Mon ecran LCD déconne juste apres la garantie
greg 001
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Bernorenard Messages postés 7776 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bernorenard Messages postés 7776 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
je viens vers vous après avoir lu des témoignages sur des problèmes similaires, et j'espère que vous allez pouvoir m'aider.
Il y a deux ans et demi j'ai investi dans un écran LCD samsung ( LW32a23w) de 132cm, un coup de plus de 2000 euros à l'époque. Média Mark me donne une garantie de 2 ans, et durant cette période aucun problème puis, peu de temps après la datte de fin de garantie les problèmes ont commencé.
Mon écran déconne, au début c'était une fois de temps en temps, l'image se met à bouger, une ligne de séparation peut apparaitre de façon irrégulière en haut, en bas sur le coté. Lorsque je change de chaine , l'écran garde un spectre de l'image précédente trois quatre secondes etc.
Mais parfois ( même si c'est de plus en plus rare) tout vas bien, a nouveau une image magnifique, donc je me dis qu'il n'est pas foutu????
J'avoue que je n'y connais absolument rien, l'idée de devoir décrocher cette écran de132 cm et l'apporter, sous le bras au magasin me parait un peu surnaturelle.
Et si il était foutu, je me pose une autre question, franchement Média Mark ou Samsung, je vous le demande, C4EST UNE BLAGUE???? 2000 euro plus le support 2400 euro pour un écran de TV, mais vous croyez quoi que l'argent tombe du ciel! quand on me dit une garantie de 2 ans, je n'avais pas compris que ça voulais dire qu'après deux ans j'irais a l'enterrement de mon écran!
Peut être y a t il u truc tout con a faire???
Un grand merci d'avance
je viens vers vous après avoir lu des témoignages sur des problèmes similaires, et j'espère que vous allez pouvoir m'aider.
Il y a deux ans et demi j'ai investi dans un écran LCD samsung ( LW32a23w) de 132cm, un coup de plus de 2000 euros à l'époque. Média Mark me donne une garantie de 2 ans, et durant cette période aucun problème puis, peu de temps après la datte de fin de garantie les problèmes ont commencé.
Mon écran déconne, au début c'était une fois de temps en temps, l'image se met à bouger, une ligne de séparation peut apparaitre de façon irrégulière en haut, en bas sur le coté. Lorsque je change de chaine , l'écran garde un spectre de l'image précédente trois quatre secondes etc.
Mais parfois ( même si c'est de plus en plus rare) tout vas bien, a nouveau une image magnifique, donc je me dis qu'il n'est pas foutu????
J'avoue que je n'y connais absolument rien, l'idée de devoir décrocher cette écran de132 cm et l'apporter, sous le bras au magasin me parait un peu surnaturelle.
Et si il était foutu, je me pose une autre question, franchement Média Mark ou Samsung, je vous le demande, C4EST UNE BLAGUE???? 2000 euro plus le support 2400 euro pour un écran de TV, mais vous croyez quoi que l'argent tombe du ciel! quand on me dit une garantie de 2 ans, je n'avais pas compris que ça voulais dire qu'après deux ans j'irais a l'enterrement de mon écran!
Peut être y a t il u truc tout con a faire???
Un grand merci d'avance
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4 réponses
Bonjour je copie ce que tu as écrit
"j'ai investi dans un écran LCD samsung" !
bon correction: unTV actuel n'est plus un investissement c'est du consommable et a mon avis "ils" devraient mettre une date de péremption proche (deux ans c'est courant) afin que les acheteurs ne soient pas saisis. samsung en particulier et ça dure depuis des années utilise des condensateurs sur la carte d'alimentation dont les tolèrances thermiques (eh oui ça chauffe là) sont trop limites. Moyennant cela ils se mettent en defaut au bout de deux ans (alors qu'avec un autre type de condensateur plus tolérant mais un plus cher dure plus longtemps) le piège c'est alors que les grand SAV ne s'embêtent pas a dépanner, ils changent la carte d'alim' complète avec une facture a la clé avoisinant les 350€ Hors taxes voyage depuis la Coree compris, mais sans main d'oeuvre. les assos de consommateurs sont au courant, une émission de TV sur France 2 a même demonté ce mécanisme en primetime et les acheteurs continuent a payer les pots cassés de la mondialisation. Certais techniciens ont quand meme réagi et depannent honnêtement seulement c'est comme les trèfles a quatre feuilles, il faut les trouver.
Bonne chasse
"j'ai investi dans un écran LCD samsung" !
bon correction: unTV actuel n'est plus un investissement c'est du consommable et a mon avis "ils" devraient mettre une date de péremption proche (deux ans c'est courant) afin que les acheteurs ne soient pas saisis. samsung en particulier et ça dure depuis des années utilise des condensateurs sur la carte d'alimentation dont les tolèrances thermiques (eh oui ça chauffe là) sont trop limites. Moyennant cela ils se mettent en defaut au bout de deux ans (alors qu'avec un autre type de condensateur plus tolérant mais un plus cher dure plus longtemps) le piège c'est alors que les grand SAV ne s'embêtent pas a dépanner, ils changent la carte d'alim' complète avec une facture a la clé avoisinant les 350€ Hors taxes voyage depuis la Coree compris, mais sans main d'oeuvre. les assos de consommateurs sont au courant, une émission de TV sur France 2 a même demonté ce mécanisme en primetime et les acheteurs continuent a payer les pots cassés de la mondialisation. Certais techniciens ont quand meme réagi et depannent honnêtement seulement c'est comme les trèfles a quatre feuilles, il faut les trouver.
Bonne chasse
pas de réponse de ma part mais un peu de compassion et d'empathie, mon vidéoproj à 1500€ commencer à buguer 2 mois après la fin de la garantie :x
je te remercie de ton commentaire. En effet après avoir été revoir le vendeur. Il reconnait très facilement que c'est prévu par la marque de placer dans la construction une pièce de moins bonne qualité. Je trouve ça scandaleux, et il y irais de même pour les autres marques comme Sony!!
jusque maintenant je me donnais bonne conscience en achetant quelque chose a un prix qui n'est pas le moins élevé, ou prendre de la marque plutôt qu'un entré de gamme, ou du neuf plutôt qu'une occas. Tout cela parce que j'ai du soins de mes affaires, et que je sais que ça vas durer!
Mais si je considère que un écran de 2000 euro ne tiens que deux ans!! CA monte considérablement son prix, c'est clairement de l'argent jeter par la fenêtre. Mais que faire vivre sans TV, je ne la regarde presque jamais ( trop de boulot) mais quand même , c'est triste sans TV.
Le vendeur me donne une solution, la garantie de 5 ans pour 10% du prix en plus. C'est ce que je vais faire.
Il me dit de ramener l'écran chez lui ( super facile a faire du reste ) que pour 50 euro il l'envoi en devis et la on verra ( délais 21 jours) .
Après coup, a la négative de réparation, il me dé-contera les 50 euros et verra si il peut faire un geste commercial pour ma prochaine garantie ( sans promesse).
Le comble c'est qu'il me dirige vers l'écran led sony a 1900 euro et me dit qu'avec un écran de cette gamme la et a ce prix , j'avais du bon matos qui devrais tenir plus longtemps car je prenais quand même celui a 1900 ;-) ;-)
il oubliait pourquoi j'étais là je crois, l'argument de choc hors que j'avais payé le mien 2000 euro
jusque maintenant je me donnais bonne conscience en achetant quelque chose a un prix qui n'est pas le moins élevé, ou prendre de la marque plutôt qu'un entré de gamme, ou du neuf plutôt qu'une occas. Tout cela parce que j'ai du soins de mes affaires, et que je sais que ça vas durer!
Mais si je considère que un écran de 2000 euro ne tiens que deux ans!! CA monte considérablement son prix, c'est clairement de l'argent jeter par la fenêtre. Mais que faire vivre sans TV, je ne la regarde presque jamais ( trop de boulot) mais quand même , c'est triste sans TV.
Le vendeur me donne une solution, la garantie de 5 ans pour 10% du prix en plus. C'est ce que je vais faire.
Il me dit de ramener l'écran chez lui ( super facile a faire du reste ) que pour 50 euro il l'envoi en devis et la on verra ( délais 21 jours) .
Après coup, a la négative de réparation, il me dé-contera les 50 euros et verra si il peut faire un geste commercial pour ma prochaine garantie ( sans promesse).
Le comble c'est qu'il me dirige vers l'écran led sony a 1900 euro et me dit qu'avec un écran de cette gamme la et a ce prix , j'avais du bon matos qui devrais tenir plus longtemps car je prenais quand même celui a 1900 ;-) ;-)
il oubliait pourquoi j'étais là je crois, l'argument de choc hors que j'avais payé le mien 2000 euro
Bonjour
je ne répondrais pas a cette personne le devis tu connais la suite, tu es engagé pour 50€ ensuite il te sort le devis a la Boulanger comme pour moi a 350€ la carte plus pose et pusi quoi ?
j'ai trouvé un petit atelier sur la vitrine c'est écrit qu'il depanne ordi telephone et ecran plat, j'ai discuté cinq minutesavec legars quim'a dit d'aportermon TV (c'est un plasma Philips de cinq ans avec une carte d'alimentation samsung) il a dépanne au bon sens du terme: changé les condos defectueux d'alimentation, fait une facture correcte et ça marche
le tout c'est de trouver son cousin pres de chez toi, il y a encore des gens honnêtes
salut
je ne répondrais pas a cette personne le devis tu connais la suite, tu es engagé pour 50€ ensuite il te sort le devis a la Boulanger comme pour moi a 350€ la carte plus pose et pusi quoi ?
j'ai trouvé un petit atelier sur la vitrine c'est écrit qu'il depanne ordi telephone et ecran plat, j'ai discuté cinq minutesavec legars quim'a dit d'aportermon TV (c'est un plasma Philips de cinq ans avec une carte d'alimentation samsung) il a dépanne au bon sens du terme: changé les condos defectueux d'alimentation, fait une facture correcte et ça marche
le tout c'est de trouver son cousin pres de chez toi, il y a encore des gens honnêtes
salut
