Phone and phone commande en attante

Bonsoir
https://forum.hardware.fr/hfr/gsmgpspda/telephone/phone-galeres-litiges-sujet_16415_1.htm
Après tu sauras.

Bonjour nico772012,

Je suis membre de l'équipe des facilitateurs et je viens de lire votre post.

Je vous propose de me communiquer votre numéro de commande et vos coordonnées client facilitateur@phoneandphone.com afin que je puisse vous identifier et vous apporter les réponses dont vous avez besoin.

A titre d'information, lors de certains achats, nous vérifions effectivement l'identité de la personne ayant passé la commande.

Cette permet tout simplement de vous garantir une totale sécurité de transaction.

Je reste en attente de votre retour.

Bien cordialement,
Equipe des facilitateurs.

Bonjour nico772012,

Je viens d'accéder à votre dossier et je constate effectivement que le service validation a demandé des pièces justificatives pour cette commande.

Nous avons réceptionné la carte d'identité mais il manque le justificatif de domicile recent (moins de 3 mois).

Vous pouvez l'envoyer soit directement via votre espace client comme vous l'avez fait pour le CNI soit me le transmettre sur facilitateur@phoneandphone.com.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,
Equipe des facilitateurs.

Bonjour nico772012,

PhoneandPhone a procédé ce jour à l'expédition de votre mobile et carte sim.

La livraison interviendra dans les 24H-48H.

Je vous ai communiqué le numéro de suivi de colis par mail.

Merci de me faire un retour une fois livré

Bien cordialement,
Equipe des facilitateurs.

Bonjour nico772012

Le transporteur s'est présenté chez vous hier mais vous étiez absent.

L'envoi est depuis en attente. Pour la suite, Merci de vous reporter aux mentions de l'avis de passage du transporteur (Chronopost).

Merci et bon week-end.

Bien cordialement,
Equipe des facilitateurs.