Arrière-plan de bureau qui disparaît

Bonjour à tous,

je viens vous soumettre un problème auquel je ne trouve pas de solution.. mon ami a un pc sur lequel on a installé Windows. il a eu un problème de virus, réglé entre-temps, je ne sais pas si c'est lié. toujours est-il que lorsqu'il veut mettre une image en arrière plan de son bureau, elle disparaît systématiquement au redémarrage de l'ordinateur. Apparemment ce serait un problème de clé, de code, en rapport avec l'installation de Windows.. quelqu'un a -t-il déjà eu ce problème et connaît la solution?
un grand merci d'avance