Problème démarrage PC + beug

Fermé
marioune40 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2012 - 4 sept. 2012 à 13:58
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2014 - 7 sept. 2012 à 23:17
Bonjour,

J'ai un Easynote TJ71 depuis deux ans. Aujourd'hui, il ne s'allume qu'après une demie heure ou plus après avoir appuyé de nombreuses fois sur le bouton. Une fois allumé, il beugue et plante sans arret.
J'ai téléchargé Acronis voila le résultat :

Read Error Rate,81,200,51,OK
Spin-Up Time,1716,185,21,OK
Start/Stop Count,8846,92,0,OK
Reallocated Sectors Count,0,200,140,OK
Seek Error Rate,0,100,0,OK
Power-On Hours (POH),4393,94,0,OK
Spin Retry Count,0,100,51,OK
Recalibration Retries,0,100,0,OK
Power Cycle Count,3637,97,0,OK
Power-off Retract Count,419,200,0,OK
Load/Unload Cycle Count,45533,185,0,OK
Temperature,47,47,0,OK
Reallocation Event Count,0,200,0,OK
Current Pending Sector Count,3,200,0,Détérioration
Uncorrectable Sector Count,0,100,0,OK
UltraDMA CRC Error Count,0,200,0,OK
Write Error Rate/Multi-Zone Error Rate,0,100,51,OK


Surveillance : S.M.A.R.T.

Temps sous tension :
183 jour(s)

État de santé du disque : 97%. <a href="0">Apprenez-en plus à propos de l'état de santé du disque</a>

Température du disque : 47 °C. La température du disque est au-dessus du niveau d'avertissement à 42 °C. La surchauffe peut réduire la durée de vie du disque ou provoquer une défaillance de disque. Vérifiez que la ventilation du disque est suffisante et que l'ordinateur dispose d'un système de refroidissement approprié. <a href="3">Obtenez de l'aide en ligne</a>.

L'attribut S.M.A.R.T. Current Pending Sector Count a reporté un état d'avertissement

Je n'y connais rien en informatique, si vous pouvez m'aider...

A voir également:

3 réponses

Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2014 404
Modifié par Bridget. le 4/09/2012 à 14:06
Bonjour Marioune,

Il vaut mieux faire un bilan matériel et viral de ton pc :

1) Télécharge Speecy ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
Une fois installé, lance-le.
Attends l'affichage de toutes les données et clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".
Par défaut, le rapport porte le nom suivant : [ marque de ton pc.txt ]
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ pour une durée de 4 jours.
Un lien sera généré. Envoie-moi ce lien en message privé pour préserver certaines données.


2) Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau - Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.

- Si tu as windows xp, double clique sur l'cône ZHPDiag.
- Si tu as windows 7 ou Vista, clique droit sur l'icône ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur".
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons

- Clique sur celui avec une flèche verte en haut à droite, 2ème bouton horizontal pour mettre ZHPDiag à jour.
- Clique ensuite sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic")
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu vois indiqué "terminé".
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com

Comment faire :?
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.

Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
Cordialement Bridget.
0
marioune40 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2012
4 sept. 2012 à 15:02
J'ai envoyé les deux liens en message privé
0
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2014 404
4 sept. 2012 à 15:10
Ok, je regarde ça . Là, on est en train de s'occuper de quelqu'un et je regarde aussitôt après :)
0
marioune40 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2012
4 sept. 2012 à 17:31
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120904_b13g13u9b13m12
Si il y en a d'autres qui s'y connaissent.
J'ai un mémoire à rendre c'est assez urgent.
0
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2014 404
Modifié par Bridget. le 4/09/2012 à 17:56
Le problème est infectieux. Ton pc est truffé de cochonneries.

Vu tes problèmes de bugs, essaie de faire ce qui suit en "mode sans échec".

1) Eteins le pc / Rallume-le.
Dès le démarrage du Bios et avant l'apparition du logo Windows, tapote la touche F8 située 1ère ligne en haut du clavier
Continue à tapoter jusqu'à l'apparition des "options de démarrage avancées".
A l'aide des flèches en bas du clavier à droite, sélectionne "mode sans échec avec prise en charge du réseau" (qui te permettra d'aller sur internet pour télécharger un outil de désinfection.) puis clique sur Entrée.
Tu arriveras sur ton bureau que tu trouveras changé. C'est normal, tout est économisé pour bloquer les menaces.

2) Ouvre ton navigateur et télécharge ADWCleaner de Xplode ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
- Comme emplacement d'installation, choisis : "Bureau".
- Clique droit sur le fichier et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Choisis le mode "Suppression".
- Un rapport sera généré.
Si tu ne le vois pas, fais Démarrer /poste de travail / disque dur c : et dans la fenêtre qui s'ouvre, tu le trouveras aisément.
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/ Un lien sera généré.
- Colle-le dans ta réponse.
- Vérifie ton pc.

3) Reviens en mode normal.
Ouvre MBAM par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Mets les bases virales à jour et. fais un "Examen complet".
- Une fois le scan achevé, une liste d'endroits infectés s'affichent.
Vérifie que toutes les cases sont bien cochées, puis clique sur "supprimer la sélection."
- Un rapport sera généré.
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/
- Colle le lien dans ta prochaine réponse.

4) Va sur le site de Bitdefender, fais un Quickscan et mets-moi le rapport.
https://www.bitdefender.com/toolbox/

5) Refais un ZHPDiag pour contrôle.
Lance-le par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
Héberge-le sur http://pjjoint.malekal.com

6) Vérifie ton pc : symptômes disparus ou encore présents ?


NB :Si tu n'arrives pas à aller sur internet en "mode sans échec avec prise en charge du réseau", télécharge ADWCleaner sur une clé USB ainsi que MBAM pour que ce dernier soit à jour des dernières bases virales. Télécharge MBAM sur CCM :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Puis retourne comme en 1) dans les"options de démarrage avancées" et sélectionne cette fois "mode sans échec".
Fais le scan de ADWCleaner comme indiqué en 2), puis reviens en mode normal pour faire MBAM et términer le programme.

En cas de problème, n'hésite pas à demander avant de cliquer :)
Cordialement Bridget.
0
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2014 404
Modifié par Bridget. le 5/09/2012 à 13:15
Où en es-tu ? Je croyais que tu étais préssée pour ton mémoire...
Ce que je t'ai mis ci-dessus n'est pas difficile à faire, il suffit de suivre les instructions.
Ton pc en a vraiment besoin !
0
marioune40 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2012
7 sept. 2012 à 22:56
Bonjour, je suis désolé je n'ai pas pu répondre avant ar mon ordinateur ne s'est jamais rallumé. J'avais fait tout ce qu'il fallait mais j'avais tout envoyé par message privé par contre. Ca a bien nettoyé le pc. Mais j'avais des soucis électrique apparement dans l'ordinateur donc je l'ai ammené chez le réparateur. Merci en tout cas pour l'aide.
0
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2014 404
7 sept. 2012 à 23:17
Bonsoir Marioune.
De mon côté, je ne voyais pas de petite enveloppe rouge indiquant un message. Y a -t-il eu un bug, , je ne sais pas. Toujours est-il que j'ai tout eu en même temps en plusieurs exemplaires,(dont 4 MBAM). Donc je ne savais pas si tu avais abandonné ou si tu avais un souci. C'est pourquoi je t'ai mis ce message. En tous cas, j'espère que tes problèmes de pc ne t'ont pas trop retardée dans la rédaction de ton mémoire et je te souhaite une bonne continuation.
Cordialement Bridget.
0