécifie que tu les met en en demeure de te rembourser les frais d'Intrum et le trop percu .
En cas de refus , Cerfa pour faire appel à un grieffe de justice ( tu en glisse 2-3 mot dans la lettre ^^ ) . Les frais sont de 35€ , que tu peu faire payer par une des aides juridique d'assurance auto / vie etc .
Cela reste exclusivement un avis personnel sur la question ( que j'applique lors de mes litige sur internet ) , il n'est pas forcement le plus approprié dans le cas présent .
Vouloir faire respecter ces droit est une chose , mais quand ça dégénère comme ça il faut arrêter .
La tu ai face à un société de recouvrement , eux se moquent royalement de ton histoire etc .
Personnellement , je te conseillerais de payer dans un premier temps. Oui je sais tu veux pas mais faut surtout pas que la facture gonfle encore .
Ensuite lettre en recommander chez Free ou tu spécifie que tu les met en en demeure de te rembourser les frais d'Intrum et le trop percu .
En cas de refus , Cerfa pour faire appel à un grieffe de justice ( tu en glisse 2-3 mot dans la lettre ^^ ) . Les frais sont de 35€ , que tu peu faire payer par une des aides juridique d'assurance auto / vie etc .
Cela reste exclusivement un avis personnel sur la question ( que j'applique lors de mes litige sur internet ) , il n'est pas forcement le plus approprié dans le cas présent .