Windows 7 edition starter [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
J'ai acheté un netbook HP mini 110 avec une extention de garantie supplémentaire d'un an, donc encore sous garantie juqu'en juin 2013.
Le disque dur du netbook est HS et je n'ai pas fais les sauvegardes (dvd de restauration). Le service apres vente HP me demande de racheter un DVD d'installation Windows7.
N'y a t'il pas autre chose à faire?, Y à t'il quelqu'un qui a eu le même incident?.
Je vous remercie par avance.
Bonne journée.
Cordialement.


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21 juillet 2020
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Bonjour,
Si il est encore sous garantie, il faut que ce soit eux qui vous changent le Disque et sans rien payer, il vous faut la facture à l'appui, et vous dites que le PC ne fonctionne plus et c'est tout.
Après pour les données, il vous faut les récupérer avant, mais il faut éviter d'ouvrir le PC.
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Bonjour et merci pour votre réponse,
Oui il est toujours sous garantie jusque juin 2013, mais avant qu'il change de disque dur je dois acheter un nouveau Windows car je n'ai pas fais le DVD de restauration, mais en fait le disque dur sera changé à leur frais à une condition d'avoir le DVD d'installation.
J'ai appeler déjà 4 fois le service HP, et envoyé mail, mais c'est toujours la même chose..
Voilà, bonne journée.
Cordialement.
Philippe./.
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Bonjour,
Avec Starter comme version, les DVD masters ne peuvent etre créés sur ce PC.
Essayez de récupérer les données sur le Disque en gravant l'iso de Linux sur un CD Vierge neuf ou encore une Clé USB de 8 go vierge et neuve aussi.
Vous n'installez pas linux sur le PC surtout.
Une fois que vous aurez récupérez ce que vous souhaitez, vous n'aurez plus qu'à le renvoyer au S.A.V. avec la facture comme preuve d'achat pour faire fonctionner la garantie.
Là, ils vous changeront le D.Dur, et réinstalleront.

Lien pour toutout linux :

https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
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14 janvier 2013
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Merci pour les conseils, mais je vais avant tout je dois bien lire le tutorial car ça m'a l'air bien compliqué.
Merci, bonne journée, et bon week-end.
Cordialement

Philippe
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21 juillet 2020
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Bonjour,
Avec celui-ci aussi il y a cette possiblité, mais comme je vous l'ai dit, n'installez pas linux à cause de la garantie du PC :

https://www.commentcamarche.net/faq/4883-knoppix-utiliser-knoppix-comme-cd-de-secours
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14 janvier 2013
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Bonjour Edawards, merci pour tous vos conseils, avec tout ça je dois pouvoir m'en sortir.
Je vous tiens au courant, Bonne journée.

Cordialement
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14 janvier 2013
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Bonjour,
Apparemment c'est le HDD qui est HS, je n'y ai plus accès.. Par contre j'ai un ami qui possède le même netbook HP que le mien, est-ce qui serai possible de prendre son dvd de restauration pour le mettre sur le mien ?.
Je vous remercie par avance si vous pourriez me répondre.

cordialement, bonne journée
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21 juillet 2020
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Bonjour,
Essayez le cela ne risque rien.
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14 janvier 2013
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Ok merci, je verrai bien ce qui se passe.
Bonne fin de journée.
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21 juillet 2020
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bonjour,
De rien.