Pourquoi les techniciens formatent-ils les PC
Hunderloft
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Hunderloft -
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Bonjour,
Voilà : l'autre jour, mon PC a planté et ne se rallumait plus. J'était persuadé que le problème venait de la carte mère, mais comme il était sous garantie, je l'ai fait réparé. J'ai dit aux techniciens d'informatique que ce qui m'intéressait, c'était de récupérer mes données.
Mais surprise : quand je l'ai reçu par la poste, je retrouve mon ordi qui marche, mais complètement formaté !!
Donc il n'y avait plus rien à faire mais j'était tellement déçu et en colère que j'en pleurais (il y avait un jeu vidéo que j'avais inventé dedans).
L'écran de l'ordinateur portable de ma soeur ne fonctionnait pas, alors elle l'a envoyé à réparer, mais formaté !
Pareil pour un ami, mais c'était un ordinateur de travail qui contenait des photos de familles uniques et les exercices pour ses élèves (il est prof) juste avant la rentrée.
Donc voilà ma question : POURQUOI LES TECHNICIENS D'INFORMATIQUES FORMATENT-ILS TOUJOURS LES ORDINATEURS AVANT DE LES RENDRE ?
Ils veulent nous emmerder à ce point ?
Voilà : l'autre jour, mon PC a planté et ne se rallumait plus. J'était persuadé que le problème venait de la carte mère, mais comme il était sous garantie, je l'ai fait réparé. J'ai dit aux techniciens d'informatique que ce qui m'intéressait, c'était de récupérer mes données.
Mais surprise : quand je l'ai reçu par la poste, je retrouve mon ordi qui marche, mais complètement formaté !!
Donc il n'y avait plus rien à faire mais j'était tellement déçu et en colère que j'en pleurais (il y avait un jeu vidéo que j'avais inventé dedans).
L'écran de l'ordinateur portable de ma soeur ne fonctionnait pas, alors elle l'a envoyé à réparer, mais formaté !
Pareil pour un ami, mais c'était un ordinateur de travail qui contenait des photos de familles uniques et les exercices pour ses élèves (il est prof) juste avant la rentrée.
Donc voilà ma question : POURQUOI LES TECHNICIENS D'INFORMATIQUES FORMATENT-ILS TOUJOURS LES ORDINATEURS AVANT DE LES RENDRE ?
Ils veulent nous emmerder à ce point ?
A voir également:
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- Reinitialiser pc - Guide
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- Double ecran pc - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
5 réponses
Moi c'était au service après-vente d'Acer, ma soeur au SAV d'Auchan, et mon ami à l'espace culturel du Leclerc.
Bonjour
D'où l'utilité mille et mille fois ressassée de créer des sauvegardes de ses données...
Le formatage est une solution de facilité... surtout s'il y a suspicion d'infection... (infection qui revient très vite... si l'on réutilise sur le PC des périphériques précédemment vérolés... clé USB... )
@+
D'où l'utilité mille et mille fois ressassée de créer des sauvegardes de ses données...
Le formatage est une solution de facilité... surtout s'il y a suspicion d'infection... (infection qui revient très vite... si l'on réutilise sur le PC des périphériques précédemment vérolés... clé USB... )
@+
Bonjour,
Tout simplement parceque ces "techniciens" n'en sont pas vraiment tout comme les employés de Feuvert ou Norauto ne sont pas des garagistes !
Ce sont de simples employé formés à la va vite et les SAV n'ont pas envie de prendre le temps d'analyser et de réparer les pannes car cela demande des compétences techniques importantes et ils ne veulent pas embaucher de vrai spécialistes qui seraient trop chers à payer.
Pour votre cas, comme dans la majorité des cas de SAV pour ordinateur, le client devrait faire spécifier par écrit sur le devis "données à récupérer sur le disque dur, formatage interdit....ou un truc de ce genre"
Désolé pour vos données...par contre on le répétera jamais assez : Sauvegardez vos données sensibles sur support externe vous pleurerez moins en cas de panne.
Tout simplement parceque ces "techniciens" n'en sont pas vraiment tout comme les employés de Feuvert ou Norauto ne sont pas des garagistes !
Ce sont de simples employé formés à la va vite et les SAV n'ont pas envie de prendre le temps d'analyser et de réparer les pannes car cela demande des compétences techniques importantes et ils ne veulent pas embaucher de vrai spécialistes qui seraient trop chers à payer.
Pour votre cas, comme dans la majorité des cas de SAV pour ordinateur, le client devrait faire spécifier par écrit sur le devis "données à récupérer sur le disque dur, formatage interdit....ou un truc de ce genre"
Désolé pour vos données...par contre on le répétera jamais assez : Sauvegardez vos données sensibles sur support externe vous pleurerez moins en cas de panne.
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