Problème ps3 mise à jour message "système ps3

Bonjour,
voilà, novice en la chose!!!
la ps3 de mon fils ne charge plus!!!
aux ames sensibles, merci de me porter votre aide.
voilà, les jeux ne peuvent plus etre lus, il se passe rien quand on les met.
dans la page d'accueil de la ps3 au niveau des jeux plus rien, plus de sous menu...
on me demande une mise à jour, mais impossible, je suis blonde, lol, mais quand meme!!!
j'ai bien la connexion en wifi qui sort, quand je fais un test internet, rien, nada!!!!ca charge, charge et rien
dans paramètres réseau, j'ai ce message d'erreur "le système ps3 a été déconnecté du serveur multimédia"
mille merci