Antivirus=> écran bleu => impossible à suppr

Aquhydro Messages postés 200 Statut Membre -  
Aquhydro Messages postés 200 Statut Membre -
Bonjour,

Alors voilà, j'ai un problème qui, vu les réponses sur le net, est relativement classique, c'est à dire que j'ai mon ordi qui rame a mort, j'ai lancé un scan antivirus pour voir, il a rien trouvé partout sauf dans windows\Winsxs\................\Win7_scenic-domoshort_Raw.wtv, qui n'est pas vérolé mais qui as bugué et qui fait l'écran bleu et shutdown dès que l'antivirus croise ce fichier.

Sur internet, on dit de supprimer tout simplement ce fichier, et que tout ira mieu, que si il est nécessaire, le reinstaller (ici c'est une vidéo démo, je crois pas que ça soit nécessaire) mais voila, le fichier (après au moins une demi heure de chargement pour pouvoir le séléctionner et une autre pour que la fenetre "voulez vous supprimer ce programme" s'affiche, j'ai enfin pu dire oui espérant ainsi fini tout mes problèmes : et là c'est le drame
"vous avez besoin d'une autorisation de la part de Trustedinstaller pour modifier ce fichier"

Donc impossible de le supprimer, surtout que, dès que j'essai d'afficher les propriétés du fichier ou autre, comme dit précédement, ça prend super longtemps. Une des solutions que je vois serait de me loguer en temps qu'administrateur j'imagine, le problème c'est que c'est ma seule session, avant, c'était façile, la session était administrateur et quand on y était on avait tout les droits sur son pc, maintenant je ne m'en sort plus... Pourriez vous m'aider? merci!

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2 réponses

Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 083
 
Bonjour.

Je dis peut être une bêtise , mais je pense qu' il est possible de recréer le mode administrateur.
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/979240.

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Aquhydro Messages postés 200 Statut Membre 2
 
Bha alors je sais pas du tout utiliser ça, ça me met une fenetre avec des données de configuration que je peu modifier, mais je ne sais psa comment aller chercher le fichier que je veux supprimer et le supprimer grace à cela... Quelqu'un peut me donner un mode d'emploi?
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