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jackiebernard - 22 sept. 2012 à 18:32
glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 - 22 sept. 2012 à 19:37

Bonjour,

j'ai acheté ce jour à Auchan MICROSOFT FAMILLE ET ETUDIANT 2010, je posséde un pc vista explorer 9. j'ai essayé de télécharger office 2010, je suis arrivé à taper le numero de cle indique dans la boite d'achat, rien n'est activé..ni téléchargé...j'ai envoyé un mail a microsoft, pas de réponse j'ai cherché dans les forum sans réponse, au secours pourriez vous m'aider car pour vous c'est surement trés facile mais je suis une sénior qui me débrouille un petit peu, merci d"avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 451
22 sept. 2012 à 19:08

Bonsoir jackiebernard,
Tu précises avoir acheté ce logiciel, il suffit de l'installer alors, pourquoi écrire " j'ai essayé de télécharger office 2010" ?
@+

jackiebernard
22 sept. 2012 à 19:13

je précise que ce n'est pas le logiciel mais la carte avec la clé, comment télécharger le logiciel, je me suis mal exprimée, comment le télécharger!!!merci

glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 451
22 sept. 2012 à 19:37

Bien embêté pour répondre, tu n'as pas posé cette question lors de l'achat ?
Il y a bien des liens pour télécharger mais tout est payant semble t-il, et si tu as déjà acheté la clé, ce serait idiot de régler une facture supplémentaire !
Regarde là peut-être, Cliquer.