Besoin d'aide SVP impossible redémarrer PC Fermé

Question

Bonjour,
J'ai eu un écran "gendarmerie" - et plus aucune commande ne fonctionnait
J'ai éteint le PC et rallumé : écran noir après la fenêtre Windows avec la barre de défilement dessous
J'ai essayé en mode sans échec : pareil écran noir
aussi avec "invite de commande en mode sans échec" idem
Je ne peux plus RIEN faire sur le PC
J'écris de mon portable
Je suis en Windows XP
J'ai besoin d'une aide urgente SVP
Merci de vos réponses



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

virusman16 · Answer

Bonsoir il sagit d'un virus qui doit vous faire peur et vous demandede payer une certaine somme d'argent en guise d'amende pour téléchargement illégal.

virusman16 · Answer

juste au cas ou , est ce que votre pc a plusieurs sessions si oui aller sur une autre session et lancer scan avec malwarebyte et emsisoft emrgency kit ça a fonctionné pour mes clients donc j'espere que vous avez d autres session sur votre pc, sinon solution plus coriace a venir.

nono06 · Answer

Je ne peux accéder à RIEN du tout - écran noir après le bios pendant le chagement (fenere windows et petite barre leue en dessous) puis PLUS RIEN  écran noir
et en mode sans échec PAREIL  je tapote F8 pendant le bios  j'ai ensite tous les choix - mode sans échec etc etc - je fais tous les choix = écran noir  pareil

nono06 · Answer

up
help SVP

nono06 · Answer

Merc pour votre "aide" à tous et vos "nombreuses" réponses !!!!!!!!!!!!!!!!!!