Bureau reinitialisé apres redemarage W7

Résolu
bambax -  
Bonjour,

la semaine dernière j'ai voulu mettre a jour mon itune, après redemarage mon bureau est méconnaissable :
perte de mon fond d'ecran
perte de mes racourcis
le dossier biblioteque ne pointe plus vers rien
firefox et thunderbird sont réinitialisés, toutes données perdues.

heureusement j'ai l'idée de faire une restauration, mais rien ne change !!!

comme j'ai mozz back up je recupère mes mails et marque pages
je reconfigure les racourcis musique vidéo etc vers les bon dossiers
et hop tout est de nouveau comme avant...

ce matin je redemarre mon pc, et PIM !!! je le retrouve de nouveau reinitialisé, bureau mozzilla etc...

que faire ?

pour infos, je ne pers aucune donnée dans mes doc, juste celles de mozzilla et le bureau....

HEPL !

merci d'avance et j'espère avoir été clair...

13 réponses

  2. bambax Auteur
    je precise que depuis que j'avais tout remis en place je n'avais pas redemarré...
    0
    5. tanteelise Contributeur
      Bonjour,

      Pour procéder par élimination, je vous conseillerais ceci : vous désintallez Itunes, vous remettez votre pc en ordre, vous redémarrez et voyez si ce problème se produit toujours.
      Si oui, Itunes n'est pas en cause et il s'agit peut-être d'un malware, virus ou autre.
      si non, c'est bien la mises à jour qui provoque cela.

      A partir de là, on y verra plus clair pour la suite.

      Cordialement
      0
      1. bambax
        hello et merci !!

        je viens d'essayer, ca a de nouveau tout reinitialisé, comme si a chaque demarage il y avais une restauration du bureau d'origine, ce qui n'explique pas les resets de firefox ni de thunderbird...
        0
    7. bambax
      http://www.vista-xp.fr/forum/topic11598.html

      c'est ce problème la !!!

      je vais tester votre solution !
      0
      1. bambax
        Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.0.1400
        www.malwarebytes.org

        Version de la base de données: v2012.09.26.08

        Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
        Internet Explorer 9.0.8112.16421
        Bluesoul :: BLUESOUL-HP [administrateur]

        Protection: Activé

        26/09/2012 16:19:58
        mbam-log-2012-09-26 (16-19-58).txt

        Type d'examen: Examen rapide
        Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
        Options d'examen désactivées: P2P
        Elément(s) analysé(s): 247146
        Temps écoulé: 3 minute(s), 35 seconde(s)

        Processus mémoire détecté(s): 5
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> 2772 -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> 5932 -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> 4540 -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg64.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> 1052 -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg64.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> 5972 -> Aucune action effectuée.

        Module(s) mémoire détecté(s): 2
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlls.dll (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Aucune action effectuée.
        C:\Users\TEMP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mkndcbhcgphcfkkddanakjiepeknbgle\1.3.332.1_0\plugins\rlcm.dll (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Aucune action effectuée.

        Clé(s) du Registre détectée(s): 2
        HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RelevantKnowledge (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Aucune action effectuée.
        HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{d08d9f98-1c78-4704-87e6-368b0023d831} (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Aucune action effectuée.

        Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Dossier(s) détecté(s): 3
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\components (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.

        Fichier(s) détecté(s): 26
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlls.dll (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg64.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Aucune action effectuée.
        C:\Users\TEMP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mkndcbhcgphcfkkddanakjiepeknbgle\1.3.332.1_0\plugins\rlcm.dll (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Aucune action effectuée.
        C:\Users\Bluesoul\AppData\Local\Temp\01net\01NET.com.exe (PUP.Toolbar.Repacked) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\chrome.manifest (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\install.rdf (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\ncncf.dat (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\nscf.dat (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlcm.crx (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlcm.txt (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlls64.dll (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rloci.bin (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlph.dll (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlxf.dll (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\components\rlxg.dll (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\components\rlxh.dll (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\components\rlxi.dll (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\components\rlxj.dll (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\components\rlxk.dll (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\About RelevantKnowledge.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Member of GRID - Goodware Repository Information Database.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Privacy Policy and User License Agreement.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Support.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.
        C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Uninstall Instructions.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Aucune action effectuée.

        (fin)
        0
        1. tanteelise Contributeur
          supprime tout et redémarre. Vois si le problème persiste
          0
          1. bambax
            sire yes sire !
            0
          2. bambax
            c'est fait rien ne change.... desolé j'ai été long car coupure de courant

            il y a plein de post a propos de se problème mais aucun qui ne donne une solution.....

            la "préparation du bureau" au démarrage semble être le problème...
            0
        2. bambax
          bon on a trouvé une solution avec mon amoureuse trop trop forte !!!

          création d'un nouveau profile admin, copie de tous les dossiers vers ce nouveau profil, reconfiguration, fond écran, raccourcis, thunderbird etc...

          redémarrage nickel sur le nouveau profil, puis suppression de l'ancien.

          ordi nickel !!!

          réparation Eriksonienne, on ne connais pas la cause mais on a niqué le symptôme ^^
          0
          1. tanteelise Contributeur
            Bonjour,

            c'est bien d'avoir trouvé une solution et de la partager. Merci
            Je tenais cependant à attirer ton attention quand à l'état du pc niveau virus et malwares etc... ( au vu du rapport mawarbytes).

            Si tu veux, tu peux mettre ce post ici en résolu, et ouvrir un nouveau post dans la section Virus/sécurité, afin qu'un spécialiste prenne la main et fasse un nettoyge complet.
            à toi de voir...

            Cordialement et bonne continuation.

            0
            1. bambax Auteur
              ok je vais faire ca !!!
              0
            2. tanteelise Contributeur
              bonne idée, et tu mets dans ta demande le lien de ce post-ci

              Bonne continuation.
              0
          2. bambax
            faut que j'aille sur quel forum pour savoir comment passer ce post en résolu ^^?
            0

            Discussions similaires

            problème sur décodeur récept satellite -PREMIO SAT-HD-W7- V2
            moschito05

            1 réponse
            Carte pré-payée bureau tabac.
            Jean_Bonn

            9 réponses
            remettre google chrome sur le bureau
            gpnur

            4 réponses
            Ma manette reconnais pas ma ps4 après réinitialisation
            ATYP1KK

            17 réponses
            Post it sur le bureau (Mac)
            Romaneldrn

            9 réponses