Problème Outlook infecté

Fermé
Lourscontent Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 7 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2012 - 7 sept. 2012 à 12:00
Lourscontent Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 7 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2012 - 7 sept. 2012 à 12:27
Bonjour,

J'ai besoin d'aide. À mon bureau, ma boss a visiblement été victime d'un virus, que j'ai cru avoir dégommé. Le problème, c'est qu'il subsiste un étrange dysfonctionnement. En fait, quand elle utilise Outlook. À chaque fois qu'elle clique sur un mail (envoyé, reçu, brouillon, etc.), le titre (enfin, l'objet) du mail est instantanément modifié en un truc comme "SPAM : Voyages pour Bali à prix cassés" ou "SPAM : révisez votre voiture blabla", etc.

J'ai questionné plusieurs amis qui s'y connaissent en informatique, ils n'ont jamais entendu parler de ce genre de problème.

Une idée ?

Désinstaller et réinstaller Outlook devrait être salutaire, non ? (et en ce cas, on fait comment pour garder TOUS les mails envoyés, reçus, sauvegardés, etc.)



2 réponses

regcal Messages postés 13179 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 635
7 sept. 2012 à 12:10
bonjour,

cree une archive pour chaque dossier
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Lourscontent Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 7 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2012
7 sept. 2012 à 12:13
Pouvez-vous m'expliquer comment procéder en deux mots ?
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regcal Messages postés 13179 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 635
7 sept. 2012 à 12:15
vous avez pas d'informaticien dans votre entreprise ?
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Lourscontent Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 7 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2012
7 sept. 2012 à 12:16
Non, on est trois. :) Je m'y connais un peu, mais je maîtrise super mal les messageries...
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regcal Messages postés 13179 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 635
Modifié par regcal le 7/09/2012 à 12:16
outlook lequel ?
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Lourscontent Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 7 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2012
7 sept. 2012 à 12:17
Outlook 2007.
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regcal Messages postés 13179 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 635
7 sept. 2012 à 12:18
http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook-help/creer-un-fichier-pour-enregistrer-vos-informations-HA001230891.aspx

vous embauchez ?
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