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Panne sur 55PFL5507

Fermé
Gogue - 13 sept. 2012 à 07:22
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 13 sept. 2012 à 10:59
Bonjour,

je viens d'acheter une TV led 3D Philips 55PFL5507 et lorsque je l'allume au bout d'une dizaine de min elle se coupe et elle se rallume toute seule

quelqu'un a t-il déjà eu se problème ?

Merci



(Posté via Carrefour Multimedia)

2 réponses

Réponse 1 / 2
dany311 Messages postés 20898 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 4 décembre 2024 2 052
13 sept. 2012 à 07:49
bonjour

si tu viens de l'acheter ; elle est sous garantie ; donc tu appelles le SAV de carrefour
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Réponse 2 / 2
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
Modifié par Support Philips le 13/09/2012 à 11:18
Bonjour,

Désolé pour les désagréments au niveau de votre TV.

Afin de vous aider, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes:

1-Etes-vous connecté en HDMI ou en fiches péritel?

2-Recevez-vous les signaux TV via un décodeur TNT numérique ou êtes-vous connecté directement à une antenne TV?

3-Quelle est la version actuelle du logiciel de votre TV? (veuillez cliquer sur ces liens pour connaitre la version actuelle du logiciel de votre TV):

https://www.philips.fr/c-p/55PFL5507H_12/5500-series-smart-tv-a-led-avec-pixel-plus-hd/aide

4-Avez-vous les mêmes soucis lorque vous êtes connecté à d'autres périphériques tels un lecteur DVD, un Blu-ray ou une console de jeu (PS3, XBOX)?

Cordialement,

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