Vista:Mise à jour "Windows update" impossible

pattylouki -  
Bonjour,

Depuis quelques jours, la petite icône windows update à disparu en bas à droite de mon écran et lorsque je lance ces MAJ manuellement, un message d'erreur apparait:

windows upadate ne peut pas actuellement rechercher des mises à jour car le service n'est pas en cours d'éxécution. Il vous faudra peut-être redélarrer votre ordinateur.


J'ai redémarré plusieurs fois mais c'est pareil.
Du coup, je voulais lancer un scan avec avast et là je constate qu'il ne se met plus à jour, et le pare-feu windows ne s'éxécute pas non plus!

Je n'ai plus de sécurite, pouvez vous m'aider???

Merci

22 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est la disparition de l'icône Windows Update sous Windows Vista et un message d'erreur indiquant que le service n'est pas en cours d'exécution, bloquant les mises à jour et les protections. Plusieurs recommandations de sécurité préconisent l'utilisation d'outils de détection et de nettoyage tels que RogueKiller, MBAM, TDSSKiller et ZHPDiag, avec des instructions d'exécution en mode administrateur. D'autres contributions proposent AdwCleaner et des procédures détaillées, incluant des liens pour hébergement des rapports, des vérifications d'UAC et la nécessité de redémarrage, tout en conseillant des secours en cas de blocage. Enfin, un participant signale l'affichage d'un code d'erreur 80246008 lors des tentatives de mise à jour, apportant une nuance sur l'échec persistant malgré les vérifications et les nettoyages.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. cabrier Contributeur sécurité
    Bonsoir pat

    * Télécharge Roguekiller (de Tigzy) sur le Bureau
    * Quitte tous tes programmes en cours
    * Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
    * Clique sur le bouton [Scan]
    * S'il demande pour supprimer un proxy, tape 1 (supprimer)
    * Le scan terminé clique sur le bouton [Rapport]
    * Le bloc note s'ouvre contenant le rapport
    * Enregistre le sur ton bureau
    * Transmets moi le lien du fichier par un dépôt de fichiers
    * Rappel des dépôts : cijoint ou pjjoint
    * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois, ou renomme le en winlogon.exe

    A+
    1
    3. cabrier Contributeur sécurité
      pat,

      As-tu redémarré ton PC ?

      Si non, fais le immédiatement.

      Ensuite :

      Télécharge Reload_Tdsskiller
      * Choisis : lancer le nettoyage
      l'outil va automatiquement télécharger la dernière version puis TDSSKiller va s'ouvrir, clique sur "Start Scan"
      Si TDSS.tdl2 est détecté l''option délete sera cochée par défaut.
      Si TDSS.tdl3 est détecté assure-toi que Cure est bien cochée.
      Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
      Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip
      Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas
      une fois qu'il a terminé , redémarre s'il te le demande pour finir de nettoyer
      sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau
      Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

      A+
      0
      1. cabrier Contributeur sécurité
        Si Reload_Tdsskiller ne trouve pas,

        télécharge ici : http://forums-fec.be/gen-hackman/Reload_Tdsskiller.exe
        0
    6. cabrier Contributeur sécurité
      pat,

      avec Reload_TdssKiller tu as utilisé l'option "Cure" sur la détection Rootkit.Win32.ZAccess.* ?

      redémarre ton PC.

      0
      1. pattylouki Auteur
        OK j'ai bien redémarré ,après la CURE
        faut il que je recommence?
        0
    7. cabrier Contributeur sécurité
      Non,

      * Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
      * Choisis la version -Download free version-
      * Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installation ) et mets le à jour .
      * Tu as un tuto si tu en as besoin : tuto
      * Avant de lancer le programme Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes tes applications.
      * /I\ Sous Vista ou Seven ---> clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur"/I\
      * Clique sur l'onglet "Mise à jour" si celle ci ne t'a pas été proposée lors de l'installation.
      * Clique ensuite sur l'onglet "Recherche" puis coche "Exécuter un examen Complet"
      * Le scan peut durer plusieurs heures, aussi ne t'impatiente pas et laisse tourner le programme sans rien faire d'autre sur ta machine.
      * Lorsque le scan est terminé clique sur "Afficher les résultats"
      * Vérifie que toutes les lignes des objets infectés soient cochées, puis clique sur "Supprimer la sélection"

      PS : Redémarre ta machine pour achever le nettoyage.

      * Un rapport sera généré, enregistre-le dans un endroit approprié pour le retrouver et héberge-le sur ce site
      * Envoie-moi le lien fourni dans ta prochaine réponse.

      A+
      0
      1. cabrier Contributeur sécurité
        pat après MBAM :

        Tu feras un scan en ligne de ton ordinateur.
        https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32

        Et nous terminerons demain si tu veux bien.

        Mais cela devrait déjà aller beaucoup mieux non ?

        A+

        ----------Contributeur Sécurité-----------
        Heureux ceux qui peuvent donner sans s'en souvenir et prendre sans oublier !
        0
        2. cabrier Contributeur sécurité
          Tu as le rapport du scan en ligne ?

          0
          1. cabrier Contributeur sécurité
            Ce qu'a trouvé MBAM c'est la quarantaine de Roguekiller donc normal !
            0
          2. pattylouki Auteur
            je peux le visualiser mais je ne peux pas faire de copie. est ce que qu'il est enregistré tout seul quelque part?
            0
        3. cabrier Contributeur sécurité
          pat,

          Pour vérification veux tu faire ce diagnostic.

          * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau,
          /!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\
          * Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et laisse se dérouler l'installation
          /!\L'outil a créé 3 icônes ZHPDiag , ZHPFix et MBRCheck) /!\
          /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
          * Vérifie si tu trouves une icône marquée "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas, clique dessus.
          * Clique également sur l'icône du "tournevis" et dans la fenêtre d'options qui apparait coche "Tous"
          * Clique sur la loupe pour « lancer le diagnostic » .
          * ZHPDiag va alors analyser le contenu de ton ordinateur à la recherche d'informations sur ton système d'exploitation, la base de registre... Patiente jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente !
          * En cas de blocage sur la section O80, clique sur le tournevis pour le décocher.
          * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
          * Le rapport s'enregistre sur ton bureau et dans le dossier où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).
          * Transmets moi le lien du fichier.
          * Rappel des dépôts : cijoint ou pjjoint

          Si tu ne vois pas l'icone UAC ou si ça ne fonctionne toujours pas, télécharge UAC Manager (de Xplode), clique sur "Désactiver" et fais redémarrer l'ordinateur. Ensuite, relance ZHPDiag via un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur, puis relance une analyse.

          A+
          0
        4. cabrier Contributeur sécurité
          pat,

          * Télécharge sur ton bureau AdwCleaner ( d'Xplode )]
          * Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
          * Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
          Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
          sauvegarde ce rapport sur ton bureau
          * Héberge-le sur ce site
          * Envoie-moi le lien fourni par l'hébergeur dans ta prochaine réponse sur le forum
          ------------------------
          Si tu es bloqué par le filtre SmartScreen pour le téléchargement d'"AdwCleaner" c'est un bug de Internet Explorer.
          Voici comment s'en affranchir :
          https://toolslib.net
          0
          1. archet9
            Salut cabrier.....

            <gras>Rootkit.Win32.ZAccess.* ? </gras>

            ==> Avec ça ...Tu comptes pendant combien de temps proposer http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner.......

            A+
            0
            1. cabrier Contributeur sécurité
              ???????

              voir + haut !
              0
          2. archet9
            YEp.....scuses Cabrier !!!!

            Je viens de relire le topic....

            RAS....

            a+
            0
            1. Tigzy Contributeur sécurité
              Yop!
              Le PC n'avait pas été redémarré après RogueKiller
              Il faut bien insister la dessus, sinon le fichier patché n'est pas remplacé!
              (TSDDKiller le trouve d'ailleurs après)

              0
              1. cabrier Contributeur sécurité
                OK Tigzy, c'est pour cela que je posais la question..
                ;)
                0
            2. pattylouki
              bonjour
              voici le rapport adwcleaner
              http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120915_w8g9n11z10l6
              0
              1. cabrier Contributeur sécurité
                OK pat,

                Arrives tu maintenant à lancer windows update ?

                A+
                0
                1. pattylouki Auteur
                  et bien non, même message qu'au début :(
                  0
                  1. cabrier Contributeur sécurité
                    pat,

                    WinUpdateFix est un outil visant à réparer la fonction de mises à jour de Windows.
                    http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/4-winupdatefix

                    A+
                    0
                    1. pattylouki Auteur
                      ok j'ai bien récuperé les mises a jour :)
                      merci beaucoup

                      Bonne soirée
                      0
                    2. cabrier Contributeur sécurité
                      Et pat ce n'était pas tout à fait fini.

                      Il fallait désinstaller ces outils et les rapports correspondants.

                      Si tu me lis fais ceci :

                      * Delfix va supprimer les différents outils et rapports utilisés.
                      * Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
                      * Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
                      * Sélectionne Suppression
                      * Copie/colle le contenu du rapport ( C:\DelFixSuppr.txt ) qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
                      * Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
                      0
                    4. juju666 Contributeur sécurité
                      salut cabrier est en vacances donc j'envoie le final à sa place : https://gen-hackman.kanak.fr/

                      juste tu as déjà fais le delfix :-)
                      0
                    5. pattylouki Auteur
                      salut, merci pour le dernier lien, je suis presque au bout du tuto (a la defragmentation)sauf que là je constate que les mises a jour qui etaient reparées l'autre jour, sont en echec, j'ai un code erreur 80246008. Et lorsque je clique pour l'aide sur le lien juste à coté, je ne comprends pas du tout ce qu'il faut faire.... Pourrais tu m'aider?
                      0
                  2. cabrier Contributeur sécurité
                    hello pat,

                    de retour, merci à Juju !

                    regardes ceci : http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html

                    A+
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                    1. pattylouki Auteur
                      hello cabrier,
                      merci pour le lien mais lors de la verification voici le resultat:
                      "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
                      j'imagine que je ne dois rien réparer non?
                      0
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