Résiliation forfait sfr

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charlotte - Modifié par 00lina00 le 4/09/2012 à 10:45
zoulou33 Messages postés 36765 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 - 4 sept. 2012 à 11:15
Bonjour,

je suis a sfr depuis pas mal de temps
et je trouve que le forfais que je paye est trop chère seulement j'en jusqu'a 2014 avec sfr car j'ai un forfais blogué de 27, 90 euros et c'est que je peux résilier mon contrant sfr pour aller chez free mais j'aimerais garde mon munéros de téléphone et aussi mon mobile est-ce possible combien de temps sa prendre pour réliser mon contrat avec sfr font-il faire des démarche comme envoie un courir ? free peut t'il s'occuper de cela ? et combien de temps sa prendre avant envoie qu'il nous la carte sim free ?

Merci d'avance

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1 réponse

zoulou33 Messages postés 36765 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 7 658
Modifié par zoulou33 le 4/09/2012 à 11:14
Bonjour
Oui c'est possible de garder ton numéro et ton mobile.

Faut d'abord faire dbloquer ton tél de SFR, ceci est à faire avant de faire quoi que ce soit sauf si ton tél actuelm est débloqué tout opétateur.

Si contrat de 24 mois et que tu n'as fait strictement aucune modification, tu peux résilier en ne payant que le quart des mois restants (loi chatel).
ça prends environ une dizaine de jours maxi. Ne pas envoyer de courrier, demander ton RIO à SFR c'est grâce à ce RIO que tu peux garder ton numéro.
Free s'occupe de tout, ne t'en fait pas. L'envoie en 3 à 4 jours ça devrait le faire.
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Utilisateur anonyme
4 sept. 2012 à 10:52
Bonjour

Juste une "petite précision" pour la loi Chatel dans le cadre d'un engagement 24 mois : les 12 premiers mois restent à payer... par contre il n'y a effectivement que 25% des mois allant du 13e au 24eme.
(si l'engagement est par exemple : juin 2014 : il reste à payer 100% de septembre 2012 à juin 2013... et 25% de juillet 2013 à juin 2014)

@+
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zoulou33 Messages postés 36765 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 7 658
4 sept. 2012 à 11:15
Oui j'ai effectivement oublier de préciser que il fallait partir au bout du treizième mois sous peine de tout payer si départ avant.
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