écran bleu

Emilie -  
antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un souci avec mon ordinateur. Depuis quelques temps il s'arrête sans raison et un écran bleu apparait avec comme message d'erreur
STOP 0x00000116
Que puis-je faire?

Merci d'avance,
Emilie

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4 réponses

l'etudiant en informatique Messages postés 41 Statut Membre 11
 
Slt!
As-tu ton anti-virus a jour? il se pourait que tu ais eu a restaurer ton ordinateur sans avoir fais une mise a jour de l'anti-virus! Cela peux etre une des raisons!
Es ce bien cela?
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antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
Bonjour.

" il s'arrête sans raison"
!
?
C'est certain, si pas une raison, il y a bien une cause.

"Que puis-je faire? "
Ceci :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/
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Emilie
 
J'ai une mise à jour d'avast et une d'adobe en attente, ca peut être ca?
Je dois faire quoi les faire du coup ou pas?
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antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
Faites la mise à jour Avast, et lancez un scan au démarrage.

Adobe peut attendre.

Téléchargez et installez ceci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Lancez-le, acceptez la mise à jour, et exécutez un examen complet.

Je viens de corriger le lien vers "Malwarebytes' Anti-Malware" qui n'était pas correct.
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