TopAchat, ou pas.. Mail ?
Florent
-
seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir tout le monde, suite a une commande passé dans la semaine, j'ai eu le droit a découvrir que un objet de la commande n'etait pas en stock une fois que celle ci vu envoyé 2 jours après, bref, cependant il débite a l'envoie ( 600€ ), et maintenant que la piece est disponible et il demande une nouvelle crédidation pour les 50€ restant.
-> Le problème étant que je suis limité a 400euro par semaine, donc vu que j'ai dépasé le pallier je ne plus créditer dessus pour l'instant...
Donc évidemment plus d'envoie de leur part.
De plus IMPOSSIBLE de trouver un mail pour les contacter, que ce sois dans l'espace membre ou autre. ( Refus d'envoie a ceux trouvé sur internet par gmail. )
Quelqu'un l'aurait..?
Merci d'avance.
-> Le problème étant que je suis limité a 400euro par semaine, donc vu que j'ai dépasé le pallier je ne plus créditer dessus pour l'instant...
Donc évidemment plus d'envoie de leur part.
De plus IMPOSSIBLE de trouver un mail pour les contacter, que ce sois dans l'espace membre ou autre. ( Refus d'envoie a ceux trouvé sur internet par gmail. )
Quelqu'un l'aurait..?
Merci d'avance.
3 réponses
-
Bonjour,
J'ai commandé un toner brother chez Top achat ( commande du 29/11/2012 numéro 91218866) mais je ne l'ai pas reçu. J'ai normalement un suivi de courrier mais ça n'a pas fonctionné sur ce colis.
Etant actuellement sur Tahiti pour un moment, vous comprendrez qu'il m'est difficile de vous appeler sans que ça me coute une fortune, mais je ne parviens pas à obtenir de mail de top achat pour demander un remboursement plutôt qu'un avoir... Pouvez vous m'aider ?
Je vous remercie d'avance
Cordialement,
Catherine-
Bonjour Cathkiloup,
Je vous remercie pour votre message.
Le colis nous a été retourné et nous avons validé le remboursement de votre colis ce jour.
Vous recevrez le remboursement sous 72h.
Merci à vous et bonne journée.
Xavier
Equipe Web
TopAchat- Bonjour,
commande 93735856 sur top achat
en tant qu'enseignant j'ai commandé pour plus de 1000 € de matériel pour nos élèves.
Merci de retirer l'option sérénité non souhaitée et imposée et de m'indiquer la montant du chèque à envoyer en retirant cette option.
Je suis joignable le mail indiqué dans mon compte.
Et si l'offre reste valable, merci d'appliquer les 5% de remise.
Je vous remercie au nom de mes élèves et de notre école,
Cordialement
Meilleurs voeux à vous
-
-
Salut,
Tu peux toujours exposer ton problème au service client :
par téléphone au 0 810 00 30 46
de 8H à 20H du Lundi au Vendredi
de 9H à 18H le Samedi -
Bonjour Florent ,
Votre souci est-il résolu ?
Si ce n'est pas le cas je vous invite à me faire de votre numéro de commande afin que je puisse voir cela.
Je vous en remercie.
Bonne soirée.
Cordialement,
Xavier.
