Installation Avira Antivir V12 impossible

Fermé
Sam - 10 sept. 2012 à 16:46
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 - 22 sept. 2012 à 08:03
Bonjour,

Je possède window 7 et mon navigateur internet est firefox

Suite à un problème "Systray : avgnt.exe" à chaque démarrage de mon PC, il m'a été conseillé sur ce forum de suivre la procédure suivante :
1* Télécharge Avira antivir V12 à partir ce lien :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
2* Désinstalle ta version d'Avira via panneau de configuration
3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
http://www.avira.com/fr/support-download-avira-registrycleaner
Exécute le en suivant les instructions
* Exécute le fichier téléchargé en 1* pour installation
(A ne pas cocher la case Askbar ) et en choisissant : la configuration optimale

Or il m'est impossible de réaliser la dernière étape, à savoir installer Avira antivir V12.
D'après la dernière réponse que j'ai eu sur ce forum, il faudrait faire un diagnostic de mon pc. Pouvez-vous m'aider à faire ce diagnostic pour pouvoir enfin installer la version 12 d'Avira Antivir ?
Merci pour votre aide
A voir également:

63 réponses

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
11 sept. 2012 à 14:57
Re,
/!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\

* Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
* Installe-le puis configure-le comme indiqué : <<< ICI >>>
* si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer
* Lance Malwarebytes' Anti-Malware

=================================
Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

==> Ce logiciel gratuit est à garder.

=================================

* Fais la mise à jour
* Clique dans l'onglet "Recherche"
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

Si des menaces ont été détectées :

* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"

* Copie/colle le rapport dans le prochain message


Remarque :
- S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.


2
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
10 sept. 2012 à 17:40
Salut,
* Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag
(de Nicolas Coolman) à partir : ce lien
* Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)
* Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : malekal.com ou cjoint.com
* Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse
* Aide ZHPDiag : <<< ICI >>>
1
Voici le lien donnant accès au rapport de ZHPDiag
http://cjoint.com/?BIlapW980d6

Dans l'attente de nouvelles instructions .....
Merci d'avance
1
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
Modifié par Fish66 le 11/09/2012 à 06:18
Bonjour,
C'est normal que tu trouves des problèmes avec Avira!
Tu as de la chance puisque ton PC n'a pas planté!
Tu as deux antivirus actif dans ton PC :McAfee Security Scanner et Avira
================
1/
* Désinstalle McAfee depuis le panneau de configuration
* télécharge sur le bureau de ton PC : cet utilitaire de désinstallation de McAfee
* Exécute le en suivant les instructions

2/
Désinstalle Spybot, il est inutile!

3/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )


[MD5.90E1D86D979B92738A47D7072CB22DA8] [SPRF][07/07/2010] (...) -- C:\ProgramData\FullRemove.exe [131472]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D85DC976-2922-43EF-B2D0-7458B025E540}] (...) -- D:\Utilitaires\Antivir\Install\avira_free_antivirus_fr.exe (.not file.)

EmptyCLSID




Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur le bouton GO

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.



¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
1

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Bonjour et merci pour ta réponse matinale !
Voici le rapport obtenu apres avoir suivi les instructions précédentes :

Rapport de ZHPFix 1.2.09 par Nicolas Coolman, Update du 01/09/2012
Fichier d'export Registre :
Run by Samuel at 11/09/2012 12:46:07
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/


========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Reboot Memory Process: C:\ProgramData\FullRemove.exe

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{006B577D-B5BA-4DB3-A2E8-6D03C9B005AB}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{00C7463C-57B8-4E26-AC7B-D5A57AA94990}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0389ACD2-2724-4C4D-B8B4-A943A285FDB0}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{03AB7567-C30F-4057-9ACF-62C72C4553A2}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{03EAFD80-1BD2-47B8-98E0-F432A0BCE21B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{05302F32-F800-4349-9BCA-67F2636297BD}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{05CF0FAF-50B9-4641-9595-835BA3A3464D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{062FCCE9-D235-4182-BD5E-AB401969A603}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0688989C-6133-4CDA-9586-27C5CA205372}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{06944B16-80A3-4D3F-AA54-8D69063ED71C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{06BACA8E-38BF-4EFC-8AFD-B818FA22161C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0720327D-89E6-413A-9A8B-026BD36675A3}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0731EBFE-DCE8-4B7B-A6AB-9D210C911346}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{07A4BE59-A730-4932-8B95-72D278B3197B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{07D1BC28-B645-403C-840C-0DBD627E49BD}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{080AB04C-6C7D-430E-AB3F-EA1B8453C67F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{08782E34-EDD2-429E-80DF-5BC443882A97}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0884742B-A1C3-4864-9BD0-F550497F69C2}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{09C99429-961D-468A-B636-EFC3300B3BF0}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0A332D51-709F-4069-B41E-B28C555B84D8}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0C013CC8-0EAD-4E69-9B7C-B1EA22A6F123}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0C41F6EC-9E78-4AC8-B118-165191DF179C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0DEAD984-836B-4D95-9837-2431588F7722}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0EC60B2F-01C2-4F96-A38D-31A4851912F8}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0F01832A-31EB-4E92-A58F-476AE2656972}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0F3EF6BA-BE69-474C-9220-4E4C1E329674}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0F41AA25-B9A6-4C0D-89EC-33568955FB79}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0F787D95-58D1-4F29-8E25-93276B04A900}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0FA15335-2E12-441D-8523-3F9B565CCE2B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{0FCB27FD-4B96-4245-BCA5-4970B17FF3E4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{105A3704-6B48-45BD-8074-FBA9DBE75DE3}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{107E524A-09E7-4C6B-8DEF-34F80062205B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{10E3C90F-DE9A-4F5E-B056-7D36BE1E4591}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1254A974-3D75-4144-833E-2A66CDDBC177}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1358B761-8A53-4DC3-97E5-B87D3268D46A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1415C4EA-1122-432A-8781-0F4D0BC94F3D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{145D14A5-454A-407B-99A3-070209C977F8}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{148EEEBD-A34A-4814-9ACA-1858FF47901D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{14DBDCF2-0002-43DC-82F5-99065EF01AEC}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1501612C-35AE-48F0-BBE5-4F5B8E56CF03}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{151EBA12-62EB-4CAB-B34C-849A4AC06362}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1554F62C-D9DC-42F8-AD7B-A898D930E8F2}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{16292108-20D9-461D-99B5-23B5905914F6}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1642F3BE-45C9-4F77-B6EF-3989FC348A44}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1748A018-EC2A-4F0A-A2F3-35FF781B155D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{17D0330B-E0BC-495D-AA69-8EA13EA50F5E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{17DF49D7-D5AB-4254-A023-4D5243CC085B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{18275431-660D-4967-A167-9B3C463B5C66}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1AA13F9E-D430-4057-849A-F5E28521EA4E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1AC06B58-265C-4372-A83E-DDA6D6870570}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1B47972F-B134-48AE-8630-E7C2EFF8B6E7}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1BB22E8F-1872-456C-B6B9-1E714BBFAFA7}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1C6D5535-44FF-4C65-973D-6C8ACCC23B3E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1CE7FD89-415E-4997-8654-6D0FB0DEA4BF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1DF4E04E-BA6D-4660-BF35-5CFAA8FEEA26}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1EB71121-F031-496C-B7D1-65AC99C70206}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1EB986D1-C63C-411C-9ACA-978CE3EF040F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1F2C1C49-E149-4455-8BA7-DF41CFEAB9FA}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1FE8FA48-27DC-466A-8772-114004551618}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1FF884FD-5649-4A84-8FE8-513075067DAE}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{1FFC7B44-28A1-462C-9F3A-871DB7CF4361}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{209F363A-9F9A-44DF-A89D-F0151C82C686}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{21B62692-BE7F-4172-8A4F-7E87FF25B05C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{21C5BCED-E6EF-484F-BCF7-A334FB250743}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{222F1FA6-6437-4C73-9459-81AA5CBCA427}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2340994E-F9B5-4499-A83E-ECBBB3B7CDFD}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{239CB66C-DB26-4167-932C-164B36EDE32C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{243DB25A-72B4-4C08-BCB3-88BF2B46DD07}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{250825C6-8F98-4BFD-8F72-61A5C55DDF06}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{25394696-752E-455B-8A55-DB1B9DB61119}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{25515FDE-6BE8-440E-B041-9AA0499C8563}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{25BF18DE-E0E4-46F0-85EB-762E67B94990}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{26259EEB-D3BF-4E80-B1BB-CC0DF7BDFF70}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{26A7008C-C761-482E-9A12-368B52AD7F86}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{26BA1123-ED36-4F65-B04E-E5458320BD40}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{282EECF0-C5EF-403B-A1C9-ED6B62E7D9C0}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{291F9CA4-6D2B-4F86-84CF-6DB031274F9E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{29BC0197-AFD6-4850-AF49-700EDB277709}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{29C70BA5-F844-43B8-96FF-D166BB1D2742}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{29D7547D-EABD-4E29-BF25-F96CB73A8213}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2A299F1C-8E65-4C4A-A6BD-81EB07ADB067}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2ACBF55C-36C6-40F2-928C-FEBD6128CCA8}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2AFDD9FA-68B2-4716-833B-A4F8D1CCAA0D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2BB34591-5568-49B5-ACA9-5E3952B7A7BD}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2C43C6BE-B8F7-4FB4-A2A8-6DDEEC75D31B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2C77B776-1E5C-482F-9A25-A9A596A437B1}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2D0066DB-FD80-4B52-B03C-C1C4FD0C7758}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2D50C989-565C-44C4-8E6D-659DC637C929}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2E3EA2CD-98D8-4B6D-8444-8FB944D09B8A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2EDDB419-0178-4327-A546-5E64D97E7880}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2F040BBC-BDBC-410F-9A9B-8391A1AF6509}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{2FAD59F0-B9CB-4D3A-958E-5F9B2ECD5AA7}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{30479A09-B027-4880-A71F-DD0F5E569EEE}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{3048B926-8759-46DE-808E-61BA9E74B617}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{306E431A-FBB3-45CD-9588-DC93EDC65752}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{30832719-CB0C-4497-9D3F-1E7C70D0CE0E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{31E51325-5696-46BF-90D4-DF8A58CC8F32}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{326DE830-9F93-4B44-96D7-8951D8E6CF33}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{328E9AC2-33E3-42A7-90EA-204082546135}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{32B716D0-AFA1-4FFB-A4E0-638BB656C978}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{32ECEE9F-9BB1-4A6A-BA91-B135077CDFBF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{33913FE0-3272-47C3-9D71-462E6D710FDF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{3393867A-7D13-4C85-95FE-AE2663A4FE02}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{33D2CE7D-03A5-49CF-AC46-50198D565FCF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{344CC1A5-01FC-4132-BBF7-FDF5C4F69BFE}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{347AE0C5-994F-47D1-8D86-1926FD579F25}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{34E94ED0-2888-4C51-9180-275169CAC67C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{358FD501-E6AD-4716-8761-308B6CE5274F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{35A85DB5-4D8A-43DF-9B24-FCD063535FE0}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{3636DBEC-1B8D-4926-85E1-461458D226E0}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{365DCDE6-62FC-4F75-95D9-9CC2322D9C02}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{36F7B4D6-69DF-4194-981D-5A4BC60254F6}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{36F86A5F-9309-45AB-AFE4-42CF83207837}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{37252743-B7D7-41CD-AC1C-FB01B3DBC481}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{37A8F2AB-8636-44B9-AEA6-C98F12E298EB}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{37B292EF-0EFA-4A02-9B4D-E62E440F1652}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{383C58D2-4986-4A64-929D-5CF8E59A54BE}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{3A80E3DE-02E7-4928-8ADF-45A80034D9CD}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{3A937069-4674-48FA-831C-79A5AE891791}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{3CF6ABAD-723B-4E78-9CDA-6165E672DD17}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{3D64CEC9-7D2D-40FC-AD61-FA57FEBB81F7}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{3E44CD86-5087-469E-9630-265E951A8CC7}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{3ECD8060-2354-4382-A780-D948CE31AA34}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{3EF4D26B-4B73-4C08-B898-723D6E77A6BD}
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SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{F9A8FC63-3658-4046-8440-1CE998730DFD}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{FA4B2DB5-E2FF-4103-B1E4-C3E9B95BB512}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{FABBAEB5-3825-4F4C-8966-7C44E0149383}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{FADDF5AD-342F-4440-B095-2CDD8C11DCB4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{FC80D21F-055B-40A0-B149-EA47C807D2B0}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{FDD5BFA1-0405-4998-A155-EC7AA9BC7AC3}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{FE00C056-E19D-42C9-8745-77AD4107DF27}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{FE5B73F0-6756-4ABB-B809-586CE479C159}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{FF54F8FF-99F1-4041-8268-D2069C43C936}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{FF5B7173-FDC5-4D22-9322-A2DC5C3D2C4C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Samuel\AppData\Local\{FFC2E128-5BD4-4F5B-981A-D0FB3239F435}

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: {D85DC976-2922-43EF-B2D0-7458B025E540}


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
460 : Dossier(s)
1 : Tache planifiée


End of clean in 01mn 07s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 11/09/2012 12:46:08 [40765]


J'ai ensuite redémarrer le PC suite à la demande de ZHP Fix.
Dois je désormais essayer de désinstaller ma version d'antivir pour installer la V12 permettant de corriger le probleme Systray : avgnt.exe ?
1
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
11 sept. 2012 à 13:40
Salut,

Avant tout, as tu désinstalle McAfee comme je t'ai expliqué ?

1
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
12 sept. 2012 à 14:36
Salut,
Avira et Malwarebytes non rien a voir avec ce problème!
Suite au dernier rapport ZHPDiag, tu as attrapé un Rogue!!
===================
Démarrage en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau
puis tape entrée.
Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)
==============
Dans ce mode fais ceci stp :
* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
https://www.luanagames.com/index.fr.html
* ( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )
* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance RogueKiller.exe
Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe
* Laisse le prescan se terminer, clique sur Scan
* Relance le scan puis choisis "suppression"
* Clique sur Rapport pour l'ouvrir puis copie/colle le sur le dans ton prochain message
<<<<<<<< AIDE ICI >>>>>>>>

1
Bonsoir,

J'ai procédé comme indiqué.
Tout fonctionne correctement jusqu'au scan : je clique sur scan puis la barre de progession reste bloquer à environ 30% et ce après une heure d'attente.
Je l'ai relancé plusieurs fois, et je l'ai renommé winlogon.exe sans succès : le scan ne s'achève pas.
Néanmoins dans l'onglet "registre", il a trouvé :
- clé : TASK
- valeur : At1.job
- Donnée : C:\users\Samuel\Desktop\mccleanup.exe
- type : SUSP PATH
Le scan ne se terminant pas, je n'ai pas la possibilité de cliquer sur "suppression"

Il n'y a rien dans les autres onglets de RogueKiller

De plus, dans la fenetre "Option" de Roguekiller, il y a un carré DRV qui reste de couleur rouge, alors que dans les différents tutoriels que j'ai pu lire il était de couleur vert. Il semblerait que ce soit lié au fait que je sois sous window 64 bits. Néanmoins cela pourrait il expliquer que le scan de roguekiller ne s'acheve pas ?
Existe-t-il une autre appli que RogueKiller permettant d'éradiquer un Rogue ?
0
Oui : désintallation avec le panneau de config puis avec l'utilitaire de désinstallation de McAfee (via le lien du précédent message)
0
Voici le rapport de MBAM (a priori rien de suspect)

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.11.07

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Samuel :: SAMUEL-PC [administrateur]

Protection: Activé

11/09/2012 18:45:33
mbam-log-2012-09-11 (18-45-33).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 376372
Temps écoulé: 57 minute(s), 41 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)


Quelle est la suite des évènements ?
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
Modifié par Fish66 le 11/09/2012 à 20:49
Bonsoir,
Est ce que Avira fonctionne correctement (la parapluie d'Avira est elle ouverte ?)
Si non tu fais les procédures indiquées ci-dessous :
Désinstallation propre Avira :

1* Télécharge Avira antivir V12 à partir ce lien :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
2* Désinstalle ta version d'Avira via panneau de configuration
3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
Exécute le en suivant les instructions
* Exécute le fichier téléchargé en 1* pour installation
(A ne pas cocher la case Askbar ) et en choisissant : la configuration optimale

==================
Lance ZHPDiag depuis le bureau, lance l'analyse et héberge le rapport. colle le lien dans ta prochaine réponse

A demain

Bonne soirée

¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
0
Bonsoir,

J'ai suivi toutes les étapes et j'ai réussi à installer Antivir V12 sans problème.
Le rapport de diagnostic de ZHPDiag est dispo dans le lien suivant :
http://cjoint.com/?BImai7kNUPn
Que donne le résultat ?

Quelque soit le résultat, il y a une nette amélioration.
Merci pour ces précieux conseils
0
Bonjour,
Ma joie aurait été de courte durée. J'ai voulu redémarrer mon PC ce matin (pour la première fois après la manip d'hier).
-affichage du bureau sans probleme
-puis attente de plus de 10 minutes pendant que l'ordi "travaille" : le curseur est en mode "travail" lorsqu'il est positionné sur la barre d'outil (en bas de l'écran), et est dispo sur le reste du bureau.
Dans les faits, il est impossible de lancer une quelqconque application et
la combinaison de touches CTRL+ALT+SUPPR ne fonctionne pas.
- puis, pendant encore au moins 10 minutes (je n'ai pas attendu plus que çà), écran noir avec seulement le curseur de la souris visible que l'on peut déplacer

J'ai forcé l'arret du PC en appuyant sur la touche ON/OFF et redémarrer plusieurs fois de suite sans aucune amélioration.

En résumé, depuis l'installation d'Antivir V12 et de Malwarebytes, je ne peux plus utiliser mon PC.
Y a t il un lien de cause à effet ?
Comment me sortir de ce mauvais pas ?

Merci
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
12 sept. 2012 à 20:33
Re,
Toujours dans le mode sans échec avec prise en charge du réseau fais ceci stp :
Avant d'utiliser ComboFix :

Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

* Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
* Lance le

* Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

* Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

===================================================

Attention, avant de commencer, lis attentivement la procédure

********************************************************

/!\ Ne pas utiliser ce logiciel en dehors du cadre de cette désinfection : DANGEUREUX /!\

* Fais un clic droit sur ce lien, enregistre le dans ton bureau sous un autre nom exemple « ton pseudo.exe »
Voici Aide combofix

* /!\ Déconnecte-toi du net et ARRÊTE TES LOGICIELS DE PROTECTION /!\


*Double-clique sur ComboFix.exe (ou exécuter en tant qu'administrateur pour vista et seven)

Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

** SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
(si il te propose de l'installer remets internet)

? Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

*En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

* Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

** /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

*Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

0
je viens de redémarrer mon pc en mode normal et je suis parvenu a lancer Roguekiller en tant qu'administrateur. Je ne sais pas pourquoi j'ai de nouveau accès à mon bureau mais bon j'en ai profité.
J'ai donc appliqué toute la procédure RogueKiller décrite précédemment.
J'ai copier/coller le rapport ci-dessous :

RogueKiller V8.0.2 [31/08/2012] par Tigzy
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html
Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Samuel [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 12/09/2012 20:47:17

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 5 ¤¤¤
[TASK][SUSP PATH] At1.job : C:\Users\Samuel\Desktop\mccleanup.exe -> SUPPRIMÉ
[TASK][SUSP PATH] ASUS Patch 10430001 : C:\Windows\AsPatch10430001.exe -> SUPPRIMÉ
[TASK][SUSP PATH] At1 : C:\Users\Samuel\Desktop\mccleanup.exe -> ERROR
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

127.0.0.1 www.007guard.com
127.0.0.1 007guard.com
127.0.0.1 008i.com
127.0.0.1 www.008k.com
127.0.0.1 008k.com
127.0.0.1 www.00hq.com
127.0.0.1 00hq.com
127.0.0.1 010402.com
127.0.0.1 www.032439.com
127.0.0.1 032439.com
127.0.0.1 www.0scan.com
127.0.0.1 0scan.com
127.0.0.1 1000gratisproben.com
127.0.0.1 www.1000gratisproben.com
127.0.0.1 1001namen.com
127.0.0.1 www.1001namen.com
127.0.0.1 100888290cs.com
127.0.0.1 www.100888290cs.com
127.0.0.1 www.100sexlinks.com
127.0.0.1 100sexlinks.com
[...]


¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: WDC WD7500BPVT-80HXZT3 +++++
--- User ---
[MBR] c8d2ec0b5b59e1980388d829ccacdeea
[BSP] 2ee18edf56eb573bfe8fc4993312b762 : Windows 7 MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x1c) [HIDDEN!] Offset (sectors): 2048 | Size: 25600 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 52430848 | Size: 286161 Mo
2 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 638488576 | Size: 403641 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[3].txt >>
RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt



Dois je redémarrer mon PC apres l'action de RogueKiller (je n'ai pas osé le faire vu que part miracle j'ai accès à mon bureau en mode normal !!) ? Quelle est la suite des évènements ?

Pour info, une fenetre Avrira est apparu en bas a droite de mon bureau me demandant si je souhaite activer une sécurité supplémentaire. Est ce vraiment une fenetre Avira ou une "ruse" du Rogue ?
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
Modifié par Fish66 le 12/09/2012 à 21:07
Re,
1/
Tu relances alors RogueKiller puis tu choisis "Host RAZ" et tu poste le rapport

2/ Ensuite

Lance Malwarebytes pour une analyse complète, supprime tout ce qu'il trouve

puis poste le rapport stp


¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
0
J'ai relancé Host Raz avec RogueKiller. Voici le rapport :
RogueKiller V8.0.2 [31/08/2012] par Tigzy
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html
Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Samuel [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 12/09/2012 20:47:17

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 5 ¤¤¤
[TASK][SUSP PATH] At1.job : C:\Users\Samuel\Desktop\mccleanup.exe -> SUPPRIMÉ
[TASK][SUSP PATH] ASUS Patch 10430001 : C:\Windows\AsPatch10430001.exe -> SUPPRIMÉ
[TASK][SUSP PATH] At1 : C:\Users\Samuel\Desktop\mccleanup.exe -> ERROR
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

127.0.0.1 www.007guard.com
127.0.0.1 007guard.com
127.0.0.1 008i.com
127.0.0.1 www.008k.com
127.0.0.1 008k.com
127.0.0.1 www.00hq.com
127.0.0.1 00hq.com
127.0.0.1 010402.com
127.0.0.1 www.032439.com
127.0.0.1 032439.com
127.0.0.1 www.0scan.com
127.0.0.1 0scan.com
127.0.0.1 1000gratisproben.com
127.0.0.1 www.1000gratisproben.com
127.0.0.1 1001namen.com
127.0.0.1 www.1001namen.com
127.0.0.1 100888290cs.com
127.0.0.1 www.100888290cs.com
127.0.0.1 www.100sexlinks.com
127.0.0.1 100sexlinks.com
[...]


¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: WDC WD7500BPVT-80HXZT3 +++++
--- User ---
[MBR] c8d2ec0b5b59e1980388d829ccacdeea
[BSP] 2ee18edf56eb573bfe8fc4993312b762 : Windows 7 MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x1c) [HIDDEN!] Offset (sectors): 2048 | Size: 25600 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 52430848 | Size: 286161 Mo
2 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 638488576 | Size: 403641 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[3].txt >>
RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt




Puis j'ai lancé Malewarebytes. Il a détecté un élement : RogueKiller que j'avais renommé en winlogon.exe. Voici le rapport
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.12.06

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Samuel :: SAMUEL-PC [administrateur]

Protection: Activé

12/09/2012 21:14:31
mbam-log-2012-09-12 (21-14-31).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 377297
Temps écoulé: 1 heure(s), 8 minute(s), 1 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Users\Samuel\Desktop\winlogon.exe (Heuristics.Reserved.Word.Exploit) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)


Qu'en penses tu ?
Au fait j'ai redémarré mon pc en mode normal, il semble que je puisse utiliser normalement mon bureau
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
Modifié par Fish66 le 12/09/2012 à 22:53
Re,
1/
* Télécharge Rsthosts

* Lance le ainsi
* Utilisateurs Windows XP => double clique >>sur RstHosts .exe
* Utilisateurs Windows Vista / windows 7 => clic droit "executer en tant que en tant qu'administrateur "sur RstHosts .exe .

* Appuie sur Restaurer.
* Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
* Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\RstHosts.txt)

2/
Pour vérification, il me faut un dernier rapport ZHPDiag, merci

A demain

Bonne nuit

¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
0
Impossible d'envoyer le message avec le rapport coller dedans (soit disant titre du message non renseigné), tu pourras donc y accéder en suivant le mlien ci-dessous :
http://cjoint.com/?BImxplHnIha

Merci encore pour ton aide et a demain
0
Dernier commentaire : je viens d'éteindre et de redémarrer mon pc
- a l'extinction : installation de mises à jour
- au 1er redémarrage : reconfiguration de windows puis écran noir avec seul le curseur de la souris visible (même symptôme qu'il y a qqls jours)
- au 2eme redémarrage : accès au bureau mais icônes inactives ( (même symptôme qu'il y a qqls jours)
- au 3eme redémarrage : fonctionnement normal (du coup j'en profite pour poster ce message)
Le rogue a t il vraiment été éradiqué ?

Ceci dit, le rapport de ZHPDiag demandé a été posté dans le message précédent
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
13 sept. 2012 à 07:34
Bonjour,
Avant d'utiliser ComboFix :

Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

* Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
* Lance le

* Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

* Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

===================================================

Attention, avant de commencer, lis attentivement la procédure

********************************************************

/!\ Ne pas utiliser ce logiciel en dehors du cadre de cette désinfection : DANGEUREUX /!\

* Fais un clic droit sur ce lien, enregistre le dans ton bureau sous un autre nom exemple « ton pseudo.exe »
Voici Aide combofix

* /!\ Déconnecte-toi du net et ARRÊTE TES LOGICIELS DE PROTECTION /!\


*Double-clique sur ComboFix.exe (ou exécuter en tant qu'administrateur pour vista et seven)

Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

** SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
(si il te propose de l'installer remets internet)

? Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

*En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

* Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

** /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

*Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

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