Programmes Windows qui boguent Résolu

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours la plupart de mes programmes boguent.
Par exemple en regardant un DVD avec Lecteur windows media, tout d'un coup le programme ne répond plus et alors je suis obligé de redémarrer mon ordinateur. 
J'ai le même problème avec galerie de photo windows. En allant sur internet aussi (avec Google chrome) la page ne veut pas charger et encore ça me met "le programme ne répons pas". Mais maintenant mon ordi est lent au démarrage, lorsque je l'allume, rien que le fait de cliquer sur "démarrer" le fait boguer et là impossible de cliquer nul part.
D'où cela vient-il ? Est-ce un virus ?
Merci d'avance pour votre aide !


Configuration: Windows Vista / Chrome 21.0.1180.89

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

si le lien ne fonctionne pas :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan
http://www.archive-host.com

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc , laisse-le faire

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

g3n-h@ckm@n · Answer

clic droit => "actualiser" ne le fait pas apparaitre ?

g3n-h@ckm@n · Answer

dans c:\

g3n-h@ckm@n · Answer

et ouais...et t'as pas desactivé microsoft security essentials comme je le demandais

crayonvert · Answer

Pourtant je suis persuadée de l'avoir désactivé ... :-S

g3n-h@ckm@n · Answer

alors le rapport est pas entier ..........

g3n-h@ckm@n · Answer

ok

g3n-h@ckm@n · Answer

relancel'outil clique sur "Diag" et heberge le rappport puis donne le lien

g3n-h@ckm@n · Answer

il est pas complet  tu dois avoir une protection qui bloque...
  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

g3n-h@ckm@n · Answer

/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\ __________________________________________________________ >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.< >>>>>>>[u]Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux<<<<<<<< ===================================================== Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur Telecharge ici : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe Combofix Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système. La simple désactivation du résident n'est pas suffisante. Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\ _________________________________________________________ >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours. >>Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°° si tu as XP => double clique si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." sur combofix renommé !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!! n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

crayonvert · Answer

Voici le rapport. J'espère que ça a marché car la première fois ça me disait que j'avais pas désactivé l'antivirus. Je suis allé vérifié et je l'avais bien désactivé donc... tu me diras:


ComboFix 12-09-26.02 - Karen 26/09/2012  20:34:34.1.2 - x86 NETWORK
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium   6.0.6002.2.1252.33.1036.18.2936.2400 [GMT 2:00]
Lancé depuis: c:\users\Karen\Desktop\Karen.exe.exe
AV: Microsoft Security Essentials *Disabled/Updated* {9765EA51-0D3C-7DFB-6091-10E4E1F341F6}
SP: Microsoft Security Essentials *Disabled/Updated* {2C040BB5-2B06-7275-5A21-2B969A740B4B}
SP: Windows Defender *Disabled/Outdated* {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
 * Un nouveau point de restauration a été créé
.
.
((((((((((((((((((((((((((((((((((((   Autres suppressions   ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
C:\Karen.exe
c:\karen.exe\NIRKMD.3XE
c:\users\Public\Desktop\.lnk
.
.
(((((((((((((((((((((((((((((   Fichiers créés du 2012-08-26 au 2012-09-26  ))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
2012-09-26 18:42 . 2012-09-26 18:42	--------	d-----w-	c:\users\Karen\AppData\Local	emp
2012-09-26 18:42 . 2012-09-26 18:42	--------	d-----w-	c:\users\Default\AppData\Local	emp
2012-09-26 16:44 . 2012-08-30 08:17	6980552	----a-w-	c:\programdata\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\{C832BE2B-81FB-4CC6-A853-185A418E7C85}\mpengine.dll
2012-09-23 17:09 . 2012-09-26 15:58	--------	d-----w-	C:\Pre_Scan
2012-09-20 13:17 . 2012-08-30 08:17	6980552	----a-w-	c:\programdata\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\Backup\mpengine.dll
2012-09-20 13:11 . 2012-09-20 13:11	--------	d-----w-	c:\program files\Common Files\Skype
2012-09-20 13:11 . 2012-09-20 13:11	--------	d-----r-	c:\program files\Skype
2012-09-14 18:27 . 2012-09-14 18:27	--------	d-----w-	c:\program files\GreenTree Applications
.
.
.
((((((((((((((((((((((((((((((((((   Compte-rendu de Find3M   ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
2012-08-05 13:13 . 2012-08-05 13:13	70344	----a-w-	c:\windows\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl
2012-08-05 13:13 . 2012-08-05 13:13	426184	----a-w-	c:\windows\system32\FlashPlayerApp.exe
2012-07-04 14:02 . 2012-08-16 17:49	2047488	----a-w-	c:\windows\system32\win32k.sys
2012-06-29 00:16 . 2012-08-16 17:50	1800704	----a-w-	c:\windows\system32\jscript9.dll
2012-06-29 00:09 . 2012-08-16 17:50	1129472	----a-w-	c:\windows\system32\wininet.dll
2012-06-29 00:08 . 2012-08-16 17:50	1427968	----a-w-	c:\windows\system32\inetcpl.cpl
2012-06-29 00:04 . 2012-08-16 17:50	142848	----a-w-	c:\windows\system32\ieUnatt.exe
2012-06-29 00:00 . 2012-08-16 17:50	2382848	----a-w-	c:\windows\system32\mshtml.tlb
.
.
(((((((((((((((((((((((((((((((((   Points de chargement Reg   ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
*Note* les éléments vides & les éléments initiaux légitimes ne sont pas listés 
REGEDIT4
.
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"ehTray.exe"="c:\windows\ehome\ehTray.exe" [2008-01-21 125952]
"Xvid"="c:\program files\Xvid\CheckUpdate.exe" [2011-01-17 8192]
"Facebook Update"="c:\users\Karen\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" [2012-07-13 138096]
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"cAudioFilterAgent"="c:\program files\Conexant\cAudioFilterAgent\cAudioFilterAgent.exe" [2008-11-05 474168]
"WPCUMI"="c:\windows\system32\WpcUmi.exe" [2006-11-02 176128]
"lxdnmon.exe"="c:\program files\Lexmark 2600 Series\lxdnmon.exe" [2009-01-29 660136]
"lxdnamon"="c:\program files\Lexmark 2600 Series\lxdnamon.exe" [2009-01-29 16040]
"IgfxTray"="c:\windows\system32\igfxtray.exe" [2011-02-11 137752]
"HotKeysCmds"="c:\windows\system32\hkcmd.exe" [2011-02-11 171032]
"Persistence"="c:\windows\system32\igfxpers.exe" [2011-02-11 172568]
"SynTPEnh"="c:\program files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe" [2009-03-05 1434920]
"SwitchBoard"="c:\program files\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe" [2010-02-19 517096]
"FaxCenterServer"="c:\program files\Lexmark Fax Solutions\fm3032.exe" [2009-01-29 320168]
"SunJavaUpdateSched"="c:\program files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" [2011-06-09 254696]
"Adobe ARM"="c:\program files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" [2012-01-03 843712]
"MSC"="c:\program files\Microsoft Security Client\msseces.exe" [2012-03-26 931200]
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversion\policies\system]
"ConsentPromptBehaviorAdmin"= 0 (0x0)
"EnableLUA"= 0 (0x0)
"PromptOnSecureDesktop"= 0 (0x0)
"EnableUIADesktopToggle"= 0 (0x0)
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows nt\currentversion\drivers32]
"aux"=wdmaud.drv
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MsMpSvc]
@="Service"
.
[HKLM\~\startupfolder\C:^Users^Karen^AppData^Roaming^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^ViiKiiDesktopPlugin.lnk]
path=c:\users\Karen\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\ViiKiiDesktopPlugin.lnk
backup=c:\windows\pss\ViiKiiDesktopPlugin.lnk.Startup
backupExtension=.Startup
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\Acer ePower Management]
2009-04-03 17:54	698912	----a-w-	c:\program files\Acer\Acer ePower Management\ePowerTray.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\AdobeAAMUpdater-1.0]
2010-03-06 01:44	500208	------w-	c:\program files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\updaterstartuputility.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\AdobeCS5ServiceManager]
2010-02-22 02:57	406992	----a-w-	c:\program files\Common Files\Adobe\CS5ServiceManager\CS5ServiceManager.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\IAAnotif]
2009-02-11 15:38	186904	----a-w-	c:\program files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\LManager]
2009-03-05 07:43	805384	----a-w-	c:\program files\Launch Manager\LManager.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\ORAHSSSessionManager]
2009-03-03 09:02	107248	----a-w-	c:\program files\OrangeHSS\SessionManager\SessionManager.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\PLFSetI]
2008-07-29 17:29	200704	----a-w-	c:\windows\PLFSetI.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\QuickTime Task]
2010-11-29 16:38	421888	----a-w-	c:\program files\QuickTime\QTTask.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\Skype]
2012-07-13 11:33	17418928	----a-r-	c:\program files\Skype\Phone\Skype.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\SunJavaUpdateSched]
2011-06-09 12:06	254696	----a-w-	c:\program files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
.
R2 AdobeARMservice;Adobe Acrobat Update Service;c:\program files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe [x]
.
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows nt\currentversion\svchost]
LocalServiceAndNoImpersonation	REG_MULTI_SZ   	FontCache
.
Contenu du dossier 'Tâches planifiées'
.
2012-09-21 c:\windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-480071736-3020477012-712337255-1003Core.job
- c:\users\Karen\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe [2012-04-20 16:48]
.
2012-09-22 c:\windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-480071736-3020477012-712337255-1003UA.job
- c:\users\Karen\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe [2012-04-20 16:48]
.
2012-09-26 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
- c:\program files\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-27 10:33]
.
2012-09-24 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
- c:\program files\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-27 10:33]
.
2012-09-22 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-480071736-3020477012-712337255-1003Core.job
- c:\users\Karen\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-19 10:50]
.
2012-09-22 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-480071736-3020477012-712337255-1003UA.job
- c:\users\Karen\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-19 10:50]
.
.
------- Examen supplémentaire -------
.
uStart Page = hxxp://www.google.com/
uInternet Settings,ProxyOverride = *.local
IE: E&xporter vers Microsoft Excel - c:\progra~1\MICROS~4\Office12\EXCEL.EXE/3000
IE: Google Sidewiki... - c:\program files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_89D8574934B26AC4.dll/cmsidewiki.html
LSP: c:\windows\system32\wpclsp.dll
TCP: DhcpNameServer = 192.168.1.1 192.168.1.1
TCP: Interfaces\{D777DD34-5BCF-4DB5-9ED3-C0DAA8F578EB}: NameServer = 192.168.10.110 10.11.12.14
.
- - - - ORPHELINS SUPPRIMES - - - -
.
Toolbar-10 - (no file)
MSConfigStartUp-BEWINTERNET-FR-DMGP-V2SessionManager - c:\program files\Orange\IEWInternet\SessionManager\SessionManager.exe
MSConfigStartUp-CardDetectorHUAWEI - c:\program files\CardDetector\HUAWEI\CardDetector.exe
MSConfigStartUp-msnmsgr - c:\program files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
AddRemove-Facebook Plug-In - c:\users\Karen\AppData\Roaming\Facebook\uninstall.exe
.
.
.
**************************************************************************
.
catchme 0.3.1398 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
Rootkit scan 2012-09-26 20:42
Windows 6.0.6002 Service Pack 2 NTFS
.
Recherche de processus cachés ... 
.
Recherche d'éléments en démarrage automatique cachés ... 
.
Recherche de fichiers cachés ... 
.
Scan terminé avec succès
Fichiers cachés: 0
.
**************************************************************************
.
Heure de fin: 2012-09-26  20:44:54
ComboFix-quarantined-files.txt  2012-09-26 18:44
.
Avant-CF: 33 475 325 952 octets libres
Après-CF: 33 327 116 288 octets libres
.
- - End Of File - - B52654AB3E1E7F7AE6C85CDA6B876A80

g3n-h@ckm@n · Answer

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

crayonvert · Answer

le rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120929_h12b7g13p6p15

g3n-h@ckm@n · Answer

des soucis persistent ?

g3n-h@ckm@n · Answer

le menage :

 https://gen-hackman.kanak.fr/#1037

crayonvert · Answer

Le rapport de delfix: 

# DelFix v9.0 - Rapport créé le 30/09/2012 à 20:15:39
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Karen - PC-DE-KAREN (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Karen\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\pre_scan
Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Users\Karen\Desktop\Karen.exe.exe <-- Combofix
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[3].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\JavaRa.log
Supprimé : C:\Users\Karen\Desktop\JavaRa.def
Supprimé : C:\Users\Karen\Desktop\JavaRa.exe
Supprimé : C:\Users\Karen\Desktop\JavaRa.zip
Supprimé : C:\Users\Karen\Desktop\Pre_Scan_23_09_2012_19_10_24.txt
Supprimé : C:\Windows\grep.exe
Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
Supprimé : C:\Windows\SED.exe
Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\Windows\Zip.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\Software\g3n-h@ckm@n
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1823 octets] - [29/11/2011 11:37:55]
DelFix[S2].txt - [1835 octets] - [30/09/2012 20:15:39]

########## EOF - C:\DelFix[S2].txt - [1959 octets] ##########

crayonvert · Answer

La dernière ligne du rapport PureRa est:

Total space cleaned: 0 bytes

O_o pas normal ça si  ?

g3n-h@ckm@n · Answer

non tu l'as configuré comme sur l'image ?

g3n-h@ckm@n · Answer

ok  :)

crayonvert · Answer

C'est super ! C'était long mais mon ordi est plus rapide et ça ne bug plus !
J'allais te demander comment faire pour éviter que ça se reproduise mais tout est dans le tuto donc voilà je vais bien suivre toutes les recommandations. MERCI BEAUCOUP.

g3n-h@ckm@n · Answer

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Programmes Windows qui boguent - Page 2

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