Pc portable qui chauffe et qui rame

Résolu/Fermé
audreyfuente Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 29 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2014 - 29 août 2012 à 16:37
 Loreynald - 20 févr. 2013 à 19:23
Bonjour,
J'aimerais faire un "bilan santé " de mon pc portable, un acer aspire 5315.
Depuis un moment, il chauffe beaucoup, s'arrete parfois brusquement, quand je navigue sur firefox. J'ai remarqué que le processus firefox allait jusqu'à 300 mo dans la mémoire. J'ai toujours beaucoup de processus en cours (une cinquantaine) et mon uc monte à 100% à chaque ouverture d'onglet. Dès qu'il y a des pubs (je n'en avais pas autant avant), il ralentit, se fatigue. Je ne peux presque plus regarder de vidéo en ligne.
Merci pour votre aide.
Audrey


A voir également:

37 réponses

J'ai réessayé 2 fois mais rien à faire. USBfix ne "répond pas" et reste bloqué au même point d'analyse : 14%.
Comme le demandait usbfix, j'ai désactivé la protection en temps réel d'Avira (par contre rien fait pour comodo);
Mais je n'ai pas réussi à désactiver "la protection écriture..." des disques durs.
Est-ce que ça peut être une raison du plantage?

Audrey
0
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
3 sept. 2012 à 20:48
Re,

Non, pas sûr, tant pis.

- Copier les lignes "helpers" dans le presse papier (celles dans le fichier texte) : https://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20audreyfuente.txt


- Ouvrir ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Coller les lignes helpers. Pour ce, cliquer sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H.
- Copier le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clic sur Nouvelle Tache puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.
0
Et voila le rapport de ZHfix :
http://cjoint.com/?0IdvwVPKnGK

Audrey
0
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
3 sept. 2012 à 21:39
Re,

Très bien.
Comment se comporte le PC ? On finalise ?

@+

Gabriel.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
oui, je veux bien finaliser!
le pc va mieux, il s'éteint moins, chauffe beaucoup moins.
par contre, il rame toujours sur internet dès que je lis une video (you tube...), avec l'uc qui monte à 100%.
Le nombre de processus élevé (une cinquantaine), est-ce normal?
Merci!
Audrey
0
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
3 sept. 2012 à 23:24
Re,

D'accord.
On va essayer de réduire cela dans la finalisation.

Si nous avons utilisé Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
Autrement, installe-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tutoriel complet Ici.

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

1ère étape : Java

Vérifie ici ta version de Java, et télécharge la nouvelle version si la tienne n'est pas à jour.

2ème étape : Adobe Reader

- Si tu utilises Adobe Reader, il est important qu'il soit à jour.
- S'il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC (Voir ici )
- Pour vérifier qu'Adobe Reader est bien à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

- Il est également primordial de garder tous tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le Ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.


2- Vacciner les supports amovibles

- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)


3- DelFix

- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
-Clique sur Suppression.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
-Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.

3ème étape : Vérification des disques

- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.


4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

- Tutoriels :

Windows XP
Windows Vista
Windows 7


5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

-> Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire

@+

Gabriel.
0
Bonjour,
J'ai terminé toutes les procédures...!
voici les rapports :
http://cjoint.com/?0Ifr4IMERee
http://cjoint.com/?BIfr41d3Ca7

Audrey
0
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
5 sept. 2012 à 17:58
Salut,

Bravo :D

Tu peux passer le sujet en résolu, c'est bon pour moi. ;)

@+

Gabriel.
0
ok ça va être fait!
ça va beaucoup mieux maintenant! merci à toi.
j'aurais peut etre qq questions à te poser.
A plus tard,
Audrey
0
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
5 sept. 2012 à 18:02
Re,

Pas de soucis pour les questions, je serai là. ;)

@+

Gabriel.
0
Bonjour,

Pour résumer les procédures que tu m'as conseillées : on a d'abord utilisé différents logiciels de scan (ZHPDiag, Adwcleaner,
Malwarebytes, Usbfix, Delfix, ZHPfix, scan Windows...) et supprimé les infections.
Ensuite, on a mis à jour (Java, Adobe, Updatechecker) et "nettoyé" l'ordi (suppression fichiers, défragmentation...).

Si j'ai bien compris, voici les opérations que je devrais effectuer régulièrement :
- Malwarebytes : scan complet une fois par semaine
- Update Checker : mise à jour régulière des logiciels
- Ccleaner : suppression des fichiers inutiles, plusieurs fois par semaine.

Concernant la défragmentation et la purge de la restauration système, à quelle fréquence faut-il les lancer?

Dernières petites questions : à quoi servent Adobe Air et Silverlight? En ai-je vraiment besoin?
J'ai également trouvé d'autres programmes comme GPL Ghostscript, Google Talk Plugin ou Driver Tuner? Sont-ils nécessaire?

Quand j'ouvre le gestionnaire, une douzaine de processus s'affichent alors que la barre des tâches en dénombre plus d'une quarantaine. Pourquoi?

Voilà pour les questions!!! En tous cas, merci beaucoup pour ton aide et ta disponibilité!

Audrey
0
j'oubliais...
comment je passe le sujet en résolu?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
6 sept. 2012 à 12:16
Re,

C'est ça pour la désinfection.
MBAM, un scan rapide par semaine + un complet par mois.
Ccleaner, tu peux le faire quand tu veux, une fois par semaine par exemple, si tu navigues beaucoup. ;)

Défragmentation, une fois tous les 15 jours.
Purge restauration, 1 fois par mois, mais fais bien attention de toujours avoir un point de restauration. ;)

Oui, tu peux désinstaller Adobe Air et Silverlight (logiciels et plug-in de développement).
Tu peux, à priori, désinstaller les autres également.

Pour le nombre de processus, tu ne confonds pas avec applications ? Il y a plusieurs onglets dans le gestionnaire des tâches.

Pour passer le sujet comme résolu : https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+

Gabriel.
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ok merci!
non, je ne confonds pas avec les applications. En bas de la fenêtre du gestionnaire des tâches, le nombre de processus est de 48 (a coté de l'Uc et de la mémoire physique). Par contre, dans l'onglet "processus", il n'y en a qu'une quinzaine d'affichés.

Pour passer le sujet en résolu, le lien ne s'affiche pas...je vais réessayer.

A plus tard!
Audrey
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
6 sept. 2012 à 13:12
Re,

Ah oui. Clique sur afficher les processus de tous les utilisateurs, pour voir.

Et pour passer en résolu, connecte toi à ton compte avec lequel tu as posté le sujet. ;)

@+

Gabriel.
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audreyfuente Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 29 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2014
6 sept. 2012 à 13:22
ah oui, effectivement, en cochant la case, les voilà tous! mais il y a plusieurs utilisateurs??
pour le résolu, c'est tout bon.
Merci encore à toi!!
audrey
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
6 sept. 2012 à 13:32
Oui, visiblement...

Ok, je t'en prie. :)

@+

Gabriel.
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