Compte hotmail introuvable Fermé

Question

Bonjour, 

Je vais tenter de faire simple. J'ai depuis longtemps un compte hotmail que j'utilise quotidiennement. Ce matin, j'ai voulu m'y connecter par le biais d'une tablette tactile et pour m'identifier, j'ai du créer un compte microsoft. Or, celui ci n'accepte pas les adresses mail de type hotmail. J'ai donc du choisir une autre adresse (en gmail) et depuis je ne peux plus du tout accéder à mon 1er compte (vous me suivez ?), mais seulement à ce dernier. 

J'en ai impérativement besoin car je suis sans emploi et dedans il y a tous mes messages et mes dossiers "professionnels". Je n'ai pas trouvé la solution malgré des heures de recherche ! Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance.

Cdt



Configuration: Windows Vista / Firefox 15.0.1

eeee4444 · Answer

Bonjour.

Si je comprends bien, même via votre ordinateur, vous ne pouvez plus vous y connecter ?

julupi92 · Answer

Oui et même sur mon 2ème pc ! C'est comme si ce nouvel identifiant avait "écrasé" l'autre (qui existe encore...).

eeee4444 · Answer

Lorsque tu te connecte, ils te disent que ton nom de compte est introuvable, c'est bien ça ?

julupi92 · Answer

non, mauvais mot de passe ! en fait je suis désormais obligé de me connecter avec mon adresse gmail car c'est avec celle ci que j'ai créé mon compte microsoft (qui semble indispensable pour accéder à hotmail !). et du coup, j'ai une messagerie vide... impossible de retomber sur mon compte hotmail...

eeee4444 · Answer

Rends-toi ICI et suis les étapes. 

Tiens-moi au courant.

Cordialement.

julupi92 · Answer

merci, je vais à nouveau tenter mais j'ai déjà essayé par ce biais là (j'y suis depuis 9h ce matin non stop) sans succès ! je ne peux même pas rajouter mon adresse hotmail en compte associé... soit c'est le serveur pop qui n'est pas bon, soit l'identifiant :(

julupi92 · Answer

non, ca ne change rien :( et si je veux modifier mon mot de passe ca s'applique au nouvel identifiant et pas à mon adresse hotmail d'origine ! donc je ne peux toujours pas "récupérer" ce compte là... Quelle connerie d'avoir voulu changer ca ce matin :(

eeee4444 · Answer

Je cite : "il faudra vous rendre dans votre corbeille, puis cliquez sur le lien récupérez les messages supprimés situé au-dessous."  

Mais d'abord, j'espère que tu l'as fait : "Pour bénéficier de cette fonctionnalité, il faut simplement aller vérifier que l'option est cochée. Cela se passe dans les réglages de votre webmail.  

Pour y accéder, cliquez sur Options qui s'affiche en haut à droite de l'interface de Hotmail. Là, choisissez Autres options.  

Dans la rubrique Personnalisation de Hotmail, cliquez sur Paramètres de confidentialité avancés. Dans la section Messages supprimés, veillez à ce que la case Me permettre de récupérer les messages supprimés soit bien cochée. Voilà pour les réglages préalables."  

Cordialement  
   
Le monde sera bientôt dominé par les fourmis. C'est moi qui vous le dit !

julupi92 · Answer

Je n'ai rien dans la corbeille puisque je n'accède pas à mon 1er compte (celui que je veux retrouver) mais à celui qui a été créé ce matin... Si je veux me connecter avec xxx@hotmail.fr, je ne peux pas puisqu'il faut un autre nom de domaine (en l'occurence gmail). 

Je précise que j'ai bien l'option cochée pour récupérer les messages...

julupi92 · Answer

et le souci c'est que j'avais plein de contacts, de sous dossiers, d'éléments archivés que je ne voudrais pas perdre...

eeee4444 · Answer

Essaye d'envoyer un message au support microsoft hotmail (une petite recherche google s'impose :3)

julupi92 · Answer

C'est ce que j'ai fait ! Je ne me fais pas trop d'illusions... Voici ce que j'ai comme erreur quand j'essaie de rajouter ma 1ere adresse : "L'adresse de messagerie de votre compte Microsoft ne peut pas contenir @hotmail.fr. Utilisez une autre adresse de messagerie." CQFD...

eeee4444 · Answer

Alors là désolé je vois pas :x

Va voir un coup là dessus, et repose la même question, j'ai toujours eu la solution sur ce site : Home - Microsoft Answers

julupi92 · Answer

OK, je vais tenter, merci :)

Compte hotmail introuvable

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