Problème écran bleu
boubi8
Messages postés
34
Statut
Membre
-
boubi8 Messages postés 34 Statut Membre -
boubi8 Messages postés 34 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un pc portable Sony Vaio que j'ai acheté d'occasion il y a qq mois.
De temps en temps, sans trouver vraiment de similitudes à ces moments là, il plante, se met en écran bleu de vidage de mémoire:
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
STOP: ( 0X00000050, 0X00000000, 0X80544B1D, 0X00000000)
J'ai lancé une analyse antivirus avast qui provoque systématiqument un écran bleu en plein scan.
Malwarebytes, lui a pu faire son analyse et a supprimé un trojan.
Je ne sais pas de quelles infos vous avez besoin, je note ce que je sais:
Windows XP pro version 2002, service pack 3.
Merci d'avance pour votre aide
J'ai un pc portable Sony Vaio que j'ai acheté d'occasion il y a qq mois.
De temps en temps, sans trouver vraiment de similitudes à ces moments là, il plante, se met en écran bleu de vidage de mémoire:
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
STOP: ( 0X00000050, 0X00000000, 0X80544B1D, 0X00000000)
J'ai lancé une analyse antivirus avast qui provoque systématiqument un écran bleu en plein scan.
Malwarebytes, lui a pu faire son analyse et a supprimé un trojan.
Je ne sais pas de quelles infos vous avez besoin, je note ce que je sais:
Windows XP pro version 2002, service pack 3.
Merci d'avance pour votre aide
A voir également:
- Problème écran bleu
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Double ecran - Guide
- Écran bleu - Guide
- Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Retourner ecran pc - Guide
10 réponses
Bonjour Boubi,
Le mieux serait de faire un bon bilan de ton pc. Mais avant, comme J'ai vu que tu avais acheté ton pc d'occasion, je dois te prévenir que si ta version de windows n'est pas légale, il ne nous sera pas possible de t'aider conformément à la loi.
Si tu as une version légale de windows, télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement où le télécharger, choisis : Bureau
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Clique droit sur l'icône ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur"
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons.
- Clique ensuite sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic")
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu vois indiqué "terminé".
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Comment faire :?
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.
Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
Cordialement Bridget.
Le mieux serait de faire un bon bilan de ton pc. Mais avant, comme J'ai vu que tu avais acheté ton pc d'occasion, je dois te prévenir que si ta version de windows n'est pas légale, il ne nous sera pas possible de t'aider conformément à la loi.
Si tu as une version légale de windows, télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement où le télécharger, choisis : Bureau
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Clique droit sur l'icône ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur"
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons.
- Clique ensuite sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic")
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu vois indiqué "terminé".
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Comment faire :?
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.
Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
Cordialement Bridget.
Bonjour,
Merci pour ta réponse...
En fait pour executer en tant qu'administrateur, il me demande un mot de passe que je n'ai pas! si je valide sans mot de passe, ça ne lui va pas...
je peux faire en tant qu'utilisateur actuel?
Merci pour ta réponse...
En fait pour executer en tant qu'administrateur, il me demande un mot de passe que je n'ai pas! si je valide sans mot de passe, ça ne lui va pas...
je peux faire en tant qu'utilisateur actuel?
Alors voilà le lien/
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120830_p6c5w8e14b13
En tous cas, c'était super bien expliqué, c'est cool pour une novice comme moi ;)
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120830_p6c5w8e14b13
En tous cas, c'était super bien expliqué, c'est cool pour une novice comme moi ;)
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour Boubi,
Il y a un peu de nettoyage à faire et quelques petites choses à corriger.
Mais la cause des plantages doit plutôt provenir d'un conflit matériel.
Je vois que Norton a été installé précédemment et qu'il en reste des traces. Ca peut créer un conflit avec l'actuel antivirus et engendrer des bugs. Ne t'en préoccupe pas, on le nettoiera en temps voulu.
Pour l'instant on va nettoyer quelques saletés.
1) Télécharge Adwcleaner ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau.
- Double clique sur le fichier,
- Choisis "Suppression". Le scan est très rapide.
- Un rapport sera généré. Si tu ne le vois pas, fais :
Démarrer /poste de travail / disque dur c :
Dans la fenêtre qui s'ouvre, tu le trouveras aisément.
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/
(Attention ce n'est pas le même site que pour ZHPDiag)
- Un lien sera généré. Colle-le dans ta réponse.
2) Ouvre MBAM que tu possèdes déjà par double clic.
- N'oublie pas de mettre les bases virales à jour.
- Puis fais un "examen rapide".
- Si des menaces sont trouvées, coche-les toutes et supprime-les.
- Tu trouveras le rapport dans "Rapports et logs".
- Héberge-le lui aussi sur https://www.cjoint.com/
- Un lien sera généré. Colle-le dans ta réponse.
- Si aucune menace n'est trouvée, inutile de poster le rapport.
3) Mets à jour les logiciels sensibles : Java, Adobe Reader, Flash Player...
car ce sont les portes principales des virus et des piratages.
a) Pour les mettre à jour facilement, regarde les indications que j'ai données ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25695536-blue-screen-a-l-arret#36
b) Ce petit utilitaire gratuit t'aidera dans la démarche d'être constamment à jour.
- Télécharge Update Checker de Piriform ici : https://filehippo.com/fr/
- Coche "raccourci dans le menu démarrer" mais pas celui sur le bureau.
- Regarde les mises à jour conseillées. Ne pas installer de versions béta qui peuvent être encore instables et engendrer des bugs.
4) Refais un nouveau ZHPDiag pour contrôle.
Bonne journée. Cordialement Bridget.
Il y a un peu de nettoyage à faire et quelques petites choses à corriger.
Mais la cause des plantages doit plutôt provenir d'un conflit matériel.
Je vois que Norton a été installé précédemment et qu'il en reste des traces. Ca peut créer un conflit avec l'actuel antivirus et engendrer des bugs. Ne t'en préoccupe pas, on le nettoiera en temps voulu.
Pour l'instant on va nettoyer quelques saletés.
1) Télécharge Adwcleaner ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau.
- Double clique sur le fichier,
- Choisis "Suppression". Le scan est très rapide.
- Un rapport sera généré. Si tu ne le vois pas, fais :
Démarrer /poste de travail / disque dur c :
Dans la fenêtre qui s'ouvre, tu le trouveras aisément.
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/
(Attention ce n'est pas le même site que pour ZHPDiag)
- Un lien sera généré. Colle-le dans ta réponse.
2) Ouvre MBAM que tu possèdes déjà par double clic.
- N'oublie pas de mettre les bases virales à jour.
- Puis fais un "examen rapide".
- Si des menaces sont trouvées, coche-les toutes et supprime-les.
- Tu trouveras le rapport dans "Rapports et logs".
- Héberge-le lui aussi sur https://www.cjoint.com/
- Un lien sera généré. Colle-le dans ta réponse.
- Si aucune menace n'est trouvée, inutile de poster le rapport.
3) Mets à jour les logiciels sensibles : Java, Adobe Reader, Flash Player...
car ce sont les portes principales des virus et des piratages.
a) Pour les mettre à jour facilement, regarde les indications que j'ai données ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25695536-blue-screen-a-l-arret#36
b) Ce petit utilitaire gratuit t'aidera dans la démarche d'être constamment à jour.
- Télécharge Update Checker de Piriform ici : https://filehippo.com/fr/
- Coche "raccourci dans le menu démarrer" mais pas celui sur le bureau.
- Regarde les mises à jour conseillées. Ne pas installer de versions béta qui peuvent être encore instables et engendrer des bugs.
4) Refais un nouveau ZHPDiag pour contrôle.
Bonne journée. Cordialement Bridget.
Bonjour,
Voici déjà le lien adwcleaner...
https://www.cjoint.com/?BHFh23X1WrN
Je lance MBAM...
Voici déjà le lien adwcleaner...
https://www.cjoint.com/?BHFh23X1WrN
Je lance MBAM...
- Ne mets pas de point après le lien que tu envoies car il fait corps avec le lien faussant celui-ci et on ne peut pas l'ouvrir.
- Un des éléments nuisibles trouvés par l'outil de désinfection ADWCleaner ne peut être supprimé qu'après un redémarrage donc si tu ne l'as pas fait ou que tu es de ceux qui laissent leur pc toujours en veille, redémarre-le. Sinon, c'est bon. J'attends la suite :)
- Un des éléments nuisibles trouvés par l'outil de désinfection ADWCleaner ne peut être supprimé qu'après un redémarrage donc si tu ne l'as pas fait ou que tu es de ceux qui laissent leur pc toujours en veille, redémarre-le. Sinon, c'est bon. J'attends la suite :)
Bonjour,
désolée, j'ai disparu, j'ai été débordée, plus le temps de gérer les soucis pc...
MBAM n'a rien trouvé, c'est déjà bien... je continue ce que tu m'as indiqué...
désolée, j'ai disparu, j'ai été débordée, plus le temps de gérer les soucis pc...
MBAM n'a rien trouvé, c'est déjà bien... je continue ce que tu m'as indiqué...
Pour javara, j'ai pu effacer ce qu'il fallait, par contre quand je suis à recherche de mise à jour, je selectionne bien mettre à jour avec juchek.exe mais quand je clique sur rechercher, il ne se passe rien!
